Sustitución De La Conexión Automática; Garantía; Preguntas Frecuentes - MAHLE X20 Mode D'emploi

MAHLE X20 System · Service
052
V.1.0.1 - 04/2022
6.2.3. Sustitución de la conexión automática
Si el conector del motor está dañado, se puede sustituir.
Póngase en contacto con su distribuidor local si necesita
sustituirlo.
6.3. Garantía
Los términos y periodos de garantía se basan en nuestra
política definitiva para el usuario final y en la normativa de
garantía para el usuario final y las leyes de cada región.
Póngase en contacto con su distribuidor si tiene algún
problema con el sistema, ya que MAHLE ha establecido
una red global de distribución y servicio técnico para las
regiones donde está autorizada la venta del Sistema X20.

6.4. Preguntas frecuentes

No he usado My SmartBike en una larga temporada y
ahora no se enciende cuando pulso el botón
Si no ha usado la bicicleta eléctrica desde hace más de
60 días, esta ha entrado en modo suspensión de forma
automática. Para activarla, conecte el cargador. Es
posible que la batería haya entrado en modo suspensión
ultra, en cuyo caso deberá dejarla conectada al cargador
durante al menos una hora.
¿Se puede cambiar la batería interna?
Cambiar la batería también requiere un proceso adicional
que solo el distribuidor con las herramientas adecuadas
puede hacer, por lo que solo se pueden cambiar en la red
oficial.
¿Se puede instalar una pantalla MAHLE en la
SmartBike?
Los Sistemas X20 soportan el perfil ANT+ LEV, por lo que
utilizar el Pulsar ONE como pantalla es totalmente
compatible con su X20.
¿Se puede instalar una pantalla MAHLE en la
SmartBike?
Los Sistemas X20 soportan el perfil ANT+ LEV, por lo que
utilizar el Pulsar ONE como pantalla es totalmente
compatible con su X20.
¿Es compatible con otras pantallas?
Puede encontrar otras pantallas compatibles aquí:
https://www.thisisant.com/directory/
¿Se pueden instalar o reequipar los cambios
electrónicos de la eBike?
Respuesta comercial: técnicamente se puede hacer,
pero el cableado de algunas integraciones de fabricantes
originales podría ser complicado desde el punto de vista
del usuario final.
¿En cuánto aumenta el extensor de rango mi alcance?
El extensor de rango e185 le ofrece 171 Wh de más. Al
igual que con las baterías internas, el aumento depende
de la forma de usar su eBike, pero se puede decir que
aumenta un 50 % la autonomía de la eBike con baterías
iX350 y un 75 % con baterías iX250 (de 30 a 70 km
adicionales).
¿Se puede actualizar la batería de la eBike del iX250
al iX350?
Consulte con su distribuidor, ya que cambiar las baterías
modificará las especificaciones de su eBike. De todos
modos, el iX250 y el iX350 tienen tamaños diferentes
pero comparten los mismos puntos de ajuste. Cualquier
sustitución de la batería requiere también la activación de
la nueva por parte del distribuidor.
En caso de avería, ¿qué tengo que hacer?
La unidad principal mostrará un error o una advertencia,
por lo que deberá conectarse a la aplicación My
SmartBike de MAHLE para comprobar el número de
código que identifica la avería y compartirlo con el
distribuidor autorizado o el servicio de atención al cliente.
¿Se puede reparar la batería?
La batería es un objeto peligroso, por lo que MAHLE
recomienda que solo sea un especialista de MAHLE
quien la manipule y que se sustituya por una nueva en la
red de distribuidores oficiales.
¿Se puede actualizar el sistema?
Por supuesto que se puede. Utilice el puerto Micro-USB
incluido en el cargador y consulte la sección específica
de este manual para ello.
¿Por qué la unidad principal parpadea cuando la
batería está a punto de agotarse?
La barra de led de la unidad principal se iluminará en el
color del nivel de asistencia activado y mostrará el estado
real de carga de su batería. Cuando el estado de carga
de la batería es inferior al 10 %, la barra de led de la
unidad principal comienza a parpadear para advertirle de
este estado. Por otro lado, cuando el estado de carga es
inferior al 5 % el parpadeo es más rápido para advertirle
de que el sistema puede apagarse en cualquier
momento.
El Sistema X20 es demasiado potente o no tiene
suficiente potencia, ¿puedo reducir o aumentar la
potencia?
Por supuesto. El Sistema X20 incluye la función de
ajustar la potencia, la aceleración y la reactividad. Para
realizar un ajuste adecuado, instale la APP My SmartBike,
vincule su eBike y vaya a la configuración del motor. La
configuración personalizada le da la oportunidad de
configurar su propia potencia.
¿Cuál es la autonomía de las baterías iX250 y iX350?
La autonomía depende del peso y la carga transportada,
la elevación del terreno, el tamaño de las ruedas, la
asistencia utilizada, la configuración del motor definida, la
velocidad y el tipo de batería instalada. Como referencia
se puede utilizar esta tabla:
Batería interna
Mínimo
iX250
40
iX350 60
Autonomía en km
Máximo
100
140