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PROBLEME
Gestion des appels entrants
Double sonnerie en mode
FAX/TEL
Transfert d'un appel sur le
télécopieur
Le télécopieur "entend" la voix
comme s'il s'agissait d'une
tonalité de fax
Rapport de vérification de
transmission imprime
"Résultat : ERREUR"
Services téléphoniques
spécifiques sur une seule
ligne.
12 - 7 DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL
SUGGESTIONS
Le télécopieur sait que l'appel entrant n'est pas un fax et il vous invite
donc à intercepter l'appel téléphonique. Décrochez le combiné du
télécopieur ou répondez sur un poste supplémentaire, puis tapez le
code de réponse de téléphone du télécopieur (le réglage par défaut est
#51). (Voir Mode FAX/TEL uniquement page 5-8.)
Si vous avez pris l'appel sur le combiné du télécopieur, appuyez sur
Start/Copy et raccrochez immédiatement.
Si vous avez pris l'appel sur un poste supplémentaire, composez votre
code de receive mode de fax à trois chiffres (le réglage par défaut est
51). Quand le télécopieur répond, raccrochez.
Si le télécopieur est réglé sur "Détection de fax ON", il est plus sensible
aux sons. Le télécopieur peut, à tort, interpréter certaines voix ou
musiques sur la ligne comme s'il s'agissait d'un appel provenant d'un
télécopieur émetteur et peut alors répondre avec une tonalité de receive
mode de fax. Désactivez le fax en tapant #51 si vous êtes sur un poste
supplémentaire ou appuyez sur Stop si vous êtes à proximité du
télécopieur ou sur un téléphone externe.
Essayez d'éviter ce problème en mettant la fonction DETECTION DE
FAX sur OFF.
(Voir Détection de fax page 5-5.)
Il y a sans doute des parasites ou du brouillage provisoirement sur la
ligne téléphonique. Retentez la transmission du fax. Si le problème
persiste, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne.
Si vous avez des services téléphoniques spécifiques (ex. appel en
attente, Ring Master, messagerie vocale, système d'alarme, ou autre)
sur une seule ligne téléphonique avec le télécopieur, ceci peut créer un
problème de transmission ou de receive mode de données de fax.
Exemple : Si vous envoyez ou recevez un fax pendant qu'un signal d'un
service téléphonique spécifique arrive sur la ligne, ce signal peut
provisoirement interrompre ou perturber les données du fax. La fonction
ECM de Brother devrait permettre de surmonter ce problème. Ceci est
lié à l'industrie des systèmes téléphoniques et est commun à tous les
dispositifs qui transmettent et reçoivent des données sur une seule ligne
partagée dotée de ces services spécifiques. S'il est essentiel pour votre
entreprise d'éviter la moindre interruption, nous recommandons
l'installation d'une ligne séparée sans services spécifiques.
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