• Incident : le son ne provient pas du casque ou d'un haut-parleur, ou l'ordinateur ne peut pas enregistrer
des sons.
Solution : pour basculer d'un périphérique à un autre (par exemple, d'un haut-parleur à un casque, ou
d'un micro externe à un micro intégré), procédez comme suit :
1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur l'icône SmartAudio.
4. Vérifiez que l'ordinateur est en mode MULTI-STREAM dans la fenêtre Paramètres avancés du
périphérique.
5. Dans la fenêtre Mixage du Volume, sélectionnez le périphérique de votre choix (haut-parleurs par
exemple).
6. Lisez un fichier son à l'aide d'un programme de musique (Windows Media Player par exemple).
Assurez-vous que le son provient maintenant des haut-parleurs.
7. Par la suite, si vous souhaitez basculer vers un casque, fermez le programme de musique.
8. Accédez à la fenêtre de Mixage du Volume. Sélectionnez un autre périphérique (par exemple le
casque).
9. Lisez un fichier son à l'aide du programme de musique. Assurez-vous que le son provient maintenant
du casque connecté directement au système. Pour plus d'informations, consultez le système d'aide
du programme SmartAudio.
Remarque : Dans la fenêtre de mixage du Volume de SmartAudio, s'affichent tous les
périphériques audio du système, comme les haut-parleurs pour un périphérique de lecture ou micro
intégré pour un périphérique d'enregistrement. Un coche en regard du périphérique audio indique
que celui-ci a été sélectionné.
Incidents liés à la batterie
• Incident : la batterie ne peut pas être chargée complètement dans le délai de charge standard lorsque
l'ordinateur est hors tension.
Solution : l batterie est peut-être trop déchargée. Procédez comme suit :
1. Eteignez l'ordinateur.
2. Vérifiez que la batterie trop déchargée se trouve dans l'ordinateur.
3. Branchez le boîtier d'alimentation sur l'ordinateur et laissez-le recharger la batterie.
Si un chargeur rapide est disponible, utilisez-le pour recharger la batterie.
Si la batterie n'est pas complètement chargée après 24 heures, remplacez-la.
• Incident : l'ordinateur s'arrête de fonctionner avant que le voyant d'état de la batterie ne signale que celle-
ci est déchargée.
Solution : déchargez, puis rechargez la batterie.
• Incident : l'ordinateur fonctionne après que le voyant d'état de la batterie signale que celle-ci est
déchargée.
Solution : déchargez, puis rechargez la batterie.
• Incident : la durée de fonctionnement d'une batterie complètement chargée est courte.
Solution : déchargez, puis rechargez la batterie. Si le temps de fonctionnement de la batterie reste court,
utilisez une nouvelle batterie.
• Incident : l'ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée.
Solution : le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être actif. Mettez
l'ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension.
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Chapitre 6
Résolution des incidents informatiques
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