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Manuel de l'opérateur : Convoyeur tubulaire
4.5 COMMANDE DE PIÈCES
Indiquez toujours le numéro de modèle et le numéro de série lorsque vous commandez des pièces.
Pour obtenir vos pièces rapidement, vous aurez besoin des informations suivantes :
• Le nom et le numéro de la pièce
• Votre nom, votre adresse, votre ville, votre province/état et votre pays
• Informations complètes pour l'expédition
Confirmez par écrit toutes les commandes passées par téléphone. Si des bons de commande sont
nécessaires, veuillez noter le numéro sur la commande écrite.
Les réclamations concernant des manques ou des erreurs ne seront pas prises en considération si elles
ne sont pas formulées immédiatement après la réception des marchandises.
Inspectez toutes les marchandises reçues dès leur réception. Lorsque des marchandises endommagées
sont reçues, insistez pour qu'une description complète des dommages soit faite auprès du transporteur
contre la facture de fret. Si l'on insiste sur ce point, l'intégralité des dommages peut être récupérée auprès
de la société de transport.
Aucune responsabilité n'est assumée en cas de retard ou de dommage à la marchandise pendant le
transport. La responsabilité des concessionnaires cesse à la livraison ou au ramassage de l'envoi auprès
de la société de transport. Toute réclamation pour dommages causés par le transport doit être faite auprès
de la compagnie de transport, et non auprès du concessionnaire.
4-22
03.20103.2016
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