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7. INFORMATIONS DE SERVICE
Pour toute aide au sujet de l'installation, de la maintenance ou de l'utilisation de l'équipement Frifri,
veuillez contacter le service clientèle :
Pour les clients non britanniques, veuillez contacter votre vendeur Frifri local
Tous les travaux d'entretien autres que les travaux routiniers de nettoyage doivent être effectués par
des agents de service autorisés. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité concernant des
travaux effectués par d'autres personnes.
Afin de s'assurer que votre requête de service sera prise en compte et sera efficiente dès que
possible, veuillez-nous indiquer :
•
Les détails du problème
•
Le code du produit
•
Le numéro de type
•
Le numéro de série
Toutes
trouvent sur la plaque de série
Frifri préserve le droit d'effectuer tout type de travaux sous garantie, avec un accès raisonnable à
l'appareil, durant les heures normales de travail, du lundi au vendredi entre 08 :30 et 17 :00.
7.1 GARANTIE
Cet appareil est garanti de manière globale en Grande-Bretagne durant 2 ans. Cette garantie est
proposée en plus, et ne diminue pas vos droits statutaires ou légaux.
La garantie ne couvre pas:
•
Les dommages accidentels, les mauvaises utilisations ou les utilisations qui ne sont pas conformes
aux instructions données par le fabriquant
•
Les articles consommables
•
Les dommages dus à une installation incorrecte, une modification ou des travaux d'entretien non
autorisés ou les dommages dus à l'échelle, à l'accumulation de débris alimentaires, etc.
Le fabriquant décline toute responsabilité quant à des dommages accidentels ou indirects.
L'assistance se base sur un accès raisonnable à l'appareil afin de permettre à un technicien autorisé
d'effectuer des travaux d'entretien.
Des appels de services pour des équipements sous garantie seront traités conformément aux conditions
de vente. A moins qu'il n'en soit disposé autrement, un maximum de 15 minutes de temps
administratif, non passé directement sur des travaux d'entretien, est inclus dans la garantie. Toute
demande au personnel qui prendra plus de 15 minutes du fait d'exigences administratives, comme
l'évaluation de risques sur la santé et la sécurité, sera facturé au taux de change en vigueur.
Grande-Bretagne: 01522 875520
ces
informations
se
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