L'accessory Hub Ne Détecte Pas La Caméra; Journaux De La Caméra - Cisco Webex Desk Camera Guide D'administration

Dépanner votre caméra
L'Accessory Hub ne détecte pas la caméra
Problème
Cisco Accessory Hub ne détecte pas la caméra.
Solution
• Vérifiez votre version de Google Chrome et mettez-la à jour vers la version 86 ou ultérieure. Les versions
• Activez les fonctions expérimentales de plate-forme Web sur Chrome. Procédez comme suit :
Journaux de la caméra
Vous pouvez utiliser les journaux de la caméra pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la caméra,
tels que les pertes de cadences d'images ou la mauvaise qualité vidéo.
Vous pouvez capturer les journaux de la caméra de différentes manières :
• Collecter les journaux de la caméra avec Webex Desk Camera app.
• Collecter les journaux de la caméra avec Cisco Accessory Hub à l'adresse
• Envoyer les journaux de caméra avec Webex ou Webex Meetings.
Rubriques connexes
• Si l'image locale semble correcte, le problème peut provenir de la bande passante du réseau.
Collaborez avec votre fournisseur de services réseau pour tester les performances de votre réseau
et améliorer la bande passante.
La bande passante du réseau détermine la résolution vidéo lors des réunions ou des appels Webex.
Si la bande passante le permet, la résolution par défaut est 720 p à 30 ips pour l'application Webex
ou Webex Meetings, et 1080 p à 30 ips pour les périphériques de Webex Room.
• Si la qualité de la vue locale vous semble défectueuse, ajustez la résolution dans Webex Desk Camera
app.
antérieures ne sont pas prises en charge.
1. Saisissez chrome://flags/dans la fenêtre de votre navigateur Chrome.
2. Faites défiler la liste et localisez Fonctions expérimentales de plate-forme Web et activez-les.
3. Redémarrez Chrome.
accessories.
Dépanner votre caméra, à la page 17
L'Accessory Hub ne détecte pas la caméra
https://upgrade.cisco.com/
Guide d'administration du Webex Desk Camera
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