Table des Matières
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Résolution des problèmes
Un écran bleu uni apparaît — Éteignez
l'ordinateur. Si vous n'obtenez aucune réponse
lorsque vous appuyez sur une touche du clavier
ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Redémarrez l'ordinateur.
Vous rencontrez d'autres problèmes
logiciels —
•
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
•
Utilisez un programme de scrutation des
virus pour vérifier le disque dur ou les CD.
•
Enregistrez et fermez les fichiers ou les
programmes ouverts, et arrêtez l'ordinateur
à l'aide du menu Démarrer.
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•
Consultez la documentation du logiciel ou
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage :
–
Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
–
Assurez-vous que l'ordinateur est
conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne.
Consultez la documentation du logiciel
pour de plus amples informations.
–
Assurez-vous que le programme est
correctement installé et configuré.
–
Assurez-vous que les pilotes de
périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
–
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
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