•
Vérifiez que la file d'attente d'impression HP Tout-en-un n'est pas en mode pause.
Si c'est le cas, choisissez le paramètre approprié pour relancer l'impression. Pour
plus d'informations sur l'accès à la file d'attente d'impression, consultez la
documentation fournie avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
•
Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il se peut qu'il ne fonctionne
pas correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier son bon
fonctionnement. En cas de problème, vous devez remplacer le câble USB.
Vérifiez que la longueur du câble ne dépasse pas 3 mètres.
•
Assurez-vous que votre ordinateur est compatible avec la norme USB et que votre
système d'exploitation est pris en charge. Pour plus de détails, reportez-vous au
fichier Lisezmoi.
•
Vérifiez la connexion de l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur. Vérifiez que le
câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de
l'appareil HP Tout-en-un. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est
branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement
branché, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous
tension.
•
Si vous branchez l'appareil HP Tout-en-un via un concentrateur USB, assurez-
vous que ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter
directement à l'ordinateur.
•
Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
•
Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une
fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil
HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension.
•
Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil
HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension.
•
Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel installé avec l'appareil
HP Tout-en-un. Pour de plus amples renseignements, voir
réinstallation du logiciel, » page
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et sa
connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration livré avec
l'appareil HP Tout-en-un.
90.
Dépannage de la configuration du matériel
« Désinstallation et
87