Manuels Connexes pour Dell Vostro 3888
Sommaire des Matières pour Dell Vostro 3888
- Page 1 Vostro 3888 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D29M Type réglementaire: D29M002 Octobre 2021 Rév. A02...
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Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements
© 2020-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. -
Page 3: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. -
Page 4: Instructions Relatives À La Sécurité
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. -
Page 5: Composants D'un Kit D'intervention Sur Site Esd
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. -
Page 6: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. -
Page 7: Technologies Et Composants
Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go par DIMM. -
Page 8: Erreurs De Mémoire
Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉ- CLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables. -
Page 9: Applications
Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. -
Page 10: Avantages De Displayport Par Rapport À L'usb Type C
Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. -
Page 11: Fonctionnalités De Hdmi
HDMI 2.0 Cette rubrique explique la technologie HDMI 2.0 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. -
Page 12: Démontage Et Remontage
Démontage et remontage Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique : recommandée pour le technicien sur site Liste des vis Le tableau suivant présente la liste des vis ainsi que les images des différents composants. - Page 13 REMARQUE : Le cas échéant, retirez le câble de sécurité de son logement. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des panneaux latéraux et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Faites glisser le loquet de déverrouillage pour déverrouiller le capot de l’ordinateur. 2.
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Page 14: Installation Du Panneau Latéral
Installation du panneau latéral Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des panneaux latéraux et montre la procédure d’installation. Étapes 1. Repérez le logement du cache latéral sur l’ordinateur. 2. - Page 15 3. Serrez les deux vis moletées (nº 6-32) pour fixer le capot latéral à l’ordinateur. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Démontage et remontage...
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Page 16: Retrait Du Panneau Avant
Panneau avant Retrait du panneau avant Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau avant et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. -
Page 17: Carénage Du Ventilateur
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du panneau avant montre la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le panneau avant en alignant les supports des languettes avec les logements situés sur le boîtier de l’ordinateur. 2. Appuyez sur le panneau avant pour enclencher les languettes et serrez les trois crochets de maintien. Étapes suivantes 1. -
Page 18: Installation Du Conduit De Ventilation
Étapes 1. Appuyez sur les languettes de fixation situées de part et d’autre du conduit de ventilation pour débloquer le conduit. 2. Alignez et retirez le conduit de ventilation de l’ordinateur. Installation du conduit de ventilation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À... -
Page 19: Assemblage Du Disque Dur
Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Assemblage du disque dur Retrait de l’assemblage de disque dur principal de 2,5 pouces Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. -
Page 20: Installation De L'assemblage Du Principal Disque Dur De 2,5 Pouces
REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement. Installation de l’assemblage du principal disque dur de 2,5 pouces Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À... -
Page 21: Retrait Du Support De Disque Dur De 2,5 Pouces
Étapes 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans le logement sur l’ordinateur de façon à l’enclencher. 2. Pour un disque dur de 2,5 pouces défini comme disque principal, branchez le câble de données bleu et le câble d’alimentation du disque dur sur les connecteurs du disque dur de 2,5 pouces. -
Page 22: Installation De L'assemblage Du Disque Dur Support De Disque Dur
Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x3,5) qui fixent le premier disque dur au support métallique. 2. Soulevez le disque dur pour le retirer du support métallique. 3. Retirez les deux vis (M3x3,5) qui fixent le second disque dur au support métallique. 4. - Page 23 Étapes 1. Placez le premier disque dur dans le support métallique et alignez les languettes situées sur le support avec les fentes situées sur le disque dur. 2. Replacez les deux vis (M3x3,5) qui fixent le premier disque dur au support métallique. 3.
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Page 24: Disque Dur De 3,5 Pouces
Disque dur de 3,5 pouces Retrait du disque de 3,5 disque dur de 3,5 pouces Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l'emplacement du disque dur de 3,5 pouces de l’assemblage de disque de 3,5 pouces et montrent la procédure de retrait. -
Page 25: Retrait Du Disque Ssd M.2 2230 Pcie
Étapes 1. Insérez le disque dur de 3,5 pouces pouces dans le bâti de disque dur. 2. Alignez l’assemblage du disque dur avec les languettes du châssis. 3. Installez les quatre vis #6-32 pour fixer le disque dur de 3,5 pouces. disque dur en place. 4. -
Page 26: Installation Du Disque Ssd M.2 2230 Pcie
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 PCIe Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À... -
Page 27: Retrait Du Disque Ssd M.2 2280 Pcie
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur du disque SSD. 2. Insérez le disque SSD dans le logement de la carte système slon un angle de 45 degrés. 3. Remettez en place la vis (M2X3) de fixation du disque SSD M.2 PCIe à la carte système. Étapes suivantes 1. -
Page 28: Installation Du Disque Ssd M.2 2280 Pcie
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 PCIe Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À... -
Page 29: Installation Des Modules De Mémoire
2. Retirez le capot latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Tirez sur les clips de fixation situés de part et d’autre du module de mémoire de façon à éjecter le module de mémoire. 2. -
Page 30: Retrait De L'assemblage De Dissipateur De Chaleur Et Ventilateur De Processeur
Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1. -
Page 31: Installation De L'assemblage Du Ventilateur Et Du Dissipateur De Chaleur Du Processeur
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble du ventilateur du processeur de son connecteur sur la carte système. 2. -
Page 32: Processeur
Étapes 1. Alignez les trous de vis de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur avec ceux de la carte système. 2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3. -
Page 33: Installation Du Processeur
Étapes 1. Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur en poussant pour le dégager de la languette de fixation. 2. Soulevez le levier vers le haut et soulevez la protection du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches. - Page 34 Étapes 1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte. 2. Alignez le coin de la broche 1 du processeur avec le coin de la broche 1 du logement du processeur, puis insérez le support du processeur.
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Page 35: Retrait De La Carte Graphique
Carte graphique Retrait de la carte graphique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. -
Page 36: Installation De La Carte Graphique
Installation de la carte graphique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. -
Page 37: Unité Du Processeur Graphique
Unité du processeur graphique Retrait du processeur graphique alimenté Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’unité du processeur graphique et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. -
Page 38: Installation De La Pile Bouton
Pile bouton Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. -
Page 39: Retrait De La Carte Wlan
REMARQUE : Lorsque vous retirez la pile bouton, les paramètres CMOS sont réinitialisés, ce qui entraîne une perte de données ou un retard au redémarrage du système. Étapes 1. Avec une pointe en plastique, sortez délicatement la pile bouton de son logement sur la carte système. 2. -
Page 40: Installation De La Carte Wlan
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) de fixation de la carte WLAN à la carte système. 2. Soulevez le support de la carte WLAN. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. Faites glisser et retirez la carte WLAN du connecteur situé sur la carte système. Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. - Page 41 Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur. Tableau 3. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc...
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Page 42: Lecteur Optique Compact
Lecteur optique compact Retrait du lecteur de disque optique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage... -
Page 43: Installation Du Lecteur De Disque Optique
Étapes 1. Retirez la vis M2x3 unique fixant le lecteur optique au support. 2. Retirez le lecteur optique de son support. Installation du lecteur de disque optique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À... -
Page 44: Retrait Du Support De Lecteur De Disque Optique Compact
Étapes 1. Insérez le lecteur optique dans le support correspondant. 2. Remettez en place la vis M2x3 unique fixant le lecteur optique au support. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Support de lecteur optique compact Retrait du support de lecteur de disque optique compact Prérequis... -
Page 45: Installation Du Bouton D'alimentation
2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez le panneau avant. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du commutateur du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble du module du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 2. -
Page 46: Retrait Du Bloc D'alimentation
Étapes 1. Insérez le commutateur du bouton d’alimentation dans son logement à l’avant de l’ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Alignez et connectez le câble du bouton d’alimentation au connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le panneau avant. - Page 47 Démontage et remontage...
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Page 48: Installation Du Bloc D'alimentation
Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Débranchez les câbles d’alimentation de la carte système, puis retirez-les des guides de routage situés sur le boîtier. 3. Retirez les trois vis (nº 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 4. - Page 49 Démontage et remontage...
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Page 50: Retrait Du Commutateur D'intrusion
Étapes 1. Faites glisser le bloc d’alimentation dans le châssis jusqu’à ce que la languette de fixation s’emboîte. 2. Remettez en place les trois vis (nº 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au boîtier. 3. Acheminez le câble d’alimentation à travers les guides de routage situés sur le boîtier et connectez-le à son connecteur sur la carte système. -
Page 51: Installation Du Commutateur D'intrusion
Étapes 1. Déconnectez le câble du commutateur d’intrusion situé sur la carte système. 2. Faites glisser l’interrupteur d’intrusion pour le sortir du châssis. Installation du commutateur d’intrusion Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À... -
Page 52: Retrait De La Carte Système
Étapes 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans son logement et faites-le glisser pour le fixer dans le logement. 2. Branchez le câble du commutateur d’intrusion au connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis... - Page 53 8. Retirez le dissipateur de chaleur et le ventilateur du processeur. 9. Retirez le processeur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage...
- Page 54 Démontage et remontage...
- Page 55 Étapes 1. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au châssis. 2. Faites glisser et retirez le support d’E/S avant du boîtier. 3. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système. 4. Retirez les huit vis (n° 6-32) et (n° 6-32) qui fixent la carte système au boîtier. Démontage et remontage...
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Page 56: Installation De La Carte Système
5. Soulevez la carte système en l’inclinant, puis retirez-la du boîtier. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage... - Page 57 Démontage et remontage...
- Page 58 Étapes 1. Faites glisser les ports d’E/S avant situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le boîtier, puis alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur le boîtier. 2. Remettez en place les huit vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier. 3.
- Page 59 4. Acheminez et connectez tous les câbles aux connecteurs situés sur la carte système. 5. Alignez le support d’E/S avant avec les fentes du boîtier. 6. Remettez en place la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au boîtier. Étapes suivantes 1.
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Page 60: Dépannage
Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les systèmes Dell Inspiron en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. La fonction de réinitialisation RTC du cavalier existant a été retirée sur ces modèles. -
Page 61: Voyants De Diagnostic Du Système
Voyants de diagnostic du système Voyant de diagnostic de l’alimentation Indique le statut de l’alimentation par l’un de ces deux états : ● Éteint : pas d’alimentation ● Allumé : alimentation assurée Voyant du bouton d’alimentation Tableau 5. Statut du voyant LED du bouton d’alimentation État du voyant LED du bouton État du système Description... -
Page 62: Messages D'erreur De Diagnostics
DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité... - Page 63 KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d’amorçage.
- Page 64 Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
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Page 65: Messages D'erreur Du Système
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. -
Page 66: Mise À Jour Du Bios À L'aide D'une Clé Usb Dans Windows
Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation. Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows Étapes... - Page 67 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Dépannage...
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Page 68: Ressources D'aide En Libre-Service
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 9. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...