Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................6 Instructions relatives à la sécurité............................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................7 Transport des composants sensibles..........................8 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................8 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................8 2 Démontage et remontage......................
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Installation de la carte du bouton d'alimentation......................27 du dissipateur de chaleur..............................28 Retrait du dissipateur de chaleur..........................28 Installation du dissipateur de chaleur...........................28 Ventilateur système................................29 Retrait du ventilateur système.............................29 Installation du ventilateur système..........................29 Haut-parleur..................................30 Retrait des haut-parleurs..............................30 Installation des haut-parleurs............................
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Audio Realtek..................................72 Pilotes de stockage................................72 Pilotes de sécurité................................73 7 Dépannage..........................74 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................74 Exécution des diagnostics ePSA..........................74 LED de diagnostic................................74 Réinitialisation de l'horloge temps réel..........................75 8 Contacter Dell..........................76 Table des matières...
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport...
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PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur. 3. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 4. Allumez votre ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...
REMARQUE : Le tournevis #0 doit être utilisé pour les vis 0 à 1 et le tournevis #1 pour les vis 2-4. Liste des tailles de vis Tableau 1. Liste des tailles de vis du Vostro 14-3478 M2x2 M2x2 tête M2x3 tête large...
Batterie Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour retirer la batterie : a) Faites glisser le loquet pour déverrouiller la batterie [1]. b) Retirez la batterie de l’ordinateur [2]. Installation de la batterie 1.
b) À l’aide d’une pointe en plastique, poussez la languette dans la direction de la flèche indiquée sur le châssis. [2]. c) Faites glisser le lecteur optique hors de l’ordinateur [3]. Retrait du support du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation du support du lecteur optique 1. Installez le support du lecteur optique. 2. Serrez la vis (tête fine) M2x3 pour fixer le support du lecteur optique. 3. Installez les éléments suivants : Lecteur optique Batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
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4. Pour retirer le câble du clavier : a) Débranchez de la carte système le câble du clavier. b) Retirez le clavier de l’ordinateur. Démontage et remontage...
Installation du clavier 1. Branchez le câble du clavier au connecteur situé sur la carte système. 2. Faites glisser le clavier pour l’aligner sur les languettes. 3. Appuyez le long des bords supérieurs pour fixer le clavier. 4. Installez la batterie. 5.
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4. Retournez l’ordinateur et retirez les vis (8 vis M2,5x8 ; 3 vis M2x2 ; 2 vis M2x5) qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. Démontage et remontage...
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5. Pour retirer le cache de fond : a) Utilisez une pointe pour faire levier sur les bords du cache de fond [1]. b) Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur [2]. Démontage et remontage...
Installation du cache de fond 1. Alignez le cache de fond sur les trous de vis de l’ordinateur. 2. Appuyez sur les bords du clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3. Serrez les vis (8 vis M2,5x8 ; 3 vis M2x2 ; 2 vis M2x5) qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 4.
3. Retirez l’assemblage de disque dur. a) Débranchez le câble du disque dur du connecteur de la carte système [1]. b) Retirez les 2 vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’ordinateur [2]. c) Soulevez l’ensemble de disque dur pour le retirer de l’ordinateur [3]. Retirez le disque dur de son support.
Installation du disque dur dans son support 1. Alignez les trous de vis, puis Insérez le disque dur dans son support. 2. Serrez les vis M3x3 qui fixent le disque dur à son support. 3. Connectez au disque dur le connecteur du câble du disque dur. 4.
5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Installation de l’assemblage du disque dur 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur l’ordinateur. 2. Serrez les 4 vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du disque dur à l’ordinateur. 3.
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4. Retirez le lecteur d’empreintes digitales a) Soulevez la carte du lecteur d’empreintes digitales pour la sortir de l’ordinateur. Démontage et remontage...
Installation du lecteur d'empreintes digitales 1. Insérez la carte du lecteur d’empreintes digitales dans son logement situé sur l’ordinateur. 2. Serrez la vis (M2x2,5) qui fixe le support du lecteur d’empreintes digitales à l’ordinateur. 3. Appliquez le ruban adhésif qui fixe l’assemblage du lecteur d’empreintes digitales à l’ordinateur. 4.
b) Retirez la patte qui fixe la carte WLAN [2]. c) Déconnectez des connecteurs de la carte WLAN les câbles de cette dernière [3]. d) Faites glisser la carte WLAN de son connecteur sur la carte système [4]. Installation de la carte WLAN 1.
Clavier Cache de fond 3. Pour retirer le module de mémoire : a) Tirez sur les attaches de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte [1]. b) Retirez la barrette de mémoire de la carte système [2]. Installation du module de mémoire 1.
Batterie Lecteur optique Clavier Cache de fond 3. Retrait de la pile bouton a) À l’aide d’une pointe en plastique, soulevez la batterie pour la sortir de son logement [1] b) Retirez la batterie [2] Installation de la pile bouton 1.
Carte du bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batterie Lecteur optique Clavier Cache de fond 3. Pour retirer la carte du bouton d’alimentation : a) Débranchez la carte système de l’ordinateur [1].
7. Installez les éléments suivants : Cache de fond Clavier Lecteur optique Batterie 8. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur. du dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Cache de fond Clavier Lecteur optique Batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ventilateur système Retrait du ventilateur système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Fixez le ventilateur du système à l’ordinateur à l’aide des 2 vis (M2x5). 3. Connectez le câble du connecteur du ventilateur système au connecteur de la carte système. 4. Installez les éléments suivants : Cache de fond Clavier Lecteur optique Batterie 5.
Cache de fond Clavier Lecteur optique Batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
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4. Retirez la vis (M2x3) fixant la carte système à l’ordinateur [1] et soulevez la carte système [2]. Démontage et remontage...
5. Retournez la carte système. 6. Pour retirer la carte système : a) Décollez le ruban adhésif blanc et déconnectez le câble d’alimentation [1]. b) Retirez la carte système de l'ordinateur [2]. Installation de la carte système 1. Branchez le câble d’alimentation. 2.
Lecteur optique Batterie 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte d’entrée/sortie Retrait de la carte d’entrée/sortie 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
3. Installez les éléments suivants : Assemblage du disque dur Cache de fond Clavier Lecteur optique Batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Port du connecteur d’alimentation Retrait du connecteur d’alimentation 1.
Installation du connecteur d’alimentation 1. Insérez le connecteur d’alimentation dans son logement sur l’ordinateur. 2. Fixez le connecteur d’alimentation à l’ordinateur à l’aide de la vis (M2x3). 3. Installez les éléments suivants : Carte système Pile bouton Ventilateur système carte réseau sans fil Barrette de mémoire Dissipateur de chaleur Assemblage du disque dur...
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4. Retournez l'ordinateur. REMARQUE : Tenez fermement le système lorsqu’il est placé dans cette position. 5. Pour retirer l'assemblage d'écran : Démontage et remontage...
REMARQUE : Placez le châssis sur le bord d’une table avec le clavier orienté vers le bas. a) Retirez les 3 vis (M2,5x8) et soulevez la charnière d’écran fixées à l’ordinateur [1]. b) Soulevez et retirez l’ensemble écran [2]. REMARQUE : Tenez fermement l’ensemble écran lorsque vous le placez à...
Cadre d’écran REMARQUE : Panneau d’écran non tactile Retrait du cadre d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batterie Lecteur optique Clavier Cache de fond Assemblage du disque dur carte WLAN Assemblage d’écran 3.
Clavier Lecteur optique Batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Caméra REMARQUE : Panneau d’écran non tactile Retrait de la webcam 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
3. Installez les éléments suivants : Cadre d’écran Assemblage d’écran carte réseau sans fil Assemblage du disque dur Cache de fond Clavier Lecteur optique Batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Panneau d’écran REMARQUE : Panneau d’écran non tactile...
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4. Pour débrancher le câble : a) Retirez la bande adhésive qui fixe le câble eDP au panneau d’écran [1]. b) Soulevez la patte de verrouillage et retirez le câble eDP [2]. c) Retirez le panneau d’écran de l’ordinateur [3]. Démontage et remontage...
Installation du panneau d’affichage 1. Connectez le câble eDP au panneau d’écran. 2. Collez la bande adhésive pour fixer le câble d’écran. 3. Placez l’écran sur l’ensemble de l’écran. 4. Serrez les 4 vis (M2x3) pour fixer le panneau d’écran sur l’assemblage de l’écran. 5.
Installation des charnières d’écran 1. Serrez les 6 vis (M2,5x2x5) pour fixer les charnières d’écran à l’assemblage d’écran. 2. Installez les éléments suivants : Panneau d’écran Cadre d’écran Assemblage d’écran carte réseau sans fil Assemblage du disque dur Cache de fond Clavier Lecteur optique Batterie...
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Haut-parleur Dissipateur de chaleur Ventilateur système Carte système 3. Retirez le support de vis. a) Retirez les bandes conductrices [1]. b) Retirez les trois vis (M2x2,5) [2]. c) Soulevez le support de vis retirez-le [3]. 4. Retrait de la carte du pavé tactile. a) Retirez les quatre vis (M2x2) [1].
Installation du pavé tactile 1. Placez la carte du pavé tactile dans son emplacement. 2. Remettez en place les 4 vis (M2xL2) qui fixent la carte du pavé tactile. 3. Remettez en place les 3 vis (M2x2,5) et fixez le support de vis. 4.
Cache de fond Assemblage du disque dur Lecteur d’empreintes digitales carte WLAN Barrette de mémoire Dissipateur de chaleur Ventilateur système Carte système Cartes d’entrée/sortie Assemblage d’écran REMARQUE : Le composant restant est le repose-mains. 3. Dégagez l’ensemble du repose-mains de l’ordinateur. Installation du repose-mains 1.
Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • HDMI 1.4 • Fonctions USB HDMI 1.4 Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo tout numérique standard de données non compressées. HDMI fait office d'interface entre une source audio/vidéo numérique compatible, telle qu'un lecteur de DVD ou encore un ampli A/V et un écran audio et/ou vidéo numérique compatible tel qu'un téléviseur numérique (DTV).
Fonctions USB La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes. Tableau 2. Évolution de l’USB Type Taux de transfert de données Catégorie...
Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide.
Caractéristiques du système Caractéristiques techniques Cette rubrique répertorie les caractéristiques techniques de votre ordinateur. Tableau 3. Caractéristiques techniques 3478 Numéro de modèle Vostro 3478 Gamme de processeurs Processeurs Intel Core de 8e génération Système d’exploitation • Microsoft Windows 10 Famille 64 bits •...
Numéro de modèle Vostro 3478 • Dimensions (h x l x p en pouces) : 0,87 x 2,6 x 4,17 • Plage de températures : 0 °C à 40 °C • En fonctionnement : 32 °F à 104 °F • Stockage : -40 °C à...
Affichage 14,0"– HD non tactile Rapport de contraste (minimum) 300:1 (HD) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de vue horizontal HD +40/−40 degrés Angle de vue vertical HD +10/-30 degrés Pas de pixel HD 0,226 mm Consommation électrique (max.) HD 3 W Combinaisons de touches de raccourci Tableau 5.
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
Touches Navigation Barre Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. d'espacement Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à...
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Option Description • Never (Jamais) L’option Always, except internal HDD (Toujours, sauf disque dur interne) est activée par défaut. Date/Time Permet de modifier la date et l’heure. Tableau 7. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options disponibles sont les suivantes : •...
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Tableau 8. Vidéo Option Description LCD Brightness (luminosité de l'écran Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur batterie ou sur LCD) secteur). REMARQUE : le paramètre Video (Vidéo) est visible uniquement lorsqu’une carte vidéo est installée dans le système. Tableau 9.
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Option Description • TPM On (activé par défaut) • Clear (effacer) • PPI Bypass for Enabled Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes activées) • PPI Bypass for Disabled Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes désactivées) • Attestation Enable (Activer) (option par défaut) •...
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Option Description • • • Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes : • Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur sélectionné.
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Option Description Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep. • Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep) Paramètre par défaut : option activée C States Control Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. •...
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Option Description Primary Battery Charge Configuration Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options disponibles sont les suivantes : • Adaptative (charge adaptative) • Standard (charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard •...
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Option Description • Paramètre par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel Virtualization) VT for Direct I/O Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM, Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes.
Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (la clé n’a pas besoin d’être amorçable) • Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé sur le site web de support Dell et copié à la racine de la clé USB •...
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4. Sélectionnez l’appareil USB externe 5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible flash, puis sur Envoyer. System Setup (Configuration du système)
Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. • Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit 5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du support produit de votre ordinateur. 6. Cliquez sur Get Drivers (Obtenir des pilotes) et cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). La section Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) s’affiche.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant.
Ubuntu 16.04 LTS 64 bits Téléchargement des pilotes Windows 1. Allumez l’ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable.
Tableau 22. Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel Avant l’installation Après l’installation Pilotes de batterie Les derniers pilotes de batterie sont installés sur l’ordinateur. Logiciels...
Tableau 23. Pilotes de batterie Avant l’installation Après l’installation Filtre d’événements Intel HID Vérifiez si le filtre d’événements Intel HID est déjà installé sur l’ordinateur. Tableau 24. Filtre d’événements Intel HID Avant l’installation Après l’installation Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Vérifiez que la solution Intel Dynamic Platform and Thermal Framework est déjà...
Tableau 25. Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Avant l’installation Après l’installation Pilotes de disques Pilotes de disques installés sur le système Tableau 26. Pilotes de disques Avant l’installation Après l’installation Aucun Carte mémoire Realtek PCI-E Vérifiez que la carte mémoire Realtek PCI-E est déjà installée sur l’ordinateur. Tableau 27.
Tableau 29. Pilotes Bluetooth Avant l’installation Après l’installation Pilotes de réseau Installez les pilotes WLAN et Bluetooth à partir du site de support technique Dell. Tableau 30. Pilotes de réseau Avant l’installation Après l’installation Audio Realtek Vérifiez si les pilotes audio sont déjà installés sur l’ordinateur.
Tableau 32. Pilotes de stockage Avant l’installation Après l’installation Aucun Pilotes de sécurité Vérifiez que les pilotes des périphériques de sécurité sont installés sur l’ordinateur. Tableau 33. Pilotes de sécurité Avant l’installation Après l’installation Aucun Logiciels...
1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
Réinitialisation de l'horloge temps réel La fonction de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC) vous permet de récupérer vos systèmes Dell des situations où il n’y a pas d’alimentation, d’auto-test de démarrage (POST) ou de démarrage. Pour lancer la réinitialisation de l'horloge en temps réel sur le système, assurez-vous que le système est hors tension et qu'il est connecté...
Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.