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WARRANTY
GARANTIE
LIMITED LIFETIME WARRANTY
ALT products are manufactured to the highest quality standards and
will procure you with many years of trouble-free enjoyment. We stand
behind our brand and certify that ALT products carry a limited lifetime
warranty against defects in materials and workmanship.
RESIDENTIAL APPLICATIONS
ALT products carry a limited lifetime warranty on all cartridges and
also on the polished chrome finish. All other ALT product components
and parts carry a limited five-year warranty, with same terms applying,
except duration of warranty. First owners of new residential units are
included as original consumer purchaser and receive same rights in
respect to warranty. ALT will provide necessary parts without charge
for any part that proves defective in material and manufacturing
workmanship, under normal installation, use and service. Normal
wear of the finish is not covered by this warranty. The ALT warranty is
limited strictly to the original consumer purchaser of the product, as
well as first owners of new residential units. Proof of purchase must be
made available to ALT for all limited warranty claims. Products that are
deemed defective must be returned to our factory for inspection prior
to replacement. The limited warranty is not transferable and is limited
to products sold and installed in Canada and the United States. ALT
products should be installed by a licensed professional plumber.
COMMERCIAL INDUSTRIAL APPLICATIONS
Industrial, Commercial, and Business purchasers of ALT products are
extended a five-year limited warranty from date of purchase, with all
other warranty terms applying, except duration of warranty.
THE ALT WARRANTY DOES NOT COVER THE FOLLOWING:
- Damages resulting in whole or part from installation error, product
abuse, misuse, neglect, improper maintenance, abrasives, corro-
sion and/or accidents whether caused or performed by a plumber,
contractor, service provider, or anyone else.
- Any and all ALT products that are subjected to any type of harsh
abrasive, such as cleaners containing abrasive cleansers, ammonia,
bleach, acids, waxes, alcohol, or solvents.
- Normal wear of the finish.
- Damages caused by hard water, calcareous deposits or sediments.
- The damage or loss sustained in a natural calamity such as fire,
earthquake, flood, thunder, electrical storm, etc.
ALT is not responsible for any labor charges and/or damages incurred
in whole or in part from installation, removal, re-installation, shipping,
repair or replacement of any ALT product or part, nor for any indirect,
incidental or consequential damages, injuries, losses, or expenses of
any nature relating to ALT parts and/or products.
To obtain warranty service, please contact the retailer where the
product was purchased. The original sales receipt must be available
to exercise our warranty.
This warranty is extended to the first purchaser at retail (Including first
owners of new residential units). This warranty is NOT transferrable. All
shipping costs are NOT included and will be charged with applicable
taxes.
ALT reserves the right to make product specification changes without
notice or obligation and to change or discontinue certain models.
This warranty is in lieu of and excludes all other warranties, conditions
and guarantees, whether expressed or implied, statutory or otherwise,
including any implied warranties of merchantability, or fitness for use.
For any customer service and/or technical inquiries regarding Alt prod-
ucts, please contact AD WATERS, exclusive distributor of ALT products
across North America (Canada and USA).
www.alt-aqua.com
or contact us at:
tech@alt-aqua.com
1 877-768-4173
GARANTIE LIMITÉE À VIE
Les produits ALT sont fabriqués selon les standards les plus élevés et vous
procurerons de nombreuses années d'usage sans soucis. Nous sommes fiers
de notre marque et certifions que les produits ALT offrent une garantie à vie
limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication.
USAGE À DES FINS RÉSIDENTIELLES
Les produits ALT sont couverts par notre garantie limitée à vie sur toutes
les cartouches ainsi que sur le fini en chrome poli. Toutes les autres pièces
et composantes ont une garantie limitée de cinq (5) ans avec les mêmes
conditions, sauf pour la durée de la garantie. Les propriétaires de nouvelles
unités résidentielles sont considérés comme premiers acheteurs et ont droit à
la même garantie. ALT fournira les pièces nécessaires sans frais pour rem-
placer toute pièce ayant un défaut de matériel ou de main d'œuvre sous
une installation et un usage normal. L'usure normale du fini n'est pas couverte
par cette garantie. La garantie ALT est strictement limitée à l'acheteur original
du produit, ainsi que les premiers propriétaires de nouvelles unités résiden-
tielles. Une preuve d'achat doit être mise à la disposition ALT pour toutes
réclamations liées à la garantie. Les produits qui sont considérés défectueux
devront être retournés à notre usine pour inspection avant de pouvoir fournir
le remplacement. La garantie limitée n'est pas transférable et est limitée aux
produits vendus et installés au Canada et aux États-Unis. Les produits ALT
doivent être installés par un plombier professionnel accrédité.
USAGE À DES FINS COMMERCIALES
Tout produit ALT destiné pour usage dans un lieu industriel ou commercial jouit
d'une garantie limitée de cinq (5) ans à partir de la date d'achat, selon les
même modalités de garantie, excepté pour la durée de la garantie.
LA GARANTIE ALT NE COUVRE PAS:
- Les dommages causés entièrement ou en partie par une erreur d'installation,
d'abus de produit, de négligence, d'utilisation non conforme, d'usage de
produits abrasifs, de corrosion et/ou d'accidents causés par un professionnel
ou par toute autre personne.
- Tout produit ALT nettoyé avec des produits abrasifs, tel que les
détergents et les nettoyants contenant de l'ammoniac, du javellisant, des
acides, des cires, de l'alcool ou des solvants.
- L'usure normale du fini.
- Les dommages causés par l'eau dure, les dépôts de calcaire ou les sédiments.
- Les dommages ou les pertes résultant d'une catastrophe naturelle telle
que le feu, un tremblement de terre, une inondation, le tonnerre, un orage
électrique etc....
ALT n'accepte aucune responsabilité pour tous frais de main d'œuvre et/ou
tout autre dommages causés entièrement ou en partie lors de l'installation,
la désinstallation, la réinstallation, l'expédition, la réparation, ou le remplace-
ment de tout produit ou pièce ALT, ni pour tout dommage indirect, fortuit, ou
consécutif, pour toutes blessures, dépenses, pertes directes ou indirectes de
toute nature, en lien avec des pièces et/ou produits ALT.
Pour exercer la garantie, veuillez contacter le détaillant d'où le produit a été
acheté. La preuve d'achat originale sera exigible pour l'application de la
garantie.
Cette garantie s'applique au premier acheteur (incluant les propriétaires de
nouvelles unités résidentielles) et n'est PAS transférable. Les frais d'expédition ne
sont pas couverts et seront facturés avec les taxes applicables.
ALT se réserve le droit de modifier les spécifications de ses produits sans avis
ni obligation ainsi que de remplacer ou de retirer certains modèles.
Cette garantie annule et remplace toute autre garantie ou condition,
expresse ou implicite, statutaire ou autre, incluant les garanties implicites de
qualité marchande et de convenance à une fin particulière.
Pour toute demande concernant les produits Alt (techniques, service après-
vente), veuillez contacter AD WATERS, distributeur officiel des produits ALT à
travers le Canada et les États-Unis.
www.alt-aqua.com
Ou contactez-nous au:
tech@alt-aqua.com
1 877-768-4173
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