Dépanner Votre Caméra; Mon Ordinateur Ne Reconnaît Pas La Caméra - Cisco Webex Desk Camera Guide D'administration

Dépanner votre caméra
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Dépanner votre caméra
Les sections suivantes fournissent des informations de dépannage pour les problèmes couramment rencontrés
avec la caméra. Utilisez ces informations pour dépanner votre caméra avant de contacter l'assistance technique
de Cisco.
Rubriques connexes
Mon ordinateur ne reconnaît pas la caméra
Problème
Vous ne voyez pas Webex Desk Camera dans la liste des caméras de votre application de conférence. La
caméra ne s'affiche pas dans la liste des périphériques caméra, audio ou vidéo du gestionnaire de périphériques
(Windows) ou du matériel (Mac OS).
Solution
• Vérifiez si la connexion USB est débranchée ou déconnectée. La poussière et les débris peuvent s'être
• Débranchez votre caméra de votre ordinateur et rebranchez-la.
• Essayez un autre port USB. Assurez-vous que le port USB est totalement opérationnel. La caméra ne
• Vérifiez que le câble USB ou le connecteur ne sont pas endommagés. Essayez un autre câble USB.
• Si votre caméra est connectée à un adaptateur USB, assurez-vous que le port USB de l'adaptateur assure
Dépanner votre caméra, à la page 17
Journaux de la caméra, à la page 19
Assistance technique Cisco, à la page 21
Liste de contrôle d'autorisation de retour de matériel (RMA), à la page 22
Journaux de la caméra, à la page 19
Réinitialiser les paramètres de la
accumulés dans le port USB. Vérifiez donc si le port est bloqué.
prend pas en charge les ports USB qui ne fournissent que de l'alimentation.
à la fois la transmission de l'alimentation et le transfert des données.
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C H A P I T R E
Guide d'administration du Webex Desk Camera
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