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Résolution des incidents
Windows XP
1.
Cliquez sur
Démarrer→ Programmes→
Accessoires→ Assistant Compatibilité des
programmes.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
Suivez les instructions qui s'affichent.
3.
En cas de problèmes logiciels —
•
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier
le disque dur ou les CD.
•
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes, puis éteignez
l'ordinateur par le menu Démarrer.
•
Consultez la documentation du logiciel ou
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage :
–
Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
34
–
Vérifiez que l'ordinateur est conforme
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir la
documentation du logiciel pour plus
d'informations.
Suivant.
–
Vérifiez que le programme est
correctement installé et configuré.
–
Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le
programme.
–
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme Dell Support Center.
–
Notez le message d'erreur qui s'affiche
pour faciliter le dépannage lorsque vous
contactez Dell.
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