Si possible, munissez-vous de votre ordinateur pendant la communication. Avant d'effectuer l'appel, vérifiez
que vous avez téléchargé les pilotes les plus récents et les dernières mises à jour système, exécuté les tests
de diagnostic et noté les informations nécessaires. Avant d'appeler notre service d'assistance, munissez-
vous des informations suivantes :
• Type et modèle de machine
• Numéros de série de votre ordinateur, de votre écran et des autres composants, ou attestation d'achat
• Description de l'incident survenu
• Libellé exact des messages d'erreur
• Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Numéros de téléphone
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo pour votre pays ou votre région, consultez
l'adresse
ou reportez-vous aux documents Consignes de sécurité,
http://www.lenovo.com/support/phone
Déclaration de garantie et Guide de configuration fournis avec l'ordinateur.
Remarque : Ces numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les derniers
numéros de téléphone sont disponibles à l'adresse suivante
. Si le
http://www.lenovo.com/support/phone
numéro relatif à votre pays ou votre région n'est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou
partenaire commercial Lenovo.
Achat de services supplémentaires
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acheter des services supplémentaires. Les noms et la
disponibilité des services varient selon les pays.
Pour en savoir plus sur ces services, consultez l'adresse
http://www3.lenovo.com/us/en/accessories-and-
.
upgrades/c/ACCESSORY?menu-id=Accessories_Upgrades
.
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Chapitre 8
Support