Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont bien
enfoncées et calées.
Cause: Le ruban adhésif de protection est toujours collé sur les cartouches
d'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez si les cartouches sont correctement installées
Solution: Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont
bien enfoncées et calées.
Cause: Les contacts électriques de la cartouche ne touchent pas ceux du chariot
d'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Alignez les cartouches d'impression que vous venez d'installer
Solution: Vous devez aligner les cartouches d'impression pour garantir une qualité
d'impression optimale.
Si l'erreur d'alignement persiste et si vous ne pouvez trouver de solution, la cartouche
d'impression peut être défectueuse. Contactez HP pour obtenir de l'aide.
Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site
d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/
région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
Pour plus d'informations, voir :
Alignement des cartouches d'impression
Cause: Les cartouches installées doivent être alignées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Vérifiez si le détecteur ou la cartouche d'impression est défectueux(se)
Solution: Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie,
visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.
Cause: Le détecteur ou la cartouche d'impression est défectueux.
Erreurs
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