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RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES DU CLIENT
Le Client communiquera à Cisco des renseignements pertinents qui sont à jour et valides pour ce qui concerne l'environnement actuel du
•
Client. Le Client reconnaît que Cisco s'appuiera sur ces renseignements pour fournir les Services.
Le Client reconnaît que l'achèvement des Services dépend du fait qu'il s'acquitte de ses responsabilités, comme indiqué ci-après.
•
•
Le Client veillera à ce que son personnel soit disponible pendant l'exécution des Services pour fournir des renseignements et participer aux
séances de collecte de renseignements prévues, aux entretiens, aux réunions et aux conférences téléphoniques.
•
Le Client doit fournir les ressources et le personnel décrits dans les sections concernant les Responsabilités du Client de la présente
Description de service afin de permettre à Cisco a) de fournir les Services dans une période ne devant pas dépasser trois (3) semaines, qui,
à la discrétion de Cisco, peuvent ne pas être des semaines consécutives et b) de terminer la prestation des Services dans les 90 jours civils
suivant la réception par Cisco du Bon de commande pour les Services.
GÉNÉRALITÉS
Hypothèses générales et exclusions :
•
La configuration des fonctionnalités de SD-Access se limite aux éléments nécessaires à l'obtention des capacités décrites ci-dessus. La
configuration d'autres fonctionnalités ou extensions sont hors du champ d'application.
•
Aucun Produit de Cisco, y compris les équipements de test, n'est fourni, vendu ou sous licence dans le cadre de ce contrat.
•
Tous les documents livrables seront fournis au Client en format électronique, en anglais. Si des Documents livrables doivent être produits
dans une autre langue, les frais de traduction seront la responsabilité du Client. En cas d'incompatibilité entre les Documents livrables en
anglais et les versions traduites des Documents livrables, la version anglaise prévaudra.
Le cas échéant, les tests d'approbation effectués dans le cadre des Services s'appliquent uniquement à ces Services et ne vaudront pas
•
approbation ni rejet de tout Produit acheté ou pris séparément sous licence par le Client.
Les recommandations de Cisco reposent sur l'information fournie à Cisco par le Client lors de la prestation de Services; dès lors, Cisco
n'engage pas sa responsabilité quant à l'exactitude ou l'intégralité de l'information communiquée par le Client contenue dans les
recommandations formulées par Cisco.
Facturation : Les Services sont facturés après leur réalisation.
Achèvement des Services : Cisco informera le Client par écrit une fois les Services réalisés. Le Client devra accuser réception de cette notification
dans les cinq (5) jours ouvrables et attester par écrit que Cisco a bien réalisé les Services. Si le Client ne confirme pas la réalisation des Services ou
ne justifie pas le refus des Services dans les cinq (5) jours ouvrables, la réalisation des Services est considérée comme acceptée conformément à la
présente description de service.
Incorporation par renvoi : le
glossaire
sont incorporés par renvoi dans la présente description de service.
Si vous avez acheté les Services directement auprès de Cisco, votre Contrat-cadre (tel qu'il est défini dans le glossaire mentionné précédemment)
est également incorporé par renvoi. En cas de divergence entre la présente Description de service et les documents énumérés ci-dessus, c'est la
Description de service qui prévaudra.
Si vous avez acheté les Services auprès d'un revendeur agréé Cisco, alors votre contrat, le cas échéant, est conclu entre vous et votre revendeur
agréé Cisco. De ce fait, la présente description de service n'a qu'un caractère informatif et ne constitue en aucun cas un Contrat entre vous et Cisco.
Votre revendeur agréé Cisco doit vous fournir une copie de la présente description de service ainsi que de tout document connexe. Vous pouvez
également en obtenir une copie à l'adresse http://www.cisco.com/ca/aller/descriptionsduservice/.
Document vérifié nº EDCS-13306703 Version : 2.0 Dernière modification : mercredi 20 février 2019 08:17:03 HNP
INFORMATIONS PUBLIQUES DE CISCO, Cisco DNA Center Advise and Implement Quick Start.docx
et la
liste des services non couverts
qui sont publiés sur le site
http://www.cisco.com/ca/aller/descriptionsduservice/
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