Si l'auto-test présente un défaut, essayez l'une des méthodes suivantes :
•
Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression. Pour de plus
amples renseignements, voir
page
73.
•
Si des lignes sont manquantes lors de l'impression, nettoyez les contacts
électriques. Pour de plus amples renseignements, voir
des buses d'encre, » page
•
Remplacez la cartouche d'impression. Pour de plus amples renseignements, voir
« Remplacement des cartouches d'impression, » page
•
Si l'auto-test ne présente aucun défaut, recherchez d'autres causes, liées par
exemple au fichier image ou au logiciel.
Pour plus d'informations sur le dépannage des cartouches d'impression, visitez le site
Web HP à l'adresse www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
L'encre bave ou fait des taches
•
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
•
Le texte présente des contours irréguliers
•
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page
•
Les impressions ou copies paraissent floues ou troubles
•
Les impressions ou copies ont des stries ou des lignes verticales
•
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
•
Les impressions ou copies sont inclinées ou obliques
L'encre bave ou fait des taches
Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Tout-en-un.
Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à
l'appareil HP Tout-en-un.
Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées.
Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches
d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez
peut-être remplacer les cartouches d'impression.
Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème
persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des
cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les
cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer
les cartouches.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92
•
« Impression d'un rapport d'auto-test, » page 60
Cause: Le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression.
« Nettoyage des cartouches d'impression, »
75.
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
« Nettoyage de la zone
63.
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