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7. CONDITIONS DE GARANTIE
1. Portée
OSO Hotwater AS (« OSO ») garantit pendant 2 ans à compter de la
date d'achat que le produit est : i) conforme aux spécifications OSO,
ii) exempt de défauts de matériaux et de fabrication, sous réserve des
conditions ci-dessous. Tous les composants sont garantis 2 ans.
OSO étend volontairement la garantie à 5 ans pour le réservoir
intérieur en acier inoxydable. Cette extension de garantie ne
concerne que les produits achetés par un consommateur, installés
pour un usage privé et distribués par OSO ou par un distributeur où
les produits ont été initialement vendus par OSO.
La garantie prolongée ne s'applique pas aux produits achetés
par des entités commerciales ou aux produits installés à des
fins commerciales. Ceux-ci ne sont soumis qu'aux dispositions
impératives de la loi. Les conditions et limitations énoncées ci-
dessous s'appliquent.
2. Couverture
Si un défaut survient et qu'une réclamation valable est reçue pendant
la période de garantie légale, à sa discrétion et dans la mesure
permise par la loi, OSO doit soit ; i) réparer le défaut, ou ; ii) remplacer
le produit par un produit identique ou similaire, ou ; iii) rembourser le
prix d'achat.
Si un défaut survient et qu'une réclamation valable est reçue après
l'expiration de la période de garantie légale, mais pendant la période
de garantie prolongée, OSO fournira un produit identique ou similaire.
Dans de tels cas, OSO ne couvrira aucun autre coût associé.
Tout produit ou composant échangé deviendra la propriété légale
d'OSO. Toute réclamation ou service valide ne prolonge pas la
garantie d'origine. Le produit ou la pièce de remplacement ne
comporte pas de nouvelle garantie.
3. Conditions
Le produit est fabriqué pour convenir à la plupart des
approvisionnements publics en eau. Cependant, certaines
compositions chimiques de l'eau (décrites ci-dessous) peuvent
avoir un effet néfaste sur le produit et sa durée de vie. S'il existe
des incertitudes concernant la qualité de l'eau, l'autorité locale
d'approvisionnement en eau peut fournir les données nécessaires.
La garantie ne s'applique que si les conditions énoncées ci-dessous
sont remplies intégralement :
•
Le produit a été installé par un installateur professionnel,
conformément aux instructions du manuel d'installation et
à tous les codes de bonnes pratiques et réglementations
pertinents en vigueur au moment de l'installation.
•
Le produit n'a été modifié en aucune manière, altéré ou soumis
à une mauvaise utilisation, et aucune pièce installée en usine
n'a été retirée pour réparation ou remplacement non autorisé.
•
Le produit a été connecté au réseau électrique public et il
n'a pas été connecté à une unité de contrôle d'alimentation
externe non approuvée par OSO.
•
Le produit a uniquement été raccordé à une alimentation en
eau domestique conformément à la directive européenne
relative à l'eau potable EN 98/83 CE ou à la dernière version.
7.1 Service après-vente
En cas de problèmes qui ne peuvent être ré-
solus à l'aide du guide de dépannage de ce
manuel d'installation, contactez soit :
A) L'installateur qui a fourni le produit.
8. RETRAIT DU PRODUIT
8.1 Retrait
A) Déconnectez l'alimentation électrique.
B) Coupez l'arrivée d'eau froide.
C) Videz l'eau du produit - voir point 4.4.
D) Débranchez tous les tuyaux.
E) Le produit peut maintenant être retiré.
- s'applique uniquement à la France
L'eau ne doit pas être agressive, c'est-à-dire que la chimie de
l'eau doit être conforme à ce qui suit :
- Chlorure
- - Conductivité électrique (CE) à 25 °C < 750 uS / cm
- - Indice de saturation (LSI) à 80 °C
- Niveau de pH
•
Le thermoplongeur n'a pas été exposé à des duretés
supérieures à 10 °dH (180 ppm de CaCO3). Un adoucisseur
d'eau est recommandé dans de tels cas.
•
Toute désinfection a été effectuée sans affecter le Produit de
quelque manière que ce soit. Le Produit doit être isolé de toute
chloration du système.
•
Le produit a été utilisé régulièrement à partir de la date
d'installation. Si le produit n'est pas destiné à être utilisé
pendant 60 jours ou plus, il doit être vidé.
•
L'entretien et / ou la réparation doivent être effectués
conformément au manuel d'installation et à tous les codes de
pratique pertinents. Toutes les pièces de rechange utilisées
doivent être des pièces de rechange OSO originales.
•
Tous les coûts associés à une réclamation ont été
préalablement autorisés par OSO par écrit.
•
La facture d'achat et / ou la facture d'installation, un échantillon
d'eau ainsi que le produit défectueux sont mis à la disposition
d'OSO sur demande.
Le non-respect de ces instructions et conditions peut entraîner une
défaillance du produit et une fuite d'eau du produit.
4. Limitations
La garantie ne couvre pas :
•
Tout défaut ou coût résultant d'une installation incorrecte,
d'une application incorrecte, d'un manque de maintenance
régulière conformément au manuel d'installation, négligence,
dommage accidentel ou malveillant, mauvaise utilisation,
modification, altération ou réparation effectuée par un non-
professionnel, la manipulation ou le retrait de tout composant
ou mesure de sécurité installé en usine.
•
Tout dommage consécutif ou toute perte indirecte causée par
une défaillance ou un dysfonctionnement du produit.
•
Toute tuyauterie ou tout équipement connecté au produit.
•
Les effets du gel, de la foudre, des variations de tension, du
manque d'eau, du raccordement à une centrale d'alimentation
externe non agréée, des procédures d'ébullition à sec, de
surpression ou de chloration.
•
Les effets de l'eau stagnante (désaérée) si le produit n'a pas été
utilisé pendant plus de 60 jours consécutifs.
•
Dommages causés lors du transport. L'Acheteur notifiera le
transporteur de tels dommages.
•
Les coûts découlant de l'absence d'accès immédiat du Produit
à des fins de maintenance.
Ces garanties n'affectent pas les droits statutaires de l'Acheteur.
B) OSO Hotwater AS : Tél. : +47 32 25 00 00 00
E-mail : eksport.hokksund@osohotwater.com
Internet : www.osohotwater.com
8.2 Programme de recyclage
Ce produit est recyclable et doit être transpor-
té au centre de recyclage environnemental. Si
le produit doit être remplacé par un nouveau,
l'installateur doit être en mesure d'enlever
l'ancien cylindre pour le recyclage.
< 250 mg / L
> - 1,0 / < 0,8
> 6,0 / < 9,5
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