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Si vous avez des difficultés avec le télécopieur
Si vous pensez que vos fax présentent une anomalie, faites d'abord
une copie. Si la copie vous donne satisfaction, le problème ne vient
sans doute pas du télécopieur. Consultez le tableau ci-dessous pour
obtenir des conseils de dépistage des pannes.
PROBLEME
Impression ou receive mode de fax
Impression condensée et
stries blanches horizontales
sur la page ou parties
inférieures/supérieures des
caractères coupées.
Stries verticales noires lors de
la receive mode.
Ligne téléphonique ou connexions
Le télécopieur ne répond pas
aux appels
Le répondeur externe (TAD)
ne répond pas lorsqu'il y a un
appel.
Absence de tonalité au niveau
du combiné
Transmission de fax
Mauvaise qualité de
transmission.
La numérotation ne fonctionne
pas.
Stries verticales noires lors de
la transmission.
SUGGESTIONS
Si votre copie semble bonne, vous avez probablement eu une mauvaise
connexion avec parasites ou brouillage sur la ligne téléphonique. Si la
copie est mauvaise, nettoyez la partie scanner. Si le problème persiste,
demandez l'intervention de votre revendeur ou d'un technicien Brother.
Le scanner de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à
votre correspondant de faire une copie pour voir si le problème vient de
son télécopieur. Essayez de recevoir un fax en provenance d'un autre
télécopieur.
Si le problème persiste, demandez l'intervention de votre revendeur ou
d'un technicien Brother.
Vérifiez que le mode de receive mode du télécopieur est programmé
correctement. (FAX ou F/T) Vérifiez la présence d'une tonalité. Si
possible, appelez le télécopieur pour voir s'il répond. S'il ne répond
toujours pas, vérifiez le branchement du cordon de la ligne
téléphonique. Branchez un combiné téléphonique standard sur la prise
de téléphone du télécopieur. S'il n'y a pas de sonnerie quand vous
appelez le télécopieur, contactez votre compagnie de téléphone pour
faire vérifier la ligne.
Branchez le cordon de la ligne téléphonique de votre répondeur dans la
bonne prise. Vérifiez que le répondeur est configuré pour répondre aux
appels. (Voir Branchement d'un répondeur externe (TAD) page 1-10.)
Appuyez sur Speaker Phone—OU—Décrochez le combiné. Si vous
n'entendez pas de tonalité, vérifiez les branchements du cordon de la
ligne téléphonique au niveau du télécopieur et de la prise téléphonique.
Vérifiez que le combiné est branché sur la prise du combiné du
télécopieur. Testez la prise téléphonique murale avec un autre
téléphone. S'il n'y a pas de tonalité sur la prise téléphonique, contactez
votre compagnie de téléphone.
Essayez de passer en resolution FIN ou SUPER FIN. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner du télécopieur.
Vérifiez toutes les connexions des cordons.
Vérifiez la connexion du cordon d'alimentation.
Envoyez un fax manuel en appuyant sur Speaker Phone ou en
décrochant le combiné et en composant le numéro. Dès que vous
entendez la tonalité de receive mode de fax, appuyez sur Start/Copy.
Utilisez le télécopieur pour faire une copie. Si la copie présente le même
problème, la zone de numérisation est sale. Ouvrez le capot supérieur
et vérifiez la trajectoire du document. Nettoyez le rouleau blanc du
scanner et la bande vitrée sous le rouleau à l'aide d'un chiffon non
pelucheux imbibé d'alcool isopropylique. (Voir Nettoyage du scanner
page 12-10.)
DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL 12 - 6
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