6 Localisation d'une panne
Cette section du document décrit des problèmes qu'il est possible de rencontrer lors de la configuration du
modem.
6.1 Problème de communication entre le modem et la liaison RS232-C (V24)
Si le modem ne répond pas aux commandes AT par la liaison RS232-C, référez-vous au tableau ci-dessous
pour les causes possibles et les solutions.
Tableau 16 : Solutions lorsqu'il n'y a pas de connexion entre le modem et la liaison RS232-C
Si le modem...
Se demander :
Le modem est-il correctement
alimenté?
Le câble série est-il connecté des
Ne retourne rien
deux côtés (côté PC et Modem)?
Le câble série suit-il correctement
la dénomination des broches
comme montrée dans le
paragraphe 3.2.1.3?
Le terminal de communication est-
il correctement configuré sur le
PC?
Ne retourne rien ou
des caractères non-
significatifs
Y a-t-il un autre programme utilisé
créant un conflit lors de l'accès au
port de communication?
Le modem ne retourne pas l'écho
des commandes saisies?
6.2 Réception du message "ERROR"
Le modem rend un message "ERROR" ou "?" (en réponse à une commande AT) dans les cas suivants :
- Le port COM n'est pas dirigé vers le modem GenPac 64c–R2 mais vers un autre modem. Taper
ATI, la réponse doit être AL5068S. Toute autre réponse indique alors un dialogue vers un autre
modem. Contrôler alors l'affectation du port COM dans l'HyperTerminal.
- La syntaxe de la commande AT est incorrecte : vérifier alors celle-ci (se référer au document
"Commands List EG_GenPac64cR2_995A_CL_xx__UK".
- La syntaxe de la commande AT est correcte, mais transmise avec de mauvais paramètres :
Vérifier
alors
EG_GenPac64cR2_995A_CL_xx__UK".
Les descriptions et illustrations non contractuelles du présent document sont données à titre indicatif.
EG_GenPac64cR2_995A_UG_000_FR
les
arguments
(se
ERCOGENER se réserve le droit d'apporter toute modification.
Action
S'assurer que l'alimentation externe régulée est
connectée au modem et fournit une tension dans
la plage allouée (§ 8.1 Caractéristiques
électriques).
Vérifier la connexion du câble série.
Connecter le câble série en suivant le tableau
donnée dans le § 3.2.1.3 Connecteur Sub-D 9
broches Femelles.
S'assurer que la configuration du terminal de
communication est conforme à celle possible du
modem. Par exemple :
Vitesse = 115 200 bps
Bits de donnée = 8
Parité = sans
Bits de stop = 1
Contrôle de flux = sans
Fermer le programme interférant.
Vérifier si l'écho du modem est actif par la
commande ATE1 (validation de l'écho).
référer
au
document
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"Commands
List
Dct_426_01