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Obtention d'aide
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à clavier pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions. Pour savoir
comment accéder au numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 57.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service d'état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire
un rapport. Pour savoir comment accéder
au numéro de téléphone correspondant
à votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 57 pour obtenir des
renseignements sur votre commande.
Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non
adaptées, ou une facturation erronée, contactez
le Service client Dell. Gardez votre facture ou
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votre bordereau de marchandises à portée
de main lorsque vous appelez. Pour savoir
comment accéder au numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à la
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Informations sur les produits
Pour obtenir des informations sur les produits
supplémentaires disponibles auprès de Dell ou
pour passer commande, rendez-vous sur le site
Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour
obtenir le numéro de téléphone correspondant à
votre région ou pour parler à un spécialiste des
ventes, reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 57.
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