Dépannage
En cas de problème au niveau de l'imprimante,
consultez les messages affichés sur l'écran LCD.
Messages d'erreur
Les messages d'erreur affichés sur l'écran LCD vous
permettent de diagnostiquer et de résoudre la plupart
des problèmes. Si vous ne parvenez pas à résoudre les
problèmes à l'aide des messages d'erreur, appliquez
les différentes solutions proposées dans le tableau
suivant.
Remarque :
Les solutions se rapportent aux problèmes susceptibles de survenir
lors de l'utilisation du produit.
Messages d'erreur
La carte mémoire ou le disque
n'a pas été inséré ou ne peut
être reconnu.
Impossible de reconnaître la
carte mémoire ou le disque.
Impossible de reconnaître le
périphérique.
Une erreur s'est produite au
niveau de l'imprimante. Veuillez
vous reporter au manuel.
Entretien requis. Pour plus de
détails, reportez-vous au
manuel.
Impossible de procéder au
nettoyage de la tête
d'impression en raison du faible
niveau d'encre.
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Dépannage
Solution
Assurez-vous que la carte
mémoire ou le disque de
stockage a été inséré
correctement. Si tel est le
cas, vérifiez que la carte ou
le disque ne présente aucun
problème et réessayez.
Assurez-vous que la carte
ou le disque contient des
images.
Assurez-vous que la carte
mémoire ou le disque de
stockage a été inséré
correctement. Si tel est le
cas, vérifiez que la carte ou
le disque ne présente aucun
problème et réessayez.
Assurez-vous que la carte
mémoire a été insérée
correctement. En cas de
connexion à un
périphérique USB,
assurez-vous que le disque
a été inséré correctement.
Mettez l'imprimante hors
tension, puis de nouveau
sous tension. Si le message
d'erreur s'affiche toujours,
contactez votre revendeur.
Contactez votre revendeur.
La quantité d'encre ne
permet pas de procéder au
nettoyage de la tête
d'impression. Remplacez la
cartouche d'encre dont le
niveau est faible.
Problèmes au niveau de la
qualité d'impression
Des bandes (lignes claires)
apparaissent sur les impressions
ou les copies.
■
Vérifiez que la face imprimable du papier chargé
est orientée vers le haut. Exécutez l'utilitaire
Nettoyage de la tête pour nettoyer les buses
obstruées.
& Voir « Nettoyage de la tête d'impression » à la
page 29
■
Exécutez l'utilitaire Alignement de la tête.
& Voir « Alignement de la tête d'impression » à la
page 29
■
Les cartouches d'encre doivent être utilisées dans
les six mois qui suivent leur déballage.
■
Vérifiez l'écran LCD. Si un message indiquant que
le niveau d'encre est faible s'affiche, remplacez la
cartouche d'encre correspondante.
& Voir « Remplacement des cartouches d'encre »
à la page 27
■
Vérifiez que le type de papier sélectionné sur
l'écran LCD correspond à celui chargé dans
l'imprimante.
L'impression est pâle ou présente
des écarts.
■
Vérifiez que la face imprimable du papier chargé
est orientée vers le haut.
■
Lorsque le paramètre Qualité du menu
Paramètre d'impression est réglé sur Élevée ou
Normale, l'option Non doit être sélectionnée
pour le paramètre Bidirectionnel. L'impression
bidirectionnelle entraîne une baisse de la qualité
d'impression.
■
Exécutez l'utilitaire Nettoyage de la tête pour
nettoyer les buses obstruées.
& Voir « Nettoyage de la tête d'impression » à la
page 29
■
Exécutez l'utilitaire Alignement de la tête.
& Voir « Alignement de la tête d'impression » à la
page 29