B. Questions fréquentes – contrôles IntelliFire tactile (IFT-RC400)
Symptôme
L'appareil ne répond pas aux
commandes de l'écran de la
télécommande et qui ne s'allume pas
lorsqu'il est touché.
L'affichage sur la télécommande
s'allume quand l'écran est touché,
mais ne répond pas aux commandes.
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran :
«Aucune information sur le
concessionnaire.»
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran :
«Appelez aux « nom et numéro du
concessionnaire » pour planifier une
maintenance. »
La température de la pièce affichée
sur la télécommande est soit
lente ou rapide à répondre lors du
fonctionnement en mode thermostat.
L'appareil éteint la flamme après une
longue période de fonctionnement.
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran : « Le ventilateur se
mettra en marche dans les 3 minutes.»
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran : « Remplacer les
piles de la télécommande. »
La télécommande affiche la mauvaise
marque.
Après avoir placé la flamme à ON avec
la télécommande, elle ne s'allume pas
immédiatement et indique plutôt une
minuterie de deux minutes.
La télécommande affiche le message
suivant à son écran : « Erreur de
communication de la télécommande ».
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran : «Désolé, votre
appareil n'a pas démarré. Réessayez
en appuyant sur « Allumer la flamme »
(« Flame On »).»
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Cause possible
Les piles sont épuisées.
Les piles sont mal orientées.
L'écran tactile a perdu son
calibrage.
Le verrouillage de sécurité pour
enfants est activé.
L'information au sujet du
concessionnaire n'est
pas programmée dans la
télécommande.
300 heures d'utilisation.
L'appareil est toujours pleinement
fonctionnel.
La télécommande est trop près
ou trop loin de l'appareil.
La télécommande se trouve dans
un courant d'air ou de ventilation.
Réglage de la flamme
Minuterie d'arrêt de sécurité
après 9 heures
Fonctionnement normal.
Les piles de la télécommande
sont faibles.
La télécommande n'a pas été
programmée correctement.
Un évent mécanisé est installé
sur l'appareil.
L'appareil n'est connecté à
aucune alimentation électrique.
Panne d'électricité.
L'appareil n'est connecté à aucune
alimentation électrique. L'appareil
est déconnecté de l'arrivée de gaz.
Accumulation d'air dans la conduite
de gaz due à une période prolongée
d'inactivité de l'appareil. Défaillance
du système de contrôle du gaz.
Mesure corrective
Vérifiez que les piles sont neuves.
Vérifiez que les piles sont bien installées en respectant l'orientation
indiquée sur le logement des piles.
L'écran tactile doit être recalibré. Appelez votre concessionnaire pour
qu'il procède à la recalibration de l'écran.
Vérifiez l'icône du verrouillage de sécurité pour enfants située en
haut de l'écran de la télécommande. S'il est activé, un symbole de
cadenas fermé est affiché. Pour déverrouiller, enlevez le couvercle
du compartiment des piles, repérez l'interrupteur de verrouillage
de sécurité pour enfants et passez à la position déverrouillée.
Vérifiez que l'icône du verrouillage de sécurité pour enfants s'affiche
maintenant à l'écran affiché par un cadenas ouvert.
La télécommande continuera de fournir toutes les fonctions
disponibles,
et
l'appareil
concessionnaire pour qu'il fasse la programmation.
L'appareil a fonctionné pendant 300 heures et il est temps de procéder
à une maintenance régulière. Appelez votre concessionnaire pour
qu'il procède à cette maintenance.
Essayez de garder la télécommande à proximité de l'appareil, mais
sans être directement en face. La télécommande agit comme un
thermostat.
Éloignez la télécommande du courant d'air direct. La télécommande
agit comme un thermostat.
Le système de contrôle est conçu pour ajuster automatiquement
l'intensité de la flamme en fonction de la différence entre la température
désirée et la température réelle. En mode thermostat, l'âtre de l'appareil
va s'allumer à flamme élevée, mais à mesure que la température réelle
approche celle établie (de consigne) sur la télécommande, l'intensité
de la flamme diminuera automatiquement. Le réglage automatique de
la flamme offrira un contrôle accru de la température, et engendrera
moins de cycle de marche/arrêt par l'appareil.
Il s'agit d'un comportement normal. L'appareil est équipé d'une
minuterie de sécurité qui éteint automatiquement la flamme après
neuf heures de fonctionnement ininterrompu.
L'appareil comporte une minuterie d'un délai de trois minutes avant
que le ventilateur se mette en marche. Ceci permet à l'air entourant
l'appareil de se réchauffer avant d'être poussé dans la pièce.
Installez de nouvelles piles dans la télécommande.
Appelez votre concessionnaire pour qu'il programme la télécommande
avec la bonne marque. La télécommande est toujours pleinement
fonctionnelle et l'appareil n'en est pas perturbé.
Ce comportement est normal et la minuterie de deux minutes
s'appelle la minuterie d'avant-purge. La flamme s'allumera à la fin
de la minuterie.
Vérifiez que le disjoncteur résidentiel et le réenclenchement
principal sont activés (s'ils sont présents).
Installez de nouvelles piles de secours.
Vérifiez que l'appareil soit alimenté en électricité et en gaz. Vérifiez
que l'appareil accepte les commandes d'allumage de la flamme en
émettant un signal sonore, et qu'il réussit à allumer la flamme dans
les 90 secondes. Contactez votre concessionnaire si le problème
persiste pour obtenir une assistance.
peut
fonctionner.
Appelez
votre