Table des Matières
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défauts suite à un manque de soin resp. un entretien incorrect ou inexistant,
utilisation, montage ou installation de choses ou de pièces en contradiction avec les indications portées dans le
mode d'emploi ou la documentation,
défauts dus à des virus d'ordinateur ou des défauts de logiciel dont MEDION n'est pas responsable,
défauts ou messages de défauts suite à une tension d'alimentation incorrecte,
dommages dus à une protection insuffisante contre l'humidité ou l'effet chimique ou électrochimique de l'eau,
défauts dus à l'utilisation de pièces de rechange, d'accessoires ou de programmes qui ne sont pas d'origine,
produits qui ont été revendus de seconde main,
diminution de la capacité des batteries et des accumulateurs resp. de batteries et accumulateurs qui n'ont pas été
fournis par MEDION avec le produit,
lampe pour vidéo projecteur,
défauts de pixels (points d'image défectueux) dans les limites admises selon le mode d'emploi ou le manuel de votre
produit,
défauts suite à la brûlure ou à la perte de luminosité de produits au plasma ou LCD causés par une utilisation non
conforme. Dans le mode d'emploi ou le manuel, vous trouverez des instructions précises sur l'utilisation de produits au
plasma ou LCD,
défauts de lecture de supports de données qui ont été réalisés dans un format incompatible ou avec un logiciel non
inadéquat,
Tous les défauts suite à un cas de force majeure (p. ex. guerre, risque de guerre, guerre civile, terrorisme, révolte, effet
de guerre, incendie, foudre, dommage des eaux, inondation, débrayage, occupation d'entreprise, grève, grève du zèle,
restrictions d'importation et d'exportation, mesures gouvernementales, dysfonctionnements des machines,
perturbations dans l'alimentation en gaz, eau et électricité, problèmes de transport).
Au cas où, lors de l'examen du produit défectueux, il s'avèrerait que le défaut n'est pas couvert par la garantie, MEDION vous
en informera et vous soumettra une offre pour vous permettre de décider si vous souhaitez quand même réparer le produit ou
l'échanger. Cette offre contient une indication des frais occasionnés par la réparation ou l'échange.
4. Service hotline
Avant d'envoyer un produit à MEDION, vous devez prendre contact avec notre hotline qui comprend toutes les informations
dont vous avez besoin pour faire valoir la garantie.
Le service hotline ne vous donne aucune aide en matière d'utilisation de logiciel ou de matériel, de recherche dans le mode
d'emploi resp. d'assistance pour des produits qui ne viennent pas de chez MEDION.
II. Clauses de garantie spéciales pour MEDION PC, Notebooks, Pocket PCs (PDA) et appareil de navigation GPS (PNA)
Si l'une des options fournies avec le produit présente un défaut, vous avez le droit à une réparation resp. un échange. La
garantie couvre les coûts de matériel et de main d'œuvre pour le rétablissement de la fonctionnalité et des propriétés
importantes du produit MEDION concerné.
Si, avec votre produit, vous utilisez du matériel qui n'est ni fabriqué ni distribué par MEDION, le droit à la garantie peut tomber
en déchéance s'il est prouvé que le dommage subi par le produit MEDION resp. les options fournies avec celui-ci a été causé
par ces options.
Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci s'applique au logiciel d'exploitation et de
commande préinstallé ainsi qu'aux logiciels d'application fournis avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par
MEDION avec le produit, MEDION garantit que les supports de données (p. ex. disquettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel
est livré) sont exempts de vice de matière et de fabrication pendant une durée de six mois à partir de la date à laquelle le
produit MEDION a été acheté chez MEDION ou chez un partenaire distributeur officiel de MEDION. MEDION ne garantit pas
à 100 % l'exactitude des cartes fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).
Si un support de données fourni avec le produit s'avère défectueux, MEDION le remplace gratuitement.
III. Clauses de garantie spéciales pour la réparation resp. le remplacement sur place
Si la carte de garantie du produit indique expressément que vous avez le droit de réparer resp. échanger celui-ci sur place,
des conditions de garantie spéciales, applicables exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées.
Pour permettre la réparation resp. le remplacement sur place, vous devez remplir les conditions préalables suivantes :
Le collaborateur de MEDION doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela aussi rapidement que possible et
sans retard.
Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de MEDION les équipements de télécommunication
dont ils ont besoin pour exécuter leur tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et éliminer le dysfonctionnement.
Après avoir eu recours à la prestation de service de MEDION, vous êtes vous-même responsable de la restauration de
votre propre logiciel d'application.
Vous devez prendre toutes les autres mesures nécessaires à l'exécution de la tâche selon les prescriptions et les
pratiques usuelles.
Après avoir eu recours à la prestation de service de MEDION, vous êtes vous-même responsable de la configuration
et du raccordement de produits externes éventuellement disponibles.
sur place. Passé ce délai, les frais occasionnés par l'annulation tardive vous seront facturés à moins que vous puissiez
invoquer un cas de force majeure.
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