Brother PT-D800W Guide De L'utilisateur page 217

Dépannage
Le système d'étiquetage P-touch ne peut pas imprimer sur le réseau
Le système d'étiquetage P-touch est introuvable même après une installation
réussie
Problème
Vous utilisez un logiciel de sécurité
Une adresse IP disponible n'est pas
affectée à votre système
d'étiquetage P-touch
Votre précédent travail d'impression
a échoué
J'ai vérifié et essayé tous les points
ci-dessus, mais le système
d'étiquetage P-touch n'imprime
toujours pas
Problèmes avec le logiciel de sécurité
Problème
Vous n'avez pas sélectionné
d'autoriser l'accès lorsque la boîte de
dialogue d'alerte de sécurité s'est
affichée pendant l'installation
standard, l'installation de BRAdmin
Light ou lors de l'impression
Des numéros de port incorrects sont
utilisés pour les fonctions réseau de
Brother
Solution
Voir Problèmes avec le logiciel de sécurité uu page 206.
 Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de votre
ordinateur et de votre système d'étiquetage P-touch sont corrects et se
trouvent sur le même réseau.
Pour savoir comment vérifier l'adresse IP et le masque de sous-réseau,
consultez l'administrateur réseau.
 Vérifiez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et les autres paramètres
réseau avec l'Outil de paramétrage d'imprimante.
Voir Modification des paramètres du système d'étiquetage P-touch
uu page 82.
 Si la tâche d'impression qui a échoué se trouve encore dans la file d'attente
d'impression de votre ordinateur, supprimez-la.
Par exemple, si vous utilisez Windows 7 :
Cliquez sur le bouton Démarrer, [Périphériques et imprimantes] et
sélectionnez votre imprimante dans [Imprimantes et télécopieurs].
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante, puis sélectionnez [Annuler
tous les documents] dans le menu [Imprimante].
Désinstallez le pilote d'imprimante et le logiciel, puis réinstallez-les.
Solution
Si vous n'avez pas sélectionné d'autoriser l'accès lorsque la boîte de dialogue
d'alerte de sécurité s'est affichée, il se peut que la fonction de pare-feu de votre
logiciel de sécurité soit en train de bloquer l'accès. Certains logiciels de
sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher une boîte de dialogue d'alerte
de sécurité. Pour autoriser l'accès, consultez la documentation de votre logiciel
de sécurité ou consultez le fabricant.
Les numéros de port suivants sont utilisés pour les fonctions réseau de Brother
:
 BRAdmin Light i Numéro de port 161 / Protocole UDP
Pour plus d'information sur la façon d'ouvrir le port, consultez la
documentation du logiciel de sécurité ou adressez-vous au fabricant.
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