Resolución de problemas
PROBLEMA
FUENTE
Error de
Receptor
conexión
(pérdida de
señal)
SOLUCIÓN
1. Comprueba la fuente de alimentación.
¿El cargador y el adaptador de corriente
están bien colocados?
2. Aprieta el botón del receptor. Si hay
una luz verde fija, todo está correcto.
3. Si una luz azul está parpadeando, el
receptor está intentando conectarse.
4. Si el receptor no logra conectarse y la luz
no se pone verde tras un minuto, intenta
moverlo de posición en la habitación donde
haya una conexión de red más potente
y espera a que la luz se ponga verde.
5. Es posible que, de vez en cuando, la red
móvil deje de funcionar. Si esto ocurre,
vuelve a la rutina del cambio de producto
manual hasta que el sistema vuelva a
funcionar.
6. Si esto no resuelve el problema, ponte en
contacto con el servicio de atención al
cliente de TENA SmartCare.
es
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