Guía para la solución de
problemas
Problema
El vehículo no anda
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Causa posible
Batería con poca carga
El cargador no está
funcionando
Fusible quemado
Cables sueltos o
conexiones sueltas
Batería que no funciona
Daños en el interruptor
eléctrico
Daño en el motor
Solución
Cargar la batería. Debe haber una nueva batería
cargada antes de usar el vehículo. Recargar la batería
después de cada uso. Nunca se debe cargar la
batería durante más de 24 horas.
Controlar todos los conectores. Asegurarse de que el
conector del cargador esté enchufado a la batería y
de que el cargador esté enchufado a la pared.
Asegurarse de que haya energía en el enchufe de la
pared donde está conectado el cargador.
Si sospecha que hay un problema con su cargador,
comuníquese con el servicio al consumidor de Step2
en 1-800-347-8372.
Un fusible térmico puede 'saltar" y apagar el
vehículo e impedir que funcione si el vehículo está
sobrecargado o si las condiciones de conducción
son muy difíciles. El fusible se restablecerá
automáticamente en aproximadamente 25
segundos, lo que permitirá que el vehículo reanude
su funcionamiento normal. Para evitar que salte el
fusible, no sobrecargar el vehículo. No exceder la
capacidad de peso ni arrastrar nada con el vehículo.
No conducir cuesta arriba ni sobre objetos fijos
que puedan hacer que las ruedas dejen de girar
mientras todavía se está suministrando energía a los
motores. Si el fusible térmico salta continuamente,
comunicarse con el servicio al cliente de Step2.
Controlar el fusible y reemplazarlo con un fusible de 35A
Controlar todos los cables y las conexiones.
Asegurarse de que el conector esté enchufado en la
batería, y de que no haya cables sueltos alrededor
del motor.
Si la batería es vieja o si no se siguieron las instrucciones
de cuidado de la batería, comunicarse con el servicio al
consumidor de Step2.
Comunicarse con el servicio al consumidor de Step2
en el 1-800-347-8372
Comunicarse con el servicio al consumidor de Step2
en el 1-800-347-8372