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Dépannage
Manuels Connexes pour Packard Bell ONETWO L D5103 FR
Sommaire des Matières pour Packard Bell ONETWO L D5103 FR
- Page 1 MARQUE: PACKARD BELL REFERENCE: ONETWO L D5103 FR CODIC: 3565840...
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Page 2: Table Des Matières
............. 52 Centre d'accueil Windows........16 Restauration de l'état usine de votre système ... 53 Offre de sécurité Internet ........17 Packard Bell Recovery Management ....17 Normes Packard Bell Updator ......... 19 Environnement La documentation de votre ordinateur ....19 Lecture de fichiers multimédia...... -
Page 3: Enregistrement Du Produit
: • Service plus rapide de nos représentants entraînés • Participation à la communauté Packard Bell : recevez des promotions et participez à nos enquêtes clients • Les dernières actualités de Packard Bell Dépêchez-vous pour l’enregistrer, car d’autres avantages vous attendent ! Comment l’enregistrer... -
Page 4: Informations Importantes
(rendez-vous page 51 pour plus de détails). Packard Bell Updator Pour être sûr de disposer des pilotes et logiciels les plus récents, veuillez utiliser le programme Packard Bell Updator une fois votre connexion Internet configurée (rendez-vous page 19 pour plus de détails). -
Page 5: Les Bases De L'informatique
E S B A S E S D E L I N F O R M A T I Q U E ÉCURITÉ ET CONFORT Consignes de sécurité Veuillez vous conformer aux instructions suivantes pour utiliser votre ordinateur confortablement et éviter tout problème de santé. -
Page 6: Réparation De Votre Ordinateur
Remarque : Si votre ordinateur comporte des connecteurs pour cartes mémoire ou périphériques d’extension, des cartes factices en plastique peuvent être installées dans les connecteurs. Celles-ci protègent les connecteurs non utilisés de la poussière, des objets métalliques et d’autres particules. Conservez les cartes factices pour utilisation les connecteurs ne contiennent pas de carte. -
Page 7: Àla Découverte De Votre Ordinateur
• Distance de 45-70 cm (18-30 pouces) entre vos yeux et l'écran • Accès aisé aux lecteurs et commandes À LA DÉCOUVERTE DE VOTRE ORDINATEUR Périphériques de contrôle (Clavier/Souris) Périphériques sans fil Normalement, la souris et le clavier sans fil se connectent automatiquement au démarrage de votre ordinateur. Cependant, si la souris et le clavier sans fil ne fonctionnent pas après avoir été... - Page 8 10. Touches multimédia et spéciales (optionnelles) : Ces touches, habituellement en haut du clavier, peuvent vous permettre d’activer et de contrôler le lecteur média sur votre ordinateur, de changer le volume et d’accéder à des fonctions spéciales ou sites Web. Veuillez consulter l'InfoCentre de Packard Bell pour des informations sur votre clavier. Souris Utilisez le bouton ou la molette de défilement pour vous...
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Page 9: Contrôles Du Volume
3. Utilisez le bouton ou la molette de défilement pour vous déplacer dans les applications compatibles. Remarque : Améliorez le déplacement et la visibilité du pointeur ! Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Matériel et audio > Souris > Options du pointeur. Contrôles du volume En plus des contrôles du volume sur votre ordinateur, clavier, moniteur ou vos haut-parleurs (selon votre équipement), vous pouvez également ajuster le volume et la balance de vos haut-parleurs depuis Windows. -
Page 10: Fonctions De La Télécommande
Les lecteurs de votre ordinateur Bien que les ordinateurs Packard Bell soient généralement équipés des lecteurs décrits ci-après, ils ne sont pas nécessairement présents sur l'ordinateur que vous avez acheté, qui peut en outre en intégrer d'autres. Pour consulter la documentation spécifique au modèle que vous avez acheté, veuillez vous rendre dans l'InfoCentre Packard Bell. -
Page 11: Retrait D'une Carte D'un Lecteur De Cartes Externe
Retrait d'une carte d'un lecteur de cartes externe 1. Cliquez sur l'icône Retirer le périphérique en toute sécurité dans la zone de notification (près de l'horloge). 2. Cliquez sur Éjecter la carte SD (ou le nom du périphérique). 3. Attendez que le message Le matériel peut être retiré en toute sécurité s'affiche. -
Page 12: Précautions
Système et sécurité Bien que les ordinateurs Packard Bell soient généralement équipés des ports et des connecteurs décrits ci-après, ils ne sont pas nécessairement présents sur l'ordinateur que vous avez acheté, qui peut en outre en intégrer d'autres. Pour consulter la documentation spécifique au modèle que vous avez acheté, veuillez vous rendre dans l'InfoCentre. -
Page 13: Port D'extension
Un port réseau est très similaire à un port modem, ils sont souvent proches l’un de l’autre. Le port réseau est légèrement plus grand que le port modem. Attention : En cas d'orage, assurez-vous que tous vos câbles de raccordement sont débranchés. Débranchez votre modem de la ligne téléphonique, le port TV de la prise antenne et tout câble réseau. -
Page 14: Autres Caractéristiques
Autres caractéristiques Récepteur pour télécommande - Le récepteur pour télécommande (IR commercial) vous permet de contrôler les fonctions multimédia de votre ordinateur sur une distance donnée lorsqu'il est utilisé avec une télécommande compatible (optionnelle). Attention : Le capteur n'est pas un port IR 'standard' et ne peut recevoir que les signaux émanant d'une télécommande. -
Page 15: Options D'alimentation
Packard Bell s'efforce de vous faire bénéficier d'une expérience informatique aussi simple et plaisante que possible. Vos besoins informatiques risquant d'évoluer, Packard Bell est à votre disposition pour vous aider à choisir les bons accessoires et à tirer pleinement profit de votre ordinateur. -
Page 16: Garantie
En cas d'expiration de votre garantie ou de non disponibilité des packs PB Care dans votre région, ne vous inquiétez pas. Packard Bell a la solution. Packard Bell a sélectionné des Centres de service agréés afin de vous faire bénéficier de services d'une qualité... -
Page 17: Utilisation De Windows Et De Vos Logiciels
INDOWS ET DE VOS LOGICIELS Les ordinateurs Packard Bell comportent des logiciels pour vous aider à utiliser votre ordinateur; les programmes et catégories disponibles sur votre ordinateur dépendent du modèle acheté. La plupart de ces logiciels sont préinstallés et prêt à... -
Page 18: Offre De Sécurité Internet
Veuillez les lire attentivement ! 1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Packard Bell et Packard Bell Recovery Management. Le programme Packard Bell Recovery Management s'ouvre. 2. Pour créer des disques de restauration pour l'ensemble du contenu d'origine de votre disque dur, y compris Windows et tous les logiciels et pilotes chargés en usine, cliquez sur Créer un disque usine par défaut. - Page 19 Cette boîte de dialogue vous indique le nombre de disques inscriptibles vierges requis pour créer les disques de restauration. Assurez-vous que vous disposez du nombre de disques vierges identiques requis avant de continuer. 3. Insérez un disque vierge dans le lecteur indiqué dans la liste Graver sur puis cliquez sur Suivant. L'enregistrement du premier disque s'initialise, sa progression étant indiquée sur l'écran.
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Page 20: Packard Bell Updator
Packard Bell Updator située sur votre bureau et conformez-vous aux instructions qui s'affichent. 2. Packard Bell Updator recherche les mises à jour disponibles sur le site Web Support de Packard Bell en se basant sur le numéro de série de votre ordinateur puis les affiche sous forme de liste. -
Page 21: Documentation Des Logiciels
Recherche de mises à jour dans la page de bienvenue de l'InfoCentre (voir image ci-dessus). Les mises à jour sont téléchargées du site Web de Packard Bell et automatiquement installées sur votre ordinateur. La version actualisée de l'InfoCentre contient des informations spécifiques détaillées sur la configuration de votre ordinateur. -
Page 22: Cyberlink Powerdvd
Windows Media Center (option) Certains ordinateurs intègrent également des 'centres' multimédia tout-en-un tels que Windows Media Center. Ces programmes peuvent traiter une large gamme de contenus multimédia présentés avec des menus simples qui peuvent être aisément contrôlés au moyen d'une télécommande. -
Page 23: À La Découverte De L'internet
Lecture de fichiers téléchargés Les fichiers téléchargés peuvent être compatibles avec les programmes multimédia installés sur votre ordinateur ou nécessiter des programmes spécifiques. Les fichiers assortis de fonctions DRM ne peuvent être lus qu'au moyen de programmes spécifiques (iTunes ou le Lecteur Windows Media, par exemple) ou que sur des périphériques certifiés utilisables avec chaque type de fichier. -
Page 24: Connexions Réseau
DSL (ADSL, par exemple) La DSL (Digital Subscriber Line) est une connexion 'toujours active' qui s'exécute sur une ligne téléphonique. La connexion DSL et le téléphone n'utilisant pas les mêmes fréquences, vous pouvez vous servir de votre téléphone tout en étant connecté. Pour pouvoir bénéficier de la DSL, vous devez résider près du central d'une compagnie de téléphone (le service est parfois indisponible dans les zones rurales). -
Page 25: Point D'accès (Routeur)
Point d'accès (routeur) Les points d'accès (routeurs) sont des émetteurs/récepteurs bidirectionnels qui diffusent des données dans l'environnement proche. Les points d'accès font office de médiateur entre le réseau câblé et le réseau sans fil. La plupart des routeurs intègrent un modem DSL qui vous permet de bénéficier d'une connexion Internet DSL haut débit. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) que vous avez choisi fournit normalement le modem/routeur lorsque vous souscrivez aux services qu'ils proposent. -
Page 26: Surfez Sur Le Web
Surfez sur le Web ! Pour pouvoir surfer sur l'Internet, vous avez besoin d'un programme appelé navigateur Internet. Packard Bell a sélectionné pour vous Windows Internet Explorer. Internet Explorer vous permet de surfer sur le Web plus facilement et en toute sécurité. - Page 27 Pour en savoir plus sur les technologies les plus récentes proposées par Packard Bell, consultez la section Showroom Produits. Enfin, la section Boutique vous permet de localiser un magasin près de chez vous ou d'obtenir la liste des produits Packard Bell les plus récents de chez vous, en quelques clics de souris !
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Page 28: Bureau D'assistance
U R E A U D A S S I S T A N C E INFORMATIQUE EN TOUTE SÉCURITÉ Pour tirer pleinement profit de votre nouvel ordinateur et garantir son bon fonctionnement pendant de nombreuses années, vous devez utiliser les programmes ci-dessous et exécuter régulièrement les actions décrites dans ce guide. Maintenance Tâches de maintenance conseillées Nous vous conseillons d’effectuer certaines tâches de façon périodique (environ une fois par mois) pour que votre ordinateur... -
Page 29: Gestion De Votre Disque Dur
Exécutez le Défragmenteur de disque une fois par mois (selon l'usage que vous faites de votre ordinateur) pour minimiser l'usure de votre disque dur et limiter ainsi les risques de problèmes ultérieurs. 1. Effectuez un nettoyage de disque et fermez tous les programmes ouverts. -
Page 30: Bureau D'assistance
> Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Restauration du système. Si vous ne pouvez pas accéder au bureau de Windows : 1. Appuyez sur la touche Alt+F10 de votre clavier au démarrage de votre ordinateur, lorsque le logo Packard Bell s'affiche. Cette action ouvre le programme de restauration. -
Page 31: Options De Restauration Du Système
Options de restauration du système Restaurer une configuration antérieure de votre ordinateur Cette option vous permet de pour restaurer un état antérieur de votre ordinateur, sans affecter vos fichiers personnels ou vos e-mails (il ne permet cependant pas de restaurer les documents perdus). Par défaut, Windows effectue des sauvegardes du système lorsque des changements importants sont apportés au système d'exploitation (notamment des installations de pilotes ou de logiciels spécifiques). -
Page 32: Sécurité
Remarque : Packard Bell garantit l'absence totale de virus sur votre ordinateur au moment de son achat et ne couvre pas les dommages résultant des virus. -
Page 33: Comment Protéger Votre Ordinateur
à jour de tous ces logiciels. Une version complète de Norton Internet Security™ est préinstallée sur votre système Packard Bell. Elle comprend un abonnement d’essai gratuit aux mises à jour de protection. N'oubliez pas de vous y abonner ! - Page 34 Optez pour des mots de passe puissants et gardez-les en lieu sûr. Aujourd'hui, les mots de passe sont indissociables de l'Internet. Nous les utilisons pour tout, que ce soit pour commander des fleurs, effectuer des opérations bancaires en ligne ou se connecter au site Web de notre compagnie aérienne préférée pour savoir combien de kilomètres nous avons accumulés.
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Page 35: Centre D'action Windows
✓ Protégez votre adresse e-mail. Les spammers et les hameçonneurs envoient parfois des millions de messages à des adresses e-mail existantes ou non dans l'espoir de trouver une victime potentielle. Si vous y répondez ou que vous téléchargez des images, vous serez intégré dans leurs listes et continuerez de recevoir d'autres messages de ce type. Soyez également très prudent lorsque vous postez votre adresse e-mail dans des groupes de discussion, des blogs ou communautés en ligne. -
Page 36: Pare-Feu Windows
Pare-feu Windows Windows dispose d’un pare-feu qui protège votre ordinateur lorsqu’il est connecté à Internet. Il empêche les programmes d’accéder à Internet sans votre permission. Certains programmes ont besoin d’accéder à Internet pour fonctionner correctement, ou même pour fonctionner tout simplement. -
Page 37: Contrôle Des Comptes D'utilisateurs
Contrôle des comptes d'utilisateurs Le panneau de configuration des Comptes utilisateurs peut aider à empêcher les modifications non autorisées sur votre ordinateur. La fonction de Comptes d'utilisateurs vous demande l'autorisation ou un mot de passe administrateur avant d'entreprendre quoi que ce soit qui pourrait affecter le fonctionnement de votre ordinateur ou de modifier des paramètres susceptibles d'affecter d'autres utilisateurs. -
Page 38: Diagnostic Et Réparation
Rien ne s'affiche sur mon écran (page 38) L'écran se fige lorsque le logo Packard Bell s'affiche (page 39) L'écran se fige lorsque le logo Windows s'affiche (page 40) Le bureau de Windows s'affiche, mais le système d'exploitation est instable (page 41) -
Page 39: Testez Les Cordons D'alimentation
Rien ne s'affiche sur mon écran Allumez tous les périphériques 1. Assurez-vous que votre ordinateur et votre moniteur sont tous deux sous tension. Votre ordinateur est en mode suspension ou d'économie d'énergie. 1. Si votre ordinateur est en mode d'économie d'énergie, bougez la souris ou appuyez sur une touche de votre clavier pour le 'réactiver' . -
Page 40: Débranchez Ou Retirez Tout Périphérique Supplémentaire
2. Essayez de redémarrer votre ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement. 3. Le cas échéant, remplacez le connecteur USB de la carte mère pour résoudre le problème. L'écran se fige lorsque le logo Packard Bell s'affiche Lorsque l'ordinateur démarre, il teste d'abord la configuration du système. Si l'ordinateur fonctionne normalement, il émet un bref signal sonore et démarre. - Page 41 1. Allumez votre ordinateur et votre moniteur. 2. Lorsque le logo Packard Bell apparaît, si nécessaire, appuyez sur F8 pour accéder aux options de démarrage avancées. 3. Sélectionnez l'option Mode sans échec au moyen des touches fléchées et appuyez sur Entrée.
- Page 42 Utilisez le programme de dépannage Packard Bell fourni sur le site Web Support de Packard Bell. Notre programme de dépannage en ligne (http://troubleshooter.packardbell.com) est un outil facile d'emploi qui vous permet d'accéder rapidement à des solutions de dépannage. Répondez à quelques questions pour que notre moteur intelligent trouve la solution qui vous convient.
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Page 43: Gestionnaire De Périphériques
(documents, historique, dessins, favoris, e-mails, etc.). Rendez-vous en page 40 pour plus de détails. Si le bureau de Windows ne s'affiche pas: Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche Alt+F10 de votre clavier au démarrage, lorsque le logo Packard Bell s'affiche, pour ouvrir le programme de restauration. -
Page 44: Dépannage Divers
Mises à jour en page 30. Si le bureau de Windows ne s'affiche pas : Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche Alt+F10 de votre clavier au démarrage, lorsque le logo Packard Bell s'affiche, pour ouvrir le programme de restauration. -
Page 45: Affichage
e. Nettoyez délicatement les roulements situés dans le boîtier de votre souris au moyen d'un chiffon doux et humide. Si ces derniers vous semblent particulièrement encrassés, retirez la poussière accumulée au moyen d'un objet dur et contendant. Remarque : Les souris optiques ne disposant de boule, il ne peut s'y accumuler autant de poussière que dans les souris standard. -
Page 46: Mon Ordinateur N'émet Aucun Son
b. Appuyez sur toutes les touches de votre clavier pour vous assurer qu'aucune d'entre elles n'est bloquée. c. Appuyez sur les boutons de votre souris pour vous assurer qu'aucun d'entre eux n'est bloqué. d. Remettez votre ordinateur sous tension. Mon ordinateur n'émet aucun son 1. -
Page 47: Vous Ne Pouvez Pas Vous Connecter
✓ d'éviter d'utiliser des rallonges téléphoniques (elles dégradent la qualité du signal) ; ✓ qu'en cas d'orage, votre modem est débranché de la ligne téléphonique et le cordon d'alimentation de la prise de courant. Vous ne pouvez pas vous connecter 1. -
Page 48: Lorsque Vous Surfez Sur Le Net, Vous Obtenez Un Message D'erreur
3. Vous n'obtenez aucune tonalité. a. Débranchez votre modem et branchez votre téléphone dans la prise téléphonique pour vérifier l'intégrité de votre ligne téléphonique. Si la tonalité obtenue vous semble normale, votre modem ou votre câble peut être défectueux. b. Vérifiez que le type de numérotation est correctement configuré pour votre pays. Cliquez sur Démarrer >... -
Page 49: Vous Ne Pouvez Pas Envoyer Ou Recevoir D'e-Mails
Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d'e-mails 1. Vous n'êtes pas connecté. Pour envoyer et recevoir des messages électroniques, vous devez être connecté à Internet. Rechercher l’icône de connexion au réseau dans la partie inférieure droite de la Zone de notification. Consultez la section 'Lorsque vous surfez sur le Net, vous obtenez un message d'erreur' en page 47. -
Page 50: Votre Imprimante N'est Pas Alimentée
Web de son éditeur ou fabricant. Pour le support, veuillez appeler la ligne d'assistance téléphonique de l'éditeur ou du fabricant. Packard Bell ne peut être tenu responsable des dommages quels qu'ils soient provoqués par l'ajout de composants matériels ou de logiciels. -
Page 51: Réinitialiser Votre Configuration Matérielle
Matériel Avant d'acheter un nouveau périphérique matériel, vérifiez qu'il est compatible avec votre ordinateur. 1. Vérifiez les spécifications de votre ordinateur (voir Vérifiez les spécifications de votre ordinateur en page 49). 2. Composants matériels internes Vous devez ouvrir votre ordinateur pour pouvoir y installer des composants matériels internes. Pour de meilleurs résultats, il est préférable qu'un prestataire de services agréé... -
Page 52: Restauration De Votre Système
Si les étapes de dépannage proposées (page 37) ne vous ont pas permis de résoudre votre problème, vous pouvez utiliser le programme Packard Bell Recovery Management. Ce dernier peut restaurer votre ordinateur au même état que lorsque vous l'avez acheté, une option vous permettant en outre de conserver vos paramètres et données personnelles de sorte que vous puissiez les extraire ultérieurement. -
Page 53: Restauration D'un État Antérieur De Votre Système
3. Cliquez sur Contents (Contenu). Une liste de logiciels et de pilotes de périphérique s'affiche. 4. Cliquez sur l'icône d'installation de l'élément que vous voulez installer et suivez les invites qui s'affichent pour finaliser l'installation. Répétez cette étape pour chaque élément que vous voulez réinstaller. Restauration d'un état antérieur de votre système L'utilitaire Restauration du système de Microsoft prend régulièrement des 'clichés' de vos paramètres système et les enregistre en tant que points de restauration. -
Page 54: Restauration De L'état Usine De Votre Système
Pour réinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes préinstallés : 1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Packard Bell et Packard Bell Recovery Management. Le programme Packard Bell Recovery Management s'ouvre. 2. Cliquez sur l'onglet Restore (Restaurer) puis sur Restore system to factory default (Restaurer la configuration usine par défaut du système). -
Page 55: Restauration Depuis Vos Disques De Restauration
Restauration depuis vos disques de restauration Pour réinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes préinstallés : 1. Allumez votre ordinateur, insérez le premier disque de restauration système dans votre lecteur de disques optiques et redémarrez votre ordinateur. Attention : Si vous poursuivez la restauration, tous les fichiers hébergés sur votre disque dur seront effacés. -
Page 56: Normes
Slovénie et Suède. ODIFICATIONS APPORTÉES AU PRODUIT Homologation CE Packard Bell ne peut être tenu responsable des modifications non autorisées apportées par l'utilisateur et des conséquences qui en découlent pouvant endiguer la conformité du produit au standard CE. Interférences radioélectriques Le fabricant décline toute responsabilité... -
Page 57: Câbles D'alimentation Et Prise
Seuls les câbles réseau Ethernet ou modem RTC peuvent excéder 3 mètres de long. Packard Bell vous recommande d'ajouter un clip en ferrite autour de chaque câble utilisé pour brancher votre ordinateur Packard Bell sur un périphérique matériel non fourni avec votre ordinateur. -
Page 58: Environnement
L'environnement est au cœur de nos produits. Packard Bell s'est fixé pour mission de limiter l'impact de ses produits sur l'environnement, et ce tout au long de leur cycle de vie. Dès la phase de conception, forts de notre politique d'approvisionnement extrêmement stricte, nous accordons toute notre attention aux composants électroniques afin de limiter leur teneur en métaux lourds tels que le plomb, le cadmium, le chrome, le mercure, etc. -
Page 59: Accord De Licence
2. Copyright Le LOGICIEL est la propriété de Packard Bell ou de ses fournisseurs et il est protégé par les lois américaines et les traités internationaux en matière de droits d'auteur. Par conséquent, vous devez traiter le LOGICIEL comme tout autre produit protégé par copyright (tel un livre ou une cassette audio), excepté... -
Page 60: Index
Contr?es du volume..............8 Imprimante................. 48 Contrôle des comptes d'utilisateurs ........... 36 InfoCentre................. 7, 11, 23 Cordons d'alimentation..............4 InfoCentre de Packard Bell..........3, 9, 19, 50 Interférences................. 44, 55 Internet DD (disque dur) Connexion ................22 Espace disponible .............. 27 Pare-feu ............... - Page 61 Suppression de logiciels .............. 28 Clavier.................. 6 S-Video ..................12 Souris................... 6 Packard Bell Recovery Backup Creator........17 Packard Bell Recovery Management ........17, 51 Téléchargement................22 Packard Bell Updator..............19 Télécommande ................9 Pare-feu ................32, 35 Récepteur................13 Pavé...
- Page 62 Lecteur Windows Media............. 20 Mises à jour automatiques Windows......31, 35 WiFi.................... 23 Utilisation de Windows ............16 Windows Windows Media Center ..........9, 20, 21 Centre d’action Windows........... 30 Centre de sécurité Windows ..........34 Index - 61...