Guía para la solución de
problemas
Problema
El vehículo anda
despacio
Algunas veces el
vehículo anda y otras
veces no
El vehículo anda a baja
velocidad, pero no anda
rápido
Cuando se presiona el
pedal solamente gira
una rueda
Ruido fuerte que viene del
engranaje o del motor
30
Causa posible
Batería con poca carga
El cargador no está
funcionando
Uso inapropiado
Cable suelto o
conexiones sueltas
Daño en el motor o en el
interruptor eléctrico
No está en alta
velocidad
Vehículo en ángulo
Cable suelto o
conexiones sueltas
Punto muerto en el motor
Engranajes rotos
Solución
Cargar la batería. Debe haber una nueva batería
cargada antes de usar el vehículo. Recargar la batería
después de cada uso. Nunca se debe cargar la
batería durante más de 24 horas.
Cargar la batería después de cada uso.
Comunicarse con el servicio al consumidor de Step2
en el 1-800-347-8372
Asegurarse de no exceder el peso máximo de 36,8 kg
(81 libras) y de no remolcar objetos.
Usar el vehículo solamente en suelo nivelado.
Controlar todos los cables y las conexiones.
Asegurarse de que el conector esté enchufado en la
batería, y de que no haya cables sueltos alrededor
del motor.
Comunicarse con el servicio al consumidor de Step2
en el 1-800-347-8372
El vehículo tiene dos velocidades, baja y alta, ambas
controladas por un adulto. Cambiar a velocidad alta.
Asegurarse de que el vehículo esté derecho.
Asegurarse de que las ruedas del medio, una de cada
lado en el medio del vehículo estén ensambladas
apropiadamente y de que engranen con el motor.
Para controlar mejor, levantar el vehículo y presionar
el pedal. Ambas ruedas deberían girar. Si todavía
se experimentan problemas, comunicarse con el
servicio al consumidor de Step2 en el 1-800-347-8372
Controlar todos los cables y las conexiones.
Asegurarse de que el conector esté enchufado en la
batería, y de que no haya cables sueltos alrededor
del motor.
Comunicarse con el servicio al consumidor de Step2
en el 1-800-347-8372
Comunicarse con el servicio al consumidor de Step2
en el 1-800-347-8372