Assistance Et Aspects Juridiques; Application Soutien; Aide Dans Les Menus Et Les Applications; Redémarrage, Réinitialisation Et Réparation - Sony Xperia Touch Guide De L'utilisateur

Assistance et aspects juridiques

Application Soutien

Utilisez l'application Soutien pour trouver des informations sur l'appareil et le
logiciel. Vous pouvez lire des rubriques d'assistance, dépanner ou utiliser des
applications utiles telles que le test d'appareil. Visitez notre site Web d'assistance
directement à partir de l'application pour lire les guides de l'utilisateur, les articles
de la base de connaissances ou le forum de soutien.
Les informations de contact pour l'assistance sont disponibles dans le menu Contactez-
nous même sans connexion réseau.
Pour accéder à l'application Soutien
• Trouvez et touchez Paramètres >
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de l'application Soutien.

Aide dans les menus et les applications

Une fonction d'aide est offerte dans le menu d'options de certains paramètres et
de certaines applications, habituellement indiquée par
correspondantes.
Redémarrage, réinitialisation et réparation
Vous pouvez forcer le redémarrage ou la mise hors tension de votre appareil s'il ne
répond pas ou ne redémarre pas normalement. Aucun paramètre ni aucune
donnée personnelle ne seront supprimés.
Vous pouvez aussi réinitialiser votre appareil à ses paramètres d'usine d'origine.
Cette mesure est parfois nécessaire si votre appareil a cessé de fonctionner comme
il se doit, mais n'oubliez pas que si vous désirez conserver des données
importantes, vous devez d'abord les sauvegarder sur une carte mémoire ou un
autre dispositif de stockage externe. Pour obtenir de plus amples informations,
Sauvegarde et restauration du contenu à la page 36.
veuillez consulter
Si votre appareil ne s'allume pas ou si vous voulez réinitialiser le logiciel de votre
appareil, vous pouvez utiliser Xperia Companion pour le réparer. Pour obtenir de
plus amples informations sur l'utilisation de Xperia Companion, reportez vous à la
Xperia Companion à la page 34.
section
Si vous partagez un appareil avec plusieurs autres utilisateurs, vous devez ouvrir une
session comme propriétaire, c'est-à-dire comme utilisateur principal, pour réinitialiser votre
appareil à ses paramètres d'usine d'origine.
Redémarrer votre appareil
Votre appareil risque de ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Branchez
votre appareil à un chargeur et réessayez de le redémarrer.
1 Appuyez longuement sur la touche marche/arrêt.
2 Dans le menu qui s'ouvre, touchez Redémarrer. L'appareil redémarre
automatiquement.
Pour forcer l'arrêt de l'appareil
1 Repérez le bouton ARRÊT en bas de l'appareil.
2 En utilisant la pointe d'un stylo ou un objet similaire, appuyez sur le bouton
ARRÊT et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
N'utilisez pas des objets très pointus pouvant endommager le bouton ARRÊT.
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dans les applications
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