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4. Les produits si le problème est causé par l'utilisation de dispositifs ou
d'accessoires électriques qui ne proviennent pas de VTECH;
5. Les produits dont les autocollants de garantie/certifications de garantie et les
inscriptions de numéros de série électroniques sur une plaque ont été enlevés,
effacés, modifiés ou rendus illisibles;
6. Les produits achetés, utilisés, réparés ou expédiés à des fins de réparation à
l'extérieur des États-Unis et du Canada, ou utilisés à des fins commerciales ou
industrielles (incluant mais ne s'y limitant pas, les produits loués);
7. Les produits retournés sans preuve d'achat (référez-vous au point 6 ci-dessous);
8. Les frais reliés à l'installation, aux commandes et réglages pouvant être
effectués par le consommateur ni les coûts d'installation ou de réparation des
dispositifs connexes au produit.
Comment se procurer du service sous garantie?
• Pour bénéficier du service sous garantie aux États-Unis ou au Canada,
composez le 1-800-595-9511 afin de connaître l'endroit où expédier l'appareil.
Avant d'appeler, veuillez lire le guide d'utilisation. Une vérification des
commandes et caractéristiques du produit peut vous épargner un appel de
service.
• À moins que cela ne soit prévu par les lois en vigueur, vous assumez les
risques de perte ou de dommage en cours de transport; de plus, vous êtes
tenu(e) responsable de la livraison ou des frais de manutention encourus
lors de l'expédition au centre de service. VTECH vous retournera le produit
après l'avoir réparé ou remplacé, selon les termes de cette garantie limitée,
et assumera les frais de transport, de livraison et de manutention. VTECH
n'assume pas les dommages ou les pertes que peut subir le produit en cours
de transport.
• Si la défectuosité du produit n'est pas couverte par cette garantie limitée, ou
si la preuve d'achat ne répond pas aux conditions de ladite garantie, VTECH
communiquera avec vous et vous demandera si vous autorisez le coût de la
réparation avant d'effectuer tout travail. Vous devez débourser les frais de
la réparation et du transport des produits qui ne sont pas couverts par cette
garantie limitée.
Que devez-vous inclure avec le produit pour obtenir du service sous garantie?
Vous devez:
1. Retourner la boîte d'emballage originale complète, incluant le contenu et le
produit, au centre de service VTECH le plus près de chez vous, accompagné
d'une note décrivant la défectuosité du produit;
2. Inclure une 'preuve d'achat' valide (facture) identifiant clairement le produit
(numéro de modèle) et la date d'achat;
Énoncé de la garantie
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3. Y inscrire vos nom et adresse complète, ainsi que les numéros de téléphone où
nous pourrons vous rejoindre, s'il y a lieu.
Autres restrictions
• Cette garantie représente l'entente complète et exclusive entre vous, le
consommateur, et VTECH. Elle a préséance sur toutes les autres
communications écrites ou orales en rapport avec ce produit. VTECH n'offre
aucune autre garantie pour ce produit. Cette garantie décrit toutes les
responsabilités de VTECH en rapport avec ce produit.
Il n'y a pas d'autres garanties expresses. Personne n'est autorisé à apporter
des changements à cette garantie limitée et vous ne devez pas vous fier à de
telles modifications.
Droits légaux de l'état ou la province: Cette garantie vous donne des droits
légaux spécifiques et il se peut que vous jouissiez d'autres droits pouvant varier
d'un état ou d'une province à l'autre.
Restrictions: Les garanties implicites, y compris celles en qualité loyale et marchande,
ainsi que toute adaptation à un usage particulier (une garantie non écrite spécifiant
que le produit est apte à être utilisé normalement), se limitent à la durée d'une
année à partir de la date d'achat. Certains états ou provinces ne permettent pas
de restrictions en ce qui a trait à la durée d'une garantie implicite et il se peut
que les restrictions ci-dessus ne s'appliquent pas à votre cas.
• En aucun cas, VTECH ne sera pas tenue responsable des dommages-intérêts
directs, indirects, spéciaux, accessoires, ou autres dommages similaires (incluant
mais ne s'y limitant pas, la perte de profits ou de revenus, l'incapacité d'utiliser
le produit ou tout autre dispositif connexe, le coût des appareils de remplacement
et les réclamations faites par un tiers) résultant de l'utilisation de ce produit.
Certains états ou provinces ne permettent pas de restrictions en ce qui a trait
à l'exclusion des dommages-intérêts directs ou indirects et il se peut que les
restrictions ci-dessus ne s'appliquent pas à votre cas.
Énoncé de la garantie
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