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Problèmes de fax
LISTE DE VÉRIFICATION
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées dans le mode réglages. Lorsque la fonction d'authentification de
l'utilisateur est activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent être limitées dans vos réglages utilisateur.
Contactez votre administrateur.
?
Problème
LA TRANSMISSION N'A PAS LIEU
LE FAX TRANSMIS S'IMPRIME EN
BLANC À LA RÉCEPTION
LE FAX TRANSMIS EST RÉDUIT PAR
LE TÉLÉCOPIEUR DE RÉCEPTION
LA TRANSMISSION NE COMMENCE
PAS À L'HEURE PRÉCISÉE
L'IMPRESSION N'A PAS LIEU
APRÈS LA RÉCEPTION
IMPOSSIBLE D'EXÉCUTER UNE
RÉCEPTION
MANUELLE/RÉCEPTION DE RELÈVE
L'IMAGE REÇUE EST PÂLE
LA MACHINE NE LANCE PAS LA
RÉCEPTION DES FAX
IMPOSSIBLE DE COMPOSER UN
NUMÉRO
VOUS NE POUVEZ PAS PARLER À
L'AUTRE PARTIE
VOUS NE POUVEZ PAS ENREGISTRER
UNE ADRESSE (TOUCHE INDIVIDUELLE
EXPRESS OU TOUCHE DE GROUPE)
VOUS NE POUVEZ PAS MODIFIER
OU SUPPRIMER UNE ADRESSE
(TOUCHE INDIVIDUELLE EXPRESS
OU TOUCHE DE GROUPE)
JE SOUHAITE CONSULTER L'HISTORIQUE
D'ENVOIS/DE RÉCEPTIONS
Vérification
La ligne téléphonique est-elle correctement raccordée ?
Le mode de numérotation correct est-il défini pour votre ligne ?
Un signal d'occupation est-il reçu ?
Une erreur de communication s'est-elle produite ?
Un message indiquant que la mémoire est pleine s'affiche-t-il ?
Un message indiquant que le format de l'original n'a pas été détecté s'affiche-t-il ?
L'écran d'état des travaux (travaux terminés) ou un rapport de
transaction indique-t-il que la transmission a échoué ?
Avez-vous placé un original plié ?
La sous-adresse et le code d'accès sont-ils corrects ? (Lorsque vous
utilisez une communication de code F)
L'original est-il placé correctement face imprimée vers le haut ou vers le bas ?
Si l'appareil de réception utilise du papier thermique, celui-ci a-t-il été
chargé dans le mauvais sens ?
Avez-vous configuré l'option de rotation lors de l'envoi ?
L'horloge de l'appareil est-elle correctement réglée ?
Une transmission est-elle en cours ?
Un écran de saisie du mot de passe s'affiche-t-il ?
Avez-vous désactivé l'option d'impression coupée dans le mode
réglages (administrateur) ?
Avez-vous activé la fonction de routage (Fonction de routage à l'arrivée)
pour les fax reçus ?
Du papier avec un format ne pouvant pas être imprimé par la réception
fax est-il chargé ?
Reste-t-il peu d'espace mémoire libre ?
L'original qui a été faxé est-il pâle lui aussi ?
Le mode de réception a-t-il été réglé sur [Réception manuelle] dans le
mode réglages ?
Reste-t-il peu d'espace mémoire libre ?
Le poste téléphonique supplémentaire est-il branché ?
Le téléphone externe est-il activé en mode réglages ? (Lorsqu'un
téléphone externe est connecté)
La ligne est-elle occupée ?
Avez-vous composé le numéro en utilisant le haut-parleur ?
Le nombre maximum de touches a-t-il été enregistré ?
La touche est-elle utilisée dans une transmission réservée ou une
transmission est-elle en cours ?
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
Est-ce que l'administrateur a activé une fonction qui interdit la
modification ou la suppression de données ?
Appuyez sur la touche [Historique d'envoi]. (Historiques d'envois uniquement)
Vérifiez avec la touche [État Travaux].
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