Dell Alienware m15 R2 Guide De Maintenance
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Alienware m15 R2
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P87F
Type réglementaire: P87F001
June 2020
Rév. A01

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Manuels Connexes pour Dell Alienware m15 R2

Sommaire des Matières pour Dell Alienware m15 R2

  • Page 1 Alienware m15 R2 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P87F Type réglementaire: P87F001 June 2020 Rév. A01...
  • Page 2 AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2019-2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières 1 Consignes de sécurité..........................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................5 Avant de commencer..............................5 Protection contre les décharges électrostatiques....................... 6 Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques ..................6 Transport des composants sensibles............................. 7 Après une intervention à...
  • Page 4 Voyants de diagnostic du système.............................67 BIOS clignotant (clé USB)..............................68 Flashage du BIOS................................68 Options de sauvegarde média et de récupération......................69 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................69 Dégagement d’électricité résiduelle..........................69 Déconnexion du câble Ethernet du port RJ-45......................70 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell..................... 71...

  • Page 5: Consignes De Sécurité

    PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/...

  • Page 6: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.

  • Page 7: Transport Des Composants Sensibles

    Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport.
  • Page 8 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives. 5. Mettez sous tension l'ordinateur.

  • Page 9: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme n°1 • Tournevis à tête plate • Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.

  • Page 10: Cache De Fond

    Tableau 1. Liste des vis(suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Carte d’E/S gauche Assemblage du repose- M2x3 mains Connecteur de la carte M2x3 • Carte système d’E/S droite • Carte d’E/S droite Carte d’E/S droite Assemblage du repose- M2x3 mains...

  • Page 12: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains. 2. Desserrez les six vis imperdables. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir du coin inférieur gauche, puis poursuivez sur les côtés pour l’ouvrir.
  • Page 13 Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Faites glisser les encoches situées sur la partie supérieure du cache de fond sous le cache d’E/S arrière et enclenchez le cache de fond sur l’assemblage du repose-mains.

  • Page 14: Retrait Du Disque Ssd M.2 2230

    3. Serrez les six vis imperdables sur le cache de fond. 4. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains. Étapes suivantes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.

  • Page 15: Installation Du Disque Ssd M.2 2230

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 au support de montage. 2. Retirez la protection thermique M.2 2230 du disque SSD M.2 2230. 3. Soulevez le disque SSD M.2 2230 et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. 4.
  • Page 16 Elle est installée sur l’ordinateur lorsque ces configurations sont commandées. Si ces configurations sont installées après l’achat de l’ordinateur, contactez le support Dell pour acheter une protection thermique. REMARQUE : Avant de remettre en place la carte M.2, notez que deux logements de carte M.2 sont présents sur l’ordinateur.

  • Page 17: Retrait Du Disque Ssd M.2 2280

    5. Placez la protection thermique M.2 sur le disque SSD M.2 2230. 6. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 et la protection thermique au support de montage M.2 2230. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.

  • Page 18: Installation Du Disque Ssd M.2 2280

    Elle est installée sur l’ordinateur lorsque ces configurations sont commandées. Si ces configurations sont installées après l’achat de l’ordinateur, contactez le support Dell pour acheter une protection thermique. REMARQUE : Avant de remettre en place la carte M.2, notez que deux logements de carte M.2 sont présents sur l’ordinateur.

  • Page 19: Cache Des Ports D'e/S Arrière

    Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cache des ports d'E/S arrière Retrait du cache d’E/S arrière Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 20: Installation Du Cache D'e/S Arrière

    Étapes 1. Décollez le film Mylar recouvrant la carte système. 2. Déconnectez et décollez le câble d’éclairage Tron de la carte système et acheminez-le à travers la fente située sur le film Mylar. REMARQUE : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que le câble d’éclairage Tron est déconnecté de la carte système avant de retirer le cache d’E/S arrière.

  • Page 21: Assemblage D'écran

    Étapes 1. Poussez le cache d’E/S arrière dans l’assemblage du repose-mains, puis enclenchez-le. REMARQUE : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que le câble d’éclairage Tron n’est pas coincé et que le film Mylar est collé sur la carte système avant d’enclencher le cache d’E/S arrière. 2.
  • Page 22 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le cache d’E/S arrière. À propos de cette tâche REMARQUE : L’assemblage d’écran est de type HUD (Hinge-Up Display) et ne peut pas être démonté davantage. Si des composants de l’assemblage d’écran doivent être remplacés, l’assemblage d’écran doit être remplacé dans son intégralité. La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 23 Étapes 1. Décollez le film Mylar qui recouvre la carte système. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche. 3. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de la carte d’E/S gauche. 4.

  • Page 24: Installation De L'assemblage D'écran

    13. Soulevez délicatement l’assemblage d’écran de l’assemblage du repose-mains. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche REMARQUE : L’assemblage d’écran est de type HUD (Hinge-Up Display) et ne peut pas être démonté davantage. Si des composants de l’assemblage d’écran doivent être remplacés, l’assemblage d’écran doit être remplacé...
  • Page 25 Étapes 1. Assurez-vous que l’assemblage du repose-mains est placé avec le clavier orienté vers le haut. 2. Placez avec précaution l’assemblage d’écran sur l’assemblage du repose-mains, puis alignez les trous de vis du premier avec ceux du second. 3. Remettez en place les six vis (M2.5x5) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble de repose-mains 4.

  • Page 26: Batterie

    11. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc)

  • Page 27: Installation De La Batterie

    Étapes 1. Assurez-vous que le câble de la batterie est déconnecté de la carte système. 2. Retirez les six vis (M2x4,5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains. 3. Retirez la batterie de l’assemblage du repose-mains. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.

  • Page 28: Pile Bouton

    Étapes 1. Mettez en place la batterie sur l’assemblage du repose-mains. 2. Remettez en place les six vis (M2x4,5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains. Étapes suivantes 1. Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant). 2. Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).

  • Page 29: Installation De La Pile Bouton

    Étapes 1. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte système. 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble de la pile bouton à la carte d’E/S droite et à l’assemblage du repose-mains. 3. Décollez la pile bouton et soulevez-la pour la retirer avec son câble de l’assemblage du repose-mains. 4.
  • Page 30 Étapes 1. Connectez la pile bouton au câble correspondant. 2. Collez la pile bouton dans son logement situé sur l’assemblage du repose-mains. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble de la pile bouton à la carte d’E/S droite et à l’assemblage du repose-mains. 4.

  • Page 31: Carte Contrôleur Du Clavier

    Carte contrôleur du clavier Retrait de la carte contrôleur du clavier Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant). 4.

  • Page 32: Carte D'e/S Gauche

    À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte contrôleur du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, fixez la carte contrôleur du clavier sur l’assemblage du repose-mains. 2.

  • Page 33: Installation De La Carte D'e/S Gauche

    Étapes 1. Décollez le film Mylar qui recouvre la carte système. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche. 3. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de la carte d’E/S gauche. 4.
  • Page 34 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S gauche et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte d’E/S gauche sur l’assemblage du repose-mains. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S gauche à l’assemblage du repose-mains. 3.

  • Page 35: Carte D'e/S Droite

    REMARQUE : Le câble de la carte d’E/S respecte la polarité. Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que l’extrémité UMT de la carte mère est connectée à la carte système. 6. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S gauche à celle-ci et à la carte système. 7.

  • Page 36: Installation De La Carte D'e/S Droite

    Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S droite connectant la carte d’E/S droite et la carte système. 2. Soulevez le câble de la carte d’E/S droite pour le retirer de la carte d’E/S droite et de la carte système. 3.

  • Page 37: Haut-Parleurs

    2. Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant). 3. Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant). 4. Installez le cache de fond. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1.

  • Page 38: Carte Système

    À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le haut-parleur gauche sur l’ensemble de repose-mains. REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le haut-parleur.
  • Page 39 5. Retirez le cache d’E/S arrière. 6. Retirez la batterie. 7. Retirez la carte d’E/S droite. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 41: Installation De La Carte Système

    Étapes 1. Décollez le film Mylar qui recouvre la carte système. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche. 3. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de la carte d’E/S gauche. 4.
  • Page 42 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 44 Étapes 1. Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur. 2. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet. 3. Retournez la carte système et placez-la sur l’assemblage du repose-mains. 4. Remettez en place les cinq vis (M2,5x5) qui fixent les ventilateurs à l’assemblage du repose-mains. 5.

  • Page 45: Assemblage Du Ventilateur Et Du Dissipateur De Chaleur

    REMARQUE : Le câble de la carte d’E/S respecte la polarité. Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que l’extrémité UMT de la carte mère est connectée à la carte système. 16. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S gauche à celle-ci et à la carte système. 17.
  • Page 46 Étapes 1. Déconnectez les câbles des ventilateurs gauche et droit de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel inverse (6>5>4>3>2>1), retirez les six vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Soulevez de la carte système l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.

  • Page 47: Installation De L'assemblage Du Ventilateur Et Du Dissipateur De Chaleur

    Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. PRÉCAUTION : Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur du processeur, utilisez la pâte thermique fournie dans le kit pour garantir une conductivité...

  • Page 48: Pavé Tactile

    Étapes suivantes 1. Installez la carte système. 2. Installez la carte d’E/S droite. 3. Installez la batterie. 4. Installez le cache d’E/S arrière. 5. Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant). 6. Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant). 7.

  • Page 49: Installation Du Pavé Tactile

    4. Repliez le câble du clavier. 5. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de ce dernier. 6. Soulevez le câble du pavé tactile pour le retirer de l’assemblage du repose-mains. 7. Retirez les deux vis (M2x1,9) qui fixent le support du disque SSD à l’assemblage du repose-mains. 8.

  • Page 50: Port De L'adaptateur D'alimentation

    Étapes suivantes 1. Installez la carte système. (applicable uniquement si le câble du pavé tactile est remis en place) 2. Installez la carte d’E/S droite. (applicable uniquement si le câble du pavé tactile est remis en place) 3. Installez la batterie. 4.

  • Page 51: Installation Du Port De L'adaptateur D'alimentation

    3. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation, en même temps que son câble, pour les retirer de l’assemblage du repose-mains. Installation du port de l’adaptateur d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À...

  • Page 52: Retrait De L'assemblage Du Bouton D'alimentation

    Retrait de l’assemblage du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant). 4. Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).

  • Page 53: Clavier

    Étapes 1. Placez l’assemblage du bouton d’alimentation et son câble dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-mains. 2. Placez le support du bouton d’alimentation sur l’assemblage du bouton d’alimentation. 3. Remettez en place les trois vis (M2x1,9) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-mains. 4.
  • Page 54 10. Retirez l’assemblage du bouton d’alimentation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 55: Installation Du Clavier

    Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x1,9) qui fixent le câble de rétroéclairage du clavier à la carte contrôleur du clavier. 2. Déconnectez de la carte contrôleur du clavier le câble de rétroéclairage du clavier. 3. Soulevez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte contrôleur du clavier. 4.
  • Page 57 Étapes 1. Placez le clavier sur l'ensemble du repose-mains. 2. Remettez en place les 33 vis (M1,2x1,6) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-mains. 3. Placez le support du clavier sur celui-ci. 4. Remettez en place les neuf vis (M1,2x2,1) qui fixent le support du clavier à celui-ci. 5.

  • Page 58: Repose-Mains

    Repose-mains Retrait du repose-mains Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant). 4. Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
  • Page 59 Étapes Pour installer le repose-mains, effectuez les opérations suivantes requises. Étapes suivantes 1. Installez le clavier. 2. Installez l’assemblage du bouton d’alimentation. 3. Installez le port de l’adaptateur d’alimentation. 4. Installez le pavé tactile. 5. Installez la carte système. 6. Installez les hauts-parleurs. 7.

  • Page 60: Pilotes De Périphériques

    Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé. Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support. Pilotes vidéo Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.

  • Page 61: Configuration Du Système

    Étapes 1. Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s’afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à...

  • Page 62: Options De Configuration Du Système

    • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : •...
  • Page 63 Tableau 6. System setup options—Advanced menu (options de configuration du système – menu Avancé)(suite) Advanced (avancé) REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du processeur et la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge du processeur.
  • Page 64 Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell OS Recovery. Valeur par défaut : 2 SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation par SupportAssist.
  • Page 65 Tableau 7. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité)(suite) Sécurité Password Change Permet d’autoriser ou de refuser les modifications apportées au mot de passe du disque dur ou à celui du système. Default: Permitted (Par défaut : autorisé). Computrace Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module BIOS du service Computrace fourni en option par Absolute...

  • Page 66: Effacement Des Paramètres Cmos

    Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell.

  • Page 67: Dépannage

    Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.

  • Page 68: Bios Clignotant (Clé Usb)

    4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran. 6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.

  • Page 69: Options De Sauvegarde Média Et De Récupération

    Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.

  • Page 70: Déconnexion Du Câble Ethernet Du Port Rj-45

    Déconnexion du câble Ethernet du port RJ-45 À propos de cette tâche Suivez la procédure suivante si vous avez des difficultés à retirer le câble Ethernet du port RJ-45. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, suivez cette procédure lors du débranchement du port Ethernet du port RJ-45.

  • Page 71: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 11. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

Ce manuel est également adapté pour:

P87fP87f001

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