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Resolución de problemas
No aparece ninguna imagen de noche.
• La cámara es capaz de captar imágenes en condiciones de luz extrema-
damente baja (0,1 Lux) pero no puede captar imágenes en la oscuridad to-
tal. Se recomienda instalar la cámara donde haya algo de luz ambiental (p.
ej., luz de la calle, las estrellas, la luna, etc.) o puede dejar una luz encen-
dida en el área donde se instale la cámara.
No aparece ninguna imagen al encender la cámara.
• La cámara podría tardar hasta 1 minuto en encenderse después de haber
sido conectada a la NVR. Espere dos minutos antes de continuar con los
pasos siguientes.
• Verifique que su cámara esté conectada correctamente (consulte 5 Cómo
conectar la cámara, página 6).
• Asegúrese de que la cámara esté conectada a un enrutador en la misma
red que la NVR.
• Si la cámara se conecta a la LAN (red de área local), debe buscar su red
para las cámaras mediante el uso de la NVR. Para obtener más detalles,
consulte el manual de instrucciones de la NVR.
• Asegúrese de que el tendido del cable esté dentro de las limitaciones es-
pecificadas en 5 Cómo conectar la cámara, página 6. La clasificación de
todos los cables Ethernet debe ser CAT5e o superior.
• Si utiliza el adaptador de corriente, conéctelo a un tomacorriente diferente.
• Los cables Ethernet pueden estar dañados o mal conectados. Verifique el
tendido del cable o pruebe un cable diferente.
• Reinicie la cámara con los ajustes predefinidos de fábrica. Consulte 10
Cómo restablecer la cámara, página 24 para obtener más información.
No hay imagen o la imagen de la cámara es poco clara.
• La cubierta del domo está sucia. Limpie la cubierta tipo domo con un paño
suave y ligeramente húmedo. No utilice nada que no sea agua para limpiar
la cubierta tipo domo, ya que los productos químicos tales como la aceto-
na pueden dañar permanentemente el plástico.
La imagen está distorsionada.
• El zoom digital está activado. La activación del zoom digital puede reducir
la resolución de la imagen de la cámara. Aleje la imagen completamente
para volver a la resolución óptima de la cámara. Consulte 7.1 Cómo
#LX400043; r. 1.0/19724/23222; es-MX
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