Manuels Connexes pour Dell Inspiron 3891
Sommaire des Matières pour Dell Inspiron 3891
- Page 1 Inspiron 3891 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D29M Type réglementaire: D29M004 Août 2021 Rév. A02...
- Page 2 © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
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Page 3: Table Des Matières
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Consignes de sécurité................................5 Protection contre les décharges électrostatiques......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................. 6 Transport des composants sensibles..........................7 Après une intervention à... - Page 4 Voyants de diagnostic du système............................ 72 Récupération du système d’exploitation...........................72 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................73 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................73 Messages d’erreur de diagnostics............................. 73 Messages d'erreur du système............................76 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 78 Table des matières...
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Page 5: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/... -
Page 6: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. -
Page 7: Transport Des Composants Sensibles
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. -
Page 8: Après Une Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. 2. -
Page 9: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants
Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●... - Page 10 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image de vis Bloc d’alimentation Boîtier Vis à tête hexagonale nº 6-32 Lecteur optique Boîtier M2x2 Lecteur de carte Boîtier Vis à tête multimédia cylindrique nº 6-32 Porte du cache d’E/S Boîtier Vis à...
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Page 11: Composants De La Carte Système
Composants de la carte système Figure 1. Composants de la carte système 1. connecteur du câble du bouton d’alimentation (PWR SW) 2. Connecteur de la carte du lecteur de carte multimédia (SD CARD) 3. emplacement de la pile bouton 4. Câble d’alimentation de la carte système (ATX SYS) 5. -
Page 12: Panneau Latéral Gauche
14. connecteur du câble d’alimentation du processeur (ATX CPU) 15. logement de module de mémoire (DIMM 1) 16. logement de module de mémoire (DIMM 2) Panneau latéral gauche Retrait du panneau latéral gauche Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à... -
Page 13: Installation Du Panneau Latéral Gauche
Installation du panneau latéral gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral gauche et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. -
Page 14: Couverture
couverture Retrait du capot avant Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot avant et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. -
Page 15: Carénage Du Ventilateur
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot avant et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les languettes du capot avant sur les logements du châssis et insérez-les dedans. 2. Faites pivoter le capot avant vers le châssis et exercez une pression pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. -
Page 16: Installation Du Carénage Du Ventilateur
Étapes 1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut. 2. Appuyez sur les deux clips de fixation pour libérer le carénage du ventilateur de l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur. 3. Faites glisser et soulevez le carénage du ventilateur pour le retirer de la carte système. Installation du carénage du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. -
Page 17: Modules De Mémoire
Étapes 1. Insérez et placez le carénage du ventilateur dans l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Mettez l’ordinateur en position relevée. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à... -
Page 18: Installation Des Modules De Mémoire
À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les composants sur le module de mémoire. REMARQUE : Notez le logement et l’orientation du module de mémoire afin de le remettre en place dans le bon logement. Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. -
Page 19: Disque Ssd
Étapes 1. Assurez-vous que les clips de fixation sont en position ouverte. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Insérez la barrette de mémoire dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche et que les clips de fixation soient bien en place. REMARQUE : Les clips de fixation reviennent en position de verrouillage. -
Page 20: Installation Du Disque Ssd/De La Mémoire Intel Optane
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD/module Intel Optane et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut. 2. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 3. - Page 21 ● Disque SSD M.2 2280 Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD/module Intel Optane et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Repérez l’encoche sur le disque SSD. 2. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2. 3.
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Page 22: Pile Bouton
Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche REMARQUE : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la batterie, il est recommandé... -
Page 23: Carte Sans Fil
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Insérez la pile bouton dans son logement sur la carte système en orientant le côté positif (+) vers le haut. 2. -
Page 24: Installation De La Carte Sans Fil
Étapes 1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut. 2. Retirez la vis (M2x4) qui fixe la carte sans fil à la carte système. 3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci. 4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 5. - Page 25 Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc)
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Page 26: Modules D'antenne
Modules d’antenne Retrait des modules d’antenne Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez le capot avant. 4. Retirez la carte sans fil. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules d’antenne et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. -
Page 27: Installation Des Modules D'antenne
3. Décollez les modules d’antenne pour les retirer du boîtier. Installation des modules d’antenne Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules d’antenne et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. -
Page 28: Carte Graphique
Étapes suivantes 1. Installez la carte sans fil. 2. Installez le capot avant. 3. Installez le panneau latéral gauche. 4. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte graphique Retrait de la carte graphique Prérequis 1. -
Page 29: Installation De La Carte Graphique
Étapes 1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut. 2. Localisez la carte graphique installée dans le logement de carte PCIe x16. 3. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le panneau de la carte d’extension. 4. Appuyez sur la languette de fixation située sur le logement de carte graphique et maintenez-la enfoncée, puis soulevez la carte graphique pour la retirer du logement de carte PCIe x16. - Page 30 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez la carte graphique sur le logement de carte PCIe x16 de la carte système. 2.
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Page 31: Carte D'extension Avec Ports Série Et Parallèle
Carte d’extension avec ports série et parallèle Retrait de la carte d’extension avec ports série et parallèles Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’extension avec ports série et parallèles et représentent la procédure de retrait. -
Page 32: Installation De La Carte D'extension Avec Ports Série Et Parallèles
Étapes 1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut. 2. Identifiez la carte d’extension avec ports série et parallèles installée dans le logement de carte PCIe x1. 3. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le panneau de la carte d’extension. 4. - Page 33 Étapes 1. Alignez la carte d’extension avec ports série et parallèles sur le logement de carte PCIe x1 de la carte système. 2. À l’aide de l’embout d’alignement, placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que la carte est bien installée. 3.
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Page 34: Bloc D'alimentation
Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants... -
Page 35: Installation Du Bloc D'alimentation
Étapes 1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut. 2. Retirez les trois vis (nº 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 3. Déconnectez les câbles du bloc d’alimentation de la carte système. REMARQUE : Les câbles du bloc d’alimentation sont connectés à la carte système à deux endroits et alimentent les composants suivants : ●... - Page 36 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
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Page 37: Disque Dur
Étapes 1. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les guides de routage du boîtier. 2. Connectez les câbles du bloc d’alimentation aux deux connecteurs de la carte système. REMARQUE : Les câbles du bloc d’alimentation sont connectés à la carte système à deux endroits et alimentent les composants suivants : ●... -
Page 38: Installation Du Disque Dur
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut. PRÉCAUTION : Maintenez le disque dur en place lorsque vous retirez les vis qui fixent le disque dur au boîtier afin d’éviter que celui-ci ne tombe et endommage l’ordinateur. - Page 39 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Maintenez le disque dur en place sur le châssis et alignez les trous de vis du disque dur sur ceux du châssis. 2.
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Page 40: Lecteur Optique
Lecteur optique Retrait du lecteur optique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot avant. 3. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche REMARQUE : Ces étapes s’appliquent uniquement aux ordinateurs livrés avec un lecteur optique (en option). -
Page 41: Installation Du Lecteur Optique
4. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le lecteur optique au châssis. 5. Faites glisser et soulevez le lecteur optique pour le retirer de son logement sur le châssis. Retirez le panneau de lecteur optique. Installation du lecteur optique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. -
Page 42: Panneau Du Lecteur Optique
4. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le lecteur optique au châssis. 5. Branchez le câble d’alimentation du lecteur optique au connecteur du lecteur optique. 6. Branchez le câble de données du lecteur optique au connecteur du lecteur optique. Étapes suivantes 1. -
Page 43: Installation Du Lecteur Optique
Installation du lecteur optique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Lorsque vous installez un lecteur optique (en option), assurez-vous que le capot avant de l’ordinateur est équipé du logement correspondant. -
Page 44: Installation Du Lecteur De Carte Média
3. Retirez le capot avant. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte multimédia et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (nº 6-32) qui fixe le lecteur de carte multimédia au châssis. 2. -
Page 45: Assemblage Du Ventilateur Et Du Dissipateur De Chaleur
Étapes 1. Connectez le lecteur de carte multimédia à son logement sur le châssis. 2. Remettez en place la vis (nº 6-32) qui fixe le lecteur de carte multimédia au châssis. Étapes suivantes 1. Installez le capot avant. 2. Installez le panneau latéral gauche. -
Page 46: Installation De L'assemblage Du Ventilateur Et Du Dissipateur De Chaleur
À propos de cette tâche AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. - Page 47 À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique. Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur et représentent la procédure d’installation.
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Page 48: Processeur
Processeur Retrait du processeur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez le carénage du ventilateur. 4. Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur. -
Page 49: Installation Du Processeur
Étapes 1. Couchez l’ordinateur face droite vers le bas. 2. Abaissez le levier de dégagement, puis écartez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches. -
Page 50: Carte Système
Étapes 1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du socket du processeur. - Page 51 Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
- Page 52 Retrait et installation de composants...
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Page 53: Installation De La Carte Système
Étapes 1. Retirez les deux vis (6-32) qui fixent le support d’E/S avant au boîtier. 2. Retirez le support d’E/S avant du boîtier. 3. Déconnectez les câbles suivants de la carte système : Reportez-vous aux composants de la carte système pour plus d’informations sur les connecteurs respectifs des câbles suivants. - Page 54 REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur se trouve sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS.
- Page 55 Étapes 1. Faites glisser les ports d’E/S avant situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le châssis, puis alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur le châssis. 2. Remettez en place les huit vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier. 3.
- Page 56 ● câbles du bloc d’alimentation ● câble du disque dur ● Câble du bouton d’alimentation 4. Alignez le support d’E/S avant sur les ports d’E/S avant et les trous de vis situés sur le boîtier. 5. Réinstallez les deux vis fixant le support d’E/S avant au boîtier. Étapes suivantes 1.
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Page 57: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements
Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements... -
Page 58: Chapitre 4: Configuration Du Système
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●... -
Page 59: Options De Configuration Du Système
Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Inspiron 3891 Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. - Page 60 Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. Taille DIMM 1 Affiche la taille de la mémoire DIMM 1. DIMM 2 Size Affiche la taille de la mémoire DIMM 2. PÉRIPHÉRIQUES Contrôleur vidéo Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
- Page 61 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage ● Remplacer à partir d’un fichier : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. ● Ajouter à partir d’un fichier : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier utilisateur sélectionné.
- Page 62 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Integrated Devices (Périphériques intégrés) Le port arrière 3 (inférieur gauche) est sélectionné par défaut. Le port arrière 5 (inférieur droit) est sélectionné par défaut. * Indique un port compatible USB 3.0 REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ce paramètre.
- Page 63 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion L’option Activer avec PXE est sélectionnée par défaut. Activer les appareils sans fil WLAN (réseau local sans fil) Active ou désactive l’appareil WLAN interne. Par défaut : activé Bluetooth®...
- Page 64 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Technologie Intel Speed Shift Active ou désactive la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. En activant cette option, le système d’exploitation peut sélectionner automatiquement les performances appropriées du processeur. Par défaut : activé...
- Page 65 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Configuration du mot de passe Cette option permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de caractères autorisés pour les mots de passe de l’administrateur et du système. Modification de mot de passe Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
- Page 66 Autoriser le rétablissement des PSID non admin Activer le rétablissement des PSID non admin Active ou désactive le rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques de stockage NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut : désactivé REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée, le rétablissement des ID de...
- Page 67 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite) Restauration de mise à jour système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. Par défaut : activé...
- Page 68 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements et erreurs Avertissements et erreurs Permet de sélectionner une action en cas d’avertissement ou d’erreur lors de l’amorçage. Par défaut : Demander en cas d’avertissements et d’erreurs Arrête, envoie une invite et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées.
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Page 69: Mot De Passe Système Et De Configuration
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Technologie Intel Turbo Boost Activer la technologie Intel® Turbo Boost Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur. Lorsque ce mode est activé, le pilote Intel Turbo Boost augmente les performances du processeur ou du processeur graphique. -
Page 70: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration Existant
Notez le code qui s’affiche sur l’écran de l’ordinateur verrouillé qui est généré en hachant le numéro de série de l’ordinateur. Le représentant du support client Dell a besoin de ce code pour générer le mot de passe du système principal. Contactez le support client Dell pour obtenir plus d’aide sur la réinitialisation du mot de passe de configuration du système. -
Page 71: Mise À Jour Du Bios Dans Linux Et Ubuntu
● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB. -
Page 72: Chapitre 5: Dépannage
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. -
Page 73: Cycle D'alimentation Wi-Fi
Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation. Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. - Page 74 Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. Dépannage...
- Page 75 Dell Diagnostics. KEYBOARD DATA LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
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Page 76: Messages D'erreur Du Système
SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus. - Page 77 NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur. reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Dépannage...
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Page 78: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...