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Votre imprimante n'est pas
alimentée
Le câble de votre imprimante
est endommagé
Votre imprimante n'est pas
correctement installée sous
Windows
Ajout de logiciels et de périphériques matériels
Si vous rencontrez le moindre problème avec un nouveau programme ou composant matériel, veuillez vérifier la
documentation qui l'accompagne, ainsi que le site Web de son éditeur ou fabricant. Pour le support, veuillez appeler la ligne
d'assistance téléphonique de l'éditeur ou du fabricant. Packard Bell ne peut être tenu responsable des dommages quels qu'ils
soient provoqués par l'ajout de composants matériels ou de logiciels.
Logiciels
Avant d'acheter de nouveaux programmes, vérifiez qu'ils sont compatibles avec votre ordinateur.
Chaque logiciel nécessite une configuration minimale, notamment en termes de mémoire et d'espace
disque. Ces exigences sont généralement imprimées sur sa boîte ou indiquées sur son site Web.
1. Vérifiez les spécifications de votre ordinateur
• Informations système
Cliquez sur Démarrer
> Informations système. Sélectionnez un élément et cliquez sur + pour afficher
davantage d'options.
Remarque : Pour un rapide aperçu des spécifications de votre ordinateur, veuillez lire la
description du modèle sur l'emballage de votre ordinateur.
2. Installation d'un programme
Lorsque vous installez un nouveau programme, lisez tout d'abord les instructions
d'installation qui l'accompagnent, ses dernières pouvant varier selon le produit.
a. Avant d'installer un nouveau programme, assurez-vous que toutes vos applications sont fermées.
b. Insérez le CD ou DVD dans le lecteur correspondant. La plupart des CD ou des DVD s'exécutent automatiquement et
ouvrent un écran d'installation. Si le disque ne s'exécute pas automatiquement, procédez comme suit :
c. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icône du disque et sélectionnez Explorer. Cliquez deux fois sur l'icône
Setup (ou Install) et suivez les instructions qui s'affichent.
3. Désinstallation d'un programme
a. Cliquez sur Démarrer
Programmes > Programmes et fonctionnalités.
b. Sélectionnez le programme que vous souhaitez désinstaller.
c. Cliquez sur Désinstaller/Modifier pour commencer le processus
de désinstallation.
Branchez votre imprimante dans une prise murale distincte.
Redémarrez votre ordinateur et votre imprimante et essayez de lancer une impression
pour déterminer si le problème vient de la prise.
Si vous disposez d'un autre câble pour imprimante, utilisez-le pour déterminer si le vôtre
fonctionne correctement.
Essayez de la réinstaller. Pour de plus amples informations sur l'installation de votre
imprimante sous Windows, consultez son manuel.
> Tous les programmes > Accessoires > Outils système
> Panneau de configuration >
Bureau d'assistance - 49
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