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Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour
diagnostiquer et résoudre ce problème :
Reportez-vous à la section «Résolution des
1.
problèmes» à la page 44 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de
résolution relatives au problème rencontré
par votre ordinateur.
Voir le
Guide technique Dell disponible
2.
sur votre disque dur ou à l'adresse
support.dell.com/manuals pour plus
d'informations sur le dépannage.
3.
Reportez-vous à la section «Dell
Diagnostics» à la page 56 pour connaître les
procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
4.
Remplissez la «Liste de vérification des
diagnostics» à la page 75.
5.
Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web de
68
support technique de Dell
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et
de dépannage. Reportez-vous à la section
«Services en ligne» à la page 70 pour obtenir
la liste exhaustive des services de support
technique Dell en ligne.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
6.
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section «Avant d'appeler» à la
page 74.
REMARQUE : appelez le support technique
de Dell depuis un téléphone proche
de l'ordinateur afin qu'un technicien
puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
REMARQUE : il se peut que le système de
code du service express de Dell ne soit pas
disponible dans votre pays.
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Dépannage
