11.2. Résolution des problèmes courants
11.2.1. Problèmes courants
Problème
Raison
Problè mes d'imprimante
Le câble entre l'ordinateur et
l'imprimante n'est pas correctement
branché .
Erreur dans l'indication du port
d'impression.
L'imprimante ne
L'imprimante se trouve hors ligne et
fonctionne pas
Utiliser l'imprimante hors ligne est coché.
L'imprimante ne reprend pas l'impression
aprè s une erreur interne, par exemple un
bourrage papier, un manque de papier,
etc.
Le problème des cartouches de toner laser
La puce de la
La puce de la cartouche de toner laser
cartouche de
est sale.
toner laser ne
La puce de la cartouche de toner laser
peut pas être
entre en contact avec le ressort ou le
détecté e.
pilier de cuivre et se salit.
Problè mes de gestion du papier
Le support d'impression n'est pas
Erreur de
correctement chargé.
chargement du
Le support d'impression surpasse les
papier
spé cifications d'utilisation.
Le rouleau de chargement est encrassé.
Il y a trop de papier dans le bac.
Le support d'impression surpasse les
spé cifications d'utilisation.
• Le canal de chargement contient des
Bourrage papier
substances étrangères.
Le rouleau de chargement est encrassé.
Des piè ces internes ne fonctionnent
plus.
Impression avec
Trop d'électricité statique sur le support
entré e simultané e
papier.
de plusieurs
Le support d'impression est humide et
Solution
Dé branchez et rebranchez le câ ble de
l'imprimante.
Vérifiez les paramètres des imprimantes
pour ê tre sûr que le travail d'impression a
été envoyé vers le bon port. Si
l'ordinateur compte plus d'un port,
assurez-vous que l'imprimante est
connecté e au bon port.
Vérifiez que l'imprimante se trouve en
ligne.
Veuillez nettoyer la surface de la puce de
la cartouche de toner laser.
Veuillez nettoyer le ressort de contact ou
le cuivre.
Veuillez installer correctement les
supports d'impression.
Veuillez utiliser un support d'impression
correspondant aux spé cifications.
Nettoyez le rouleau de chargement.
Retirez le papier excé dentaire du
plateau.
Veillez à utiliser le papier qui ré pond aux
spé cifications.
Nettoyez le canal de chargement.
Nettoyez le rouleau de chargement.
Sé parez les pages du support
d'impression pour é liminer l'é lectricité
statique.
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