MVG Neptu Link Manuel Utilisateur
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USER MANUAL
I
MANUEL UTILISATEUR
4G terminal
BROADBAND

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Sommaire des Matières pour MVG Neptu Link

  • Page 1 USER MANUAL MANUEL UTILISATEUR 4G terminal BROADBAND...
  • Page 3 In order to improve the design, reliability or operating functions of its products, Please familiarize yourself with the symbols MVG Industries reserves the right to mo- used in these operating instructions before set- dify any of the items described in this do- ting up your terminal.
  • Page 4 FCC statement NOTE: The grantee is not responsible for any changes This device complies with Part 15 of the FCC or modifications not expressly approved by Rules. Operation is subject to the following the party responsible for compliance. Such two conditions: modifications could void the user’s authority to this device may not cause harmful inter- ➊...

  • Page 5: Table Des Matières

    Contents TECHNICAL FEATURES PACK PACK CONTENTS DESCRIPTION OF THE TERMINAL • View of the interface with covers in position • View of the interface with covers removed PREREQUISITES • Required SIM configuration GETTING STARTED • Inserting the SIM card • Removing the SIM card •...

  • Page 6: Technical Features

    Technical features TRANSMITTER - RECEIVER • LTE with MIMO diversity: • UMTS (WCDMA), HSDPA, HSUPA, Band 1 (2100 MHz) DC-HSPA+ with diversity: Band 2 (1900 MHz) Band 1 (2100 MHz) Band 3 (1800 MHz) Band 2 (1900 MHz) Band 4 (AWS) Band 3 (1800 MHz) Band 5 (850 MHz) Band 4 (AWS)

  • Page 7: Pack

    2- and 9-point terminal blocks. • User guide. If any of these items is incorrect, missing or damaged, please contact MVG Industries or your retailer. Please retain the packaging for future use, should you need to return the product for repair.

  • Page 8: Prerequisites

    Prerequisites Ensure that you check the network coverage and compare the offers Ensure that you have the following items available from different service ready before installing your terminal: providers. • Active Internet access from a telephone Stay at least 20 cm away from service provider (3G/4G data package).

  • Page 9: Removing The Sim Card

    ELECTRICAL CONNECTIONS Inserting a second SIM card: The terminal can be powered in two ways: • Power supply through the 12-24 V DC socket. • 24 VDC Power over Ethernet (PoE) connec- tion using a passive injector. Stay at least 20 cm away from the terminal when it is switched on.

  • Page 10: Standard Power Connection

    STANDARD POWER CONNECTION PoE CONNECTION Connect the 2 electrical wires to the 2-point Follow the steps below to connect the terminal block, as shown below: terminal to the network and power supply in the PoE power supply configuration. Thread the cable through the grommet. ➊...

  • Page 11: Switching Off The Terminal

    CONFIGURING THE TERMINAL Ensure that the Ethernet connection Follow the instructions below to configure terminal block is fully screwed in. and test the 4G connectivity. Do not twist or damage the Ethernet cable. Your computer must be configured Do not use damaged Ethernet cables for DHCP.
  • Page 12 Neptulink interface overview The tabs on the top includes : The main menu on the welcome page allows ➍ Quick / Easy Menu you to consult the general information and User Manual settings of your Device, SIM card, Network and NeptuLink WiFi. Log out/ Disconnect 5 Languages options including English, Spanish, French, Italian...

  • Page 13: Quick Setup

    Neptulink configuration overview QUICK SETUP Click the NeptuLink button to get into After selecting QUICK SETUP menu, you ➎ ➊ can modify the settings in NeptuLink WiFi, • OVERVIEW of terminal setting where you External WiFi, Network and System to can access after first connection.
  • Page 14 Clicking on SCAN ON RADIO to scan and To configure the Network in the QUICK ➋ ➌ add available WiFi networks. This network SETUP, you can select SIM Card, choose library will allow an automatic reconnection roaming or PIN protection as well as the way when back in harbor.
  • Page 15 The system configuration in the QUICK ➍ Modem Firmware allows to change SETUP includes update Firmware, change modem configuration firmware. modem Firmware, Reboot your NeptuLink Only needed for few providers. and Factory Reset. (eg : Vodafone) Reboot allow to reboot terminal. We recommend not to keep settings while This operation can take few minutes.

  • Page 16: Troubleshooting And Faq

    Troubleshooting and FAQ Should you experience any problems with your terminal, please use the table below to find a solu- tion. If you can’t find the right solution, please contact our Technical Support team or your retailer. PROBLEM DESCRIPTION POSSIBLE CAUSE POSSIBLE SOLUTION Check your network coverage.

  • Page 17: Appendix

    Appendix This Appendix contains links to reference documents explaining the technologies that your terminal uses: Document Link Technical features NeptuLink_Datasheet_EN.pdf Configuring your computer for DHCP Illustration 1: Network Connection Properties dialog box. To access your terminal, you will need to use the DHCP (Dynamic Host Configuration Proto- col).

  • Page 18: Contacting Technical Support

    Contacting Technical Support You can contact our Technical Support team by telephone or by email. Please have the following information to hand before you contact us: • The serial number (found on the label at the back of your terminal or accessible via the web interface). •...
  • Page 19 écrite de rateur téléphonique. MVG Industries, 13 rue du Zéphyr, 91140 Villejust, France. • MVG Industries ne peut être tenu respon- sable des problèmes de performance ou des Marques commerciales incompatibilités découlant des modifications...
  • Page 20 Table des matières CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES EMBALLAGE CONTENU DE L’EMBALLAGE DESCRIPTION DU TERMINAL • Vue de l’interface, trappes en position • Vue de l’interface, trappes enlevées PRÉREQUIS • Configuration SIM requise MISE EN ROUTE • Insérer la carte SIM • Retirer la carte SIM •...

  • Page 21: Caractéristiques Techniques

    Caractéristiques techniques ÉMETTEUR - RÉCEPTEUR • LTE avec diversité MIMO : • UMTS (WCDMA), HSPA, HSPA+, Bande 1 (2100 MHz) DC-HSPA+ avec diversité : Bande 2 (1900 MHz) Bande 1 (2100 MHz) Bande 3 (1800 MHz) Bande 2 (1900 MHz) Bande 4 (AWS) Bande 3 (1800 MHz) Bande 5 (850 MHz)

  • Page 22: Emballage

    Borniers 2 et 9 points. • Guide utilisateur. Si l’un de ces éléments est incorrect, absent ou endommagé, contactez MVG Industries ou votre revendeur. Conservez le carton, au cas où vous devriez renvoyer le produit pour réparation. Certains accessoires, autres que ceux fournis, peuvent ne pas être compatibles...

  • Page 23: Prérequis

    Prérequis Il vous appartient de vérifier la couverture réseau et de voir auprès des différents Vous devez préparer les éléments suivants opérateurs les offres qu’ils sont en mesure avant d’installer votre terminal : de vous proposer. • Accès Internet actif fourni par un opérateur N’alimentez pas le terminal si vous vous téléphonique (forfait data 3G/4G).

  • Page 24: Retirer La Carte Sim

    BRANCHEMENTS ÉLECTRIQUES Insertion d’une deuxième carte SIM : Le terminal peut être alimenté de deux façons : • Alimentation par la prise d’alimentation en DC 12 V jusqu’à 24 V. • Alimentation en Power over Ethernet (PoE) en DC 24 V via un injecteur passif. N’alimentez pas le terminal si vous vous trouvez à...

  • Page 25: Alimentation Classique

    ALIMENTATION CLASSIQUE ALIMENTATION PoE Branchez les 2 fils électriques sur le bornier Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer 2 points comme illustré ci-dessous : les branchements réseau et électrique du terminal en configuration alimentation PoE. Passez le câble dans le passe-câble. ➊...

  • Page 26: Couper L'alimentation Du Terminal

    CONFIGURATION DU TERMINAL Assurez-vous que le bornier pour la connexion de type Ethernet soit Suivez les instructions suivantes pour entièrement vissé. configurer une connectivité 4G et la tester. Ne tordez pas ou n’endommagez pas le cordon Ethernet. Votre ordinateur doit être configuré pour le DHCP.
  • Page 27 Aperçu de l'interface Neptulink Les onglets sur le dessus comprennent : Le menu principal de la page d'accueil ➍ Menu rapide / facile permet consulter informations Manuel Utilisateur générales et les paramètres de votre appareil, de la carte SIM, du réseau et Déconnexion NeptuLink WiFi.

  • Page 28: Quick Setup

    Aperçu de la configuration de Neptulink QUICK SETUP Cliquez sur le bouton NeptuLink pour Après avoir sélectionné le menu QUICK ➎ ➊ accéder à SETUP, vous pouvez modifier les para- mètres de NeptuLink WiFi, WiFi externe, • APERCU de la configuration du terminal Réseau et Système pour connecter votre où...
  • Page 29 Cliquer sur SCAN ON RADIO pour scan- Pour configurer le réseau dans le QUICK ➋ ➌ ner et ajouter les réseaux WiFi disponibles. SETUP, vous pouvez sélectionner Carte Cette bibliothèque de réseaux permettra SIM, choisir l'itinérance ou la protection PIN une re-connexion automatique lors du ainsi que le mode de connexion.
  • Page 30 La configuration du système dans le QUICK ➍ Modem Firmware permet de modifier SETUP comprend la mise à jour du micro- le micrologiciel de configuration logiciel, la modification le micrologiciel du du modem. Seulement nécessaire pour modem, le redémarrage de votre NeptuLink quelques fournisseurs.

  • Page 31: Dépannage Et Faq

    Dépannage et FAQ En cas de problème avec votre terminal, recherchez la solution ci-dessous. Si vous ne parvenez pas à trouver la solution, veuillez contacter le service support ou votre revendeur. DESCRIPTION DU PROBLÈME CAUSE POSSIBLE SOLUTION ÉVENTUELLE Vous êtes dans une zone trop éloignée Vérifiez votre couverture réseau.

  • Page 32: Annexe

    Annexe Cette annexe contient les liens vers les documents de référence qui peuvent vous aider à mieux comprendre les technologies utilisées par votre terminal : Document Lien Caractéristiques Neptulink_Datasheet_FR.pdf techniques Configurer votre ordinateur Illustration 1 : boîte de dialogue pour le DHCP Propriétés de Connexion réseau.

  • Page 33: Contacter Le Support Technique

    Contacter le Support Technique Vous pouvez contacter le support technique par téléphone ou par courrier électronique. Avant de contacter le support technique, merci de préparer les éléments suivants : • Numéro de série (numéro affiché sur l’étiquette au dos du terminal ou accessible via l’interface web). •...
  • Page 36 MVG Industries www.mvg-world.com Technopôle Brest Iroise 295 Avenue Alexis de Rochon 29280 Plouzané - FRANCE Tel: +33 (0)2 98 05 13 34 Fax: +33 (0)2 98 05 53 87 Head office 13 rue du Zéphyr 91140 Villejust, FRANCE France Tel.: +33 (0)1 69 29 02 47...

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