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Dépannage
Manuels Connexes pour Dell INSPIRON DCME
Sommaire des Matières pour Dell INSPIRON DCME
- Page 1 INSPIRON ™ GUIDE DE REFERENCE...
- Page 3 INSPIRON ™ GUIDE DE REFERENCE Modèle réglementaire : DCME et D06M Type réglementaire : D06M001...
- Page 4 Marques commerciales mentionnées dans ce document : Dell , le logo DELL , YOURS IS HERE, Inspiron, Solution Station et DellConnect sont des marques de Dell Inc. ; Intel , Celeron et Pentium sont des marques déposées et Core est une marque d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ;...
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Page 5: Table Des Matières
Considérations préalables à Dell Dock ......28 l'installation ......5 Dell DataSafe Online Backup . - Page 6 ......42 Contacter Dell ......64 Dell Diagnostics .
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Page 7: Installation De L'ordinateur De Bureau
Pour éviter cela, réglementation) à l'adresse suivante : assurez-vous de laisser au moins 10,2 cm www.dell.com/regulatory_compliance. (4 pouces) à l'arrière de l'ordinateur et au moins 5,1 cm (2 pouces) sur chacun des autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un espace clos, tel qu'un placard ou un tiroir, lorsque l'appareil est sous tension. -
Page 8: Branchement De L'écran
équipé d'un connecteur DVI si vous avez REMARQUE : lors du branchement d'un acheté une carte graphique séparée. seul écran, reliez l'écran à UN SEUL Vous pouvez acheter l'adaptateur HDMI connecteur de l'ordinateur. à DVI ainsi que des câbles HDMI ou DVI supplémentaires à l'adresse www.dell.com. - Page 9 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Type de connexion Ordinateur Câble Ecran VGA à VGA (câble VGA) DVI à DVI (câble DVI) HDMI à HDMI (câble HDMI) HDMI à DVI (adaptateur HDMI à DVI + câble DVI)
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Page 10: Branchement Du Clavier Et De La Souris
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Branchement du clavier et de la souris Branchez le clavier et la souris USB aux connecteurs USB du panneau arrière de l'ordinateur. -
Page 11: Branchement Du Câble Réseau (En Option)
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Branchement du câble réseau (connecteur RJ45) situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique réseau (en option) que le câble réseau est correctement inséré. Une connexion réseau n'est pas requise pour terminer l'installation de l'ordinateur. Cependant, si vous avez une connexion réseau ou Internet utilisant une connexion câblée (p. -
Page 12: Branchement Du Câble D'alimentation
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Branchement du câble d'alimentation PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager votre ordinateur, assurez-vous que le commutateur du sélecteur de tension est réglé pour le niveau de tension qui correspond le mieux au courant alternatif disponible dans votre pays. Pour localiser le commutateur du sélecteur de tension, reportez-vous aux «... -
Page 13: Appuyez Sur Le Bouton D'alimentation
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Appuyez sur le bouton d'alimentation... -
Page 14: Installation De Microsoft Windows
Le système d'exploitation Microsoft Windows ® ® ordinateur, disponibles à l'adresse est préconfiguré sur votre ordinateur Dell. Pour support.dell.com. procéder à la première installation de Windows, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : pour plus d'informations Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre sur le système d'exploitation et ses... -
Page 15: Création D'un Support De Récupération Système (Recommandé)
• Une clé USB avec une capacité minimum de 8 Go ou un DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc ™ récupération système REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup (recommandé) ne prend pas en charge les disques réinscriptibles. REMARQUE : nous vous recommandons de Pour créer un support de récupération système : créer un support de récupération système,... -
Page 16: Connexion À Internet (En Option)
à Vous devez vous connecter à votre routeur sans l'achat, vous pouvez en acheter un à l'adresse fil pour pouvoir utiliser une connexion Internet www.dell.com. sans fil. Configuration d'une connexion filaire Pour configurer une connexion à un routeur •... - Page 17 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Windows Configuration d'une connexion Internet ® Enregistrez et fermez tous les fichiers, puis Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs quittez tous les programmes. offres varient selon les pays. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour prendre Cliquez sur →...
- Page 18 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron Windows 7 Pour configurer la connexion Internet : Enregistrez et fermez tous les fichiers, puis Windows Vista quittez tous les programmes. Enregistrez et fermez tous les fichiers, puis → Panneau de Cliquez sur Démarrer quittez tous les programmes.
- Page 19 Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron...
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Page 20: Utilisation De L'ordinateur De Bureau
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Cette section fournit des informations sur les fonctionnalités disponibles sur votre ordinateur Inspiron ™ Fonctionnalités du panneau avant 1 Les (2) boutons d'éjection du lecteur optique : permettent d'éjecter le plateau du lecteur optique. Les (2) connecteurs USB 2.0 : permettent de connecter des périphériques USB, tels que clés... - Page 21 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Prise casque : permet de brancher Voyant d'activité du disque dur : un casque. s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. Il clignote lorsqu'une REMARQUE : pour brancher un haut- activité est en cours d'exécution sur le parleur ou un périphérique audio sous disque dur.
- Page 22 10 Numéro de série et code de service express (situés en haut du châssis vers l'arrière) : permettent d'identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web, ou que vous appelez, le support technique de Dell.
- Page 23 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron...
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Page 24: Fonctionnalités Du Panneau Arrière
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Fonctionnalités du panneau arrière... - Page 25 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron 1 Connecteur d'alimentation : permet de 4 Connecteurs du panneau arrière : brancher le câble d'alimentation. L'aspect permettent de brancher des périphériques USB, audio et autres à leur emplacement de ce connecteur peut varier. réservé.
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Page 26: Connecteurs Du Panneau Arrière
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Connecteurs du panneau arrière REMARQUE : en fonction du modèle de votre ordinateur, l'emplacement exact des connecteurs peut être différent. Inspiron 560 Inspiron 570... - Page 27 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron 1 Numéro de modèle de votre ordinateur. Connecteur latéral gauche/droite surround : permet de brancher des haut- Connecteur VGA : pour brancher parleurs latéraux gauche/droite surround. l'écran. Connecteur pour microphone : Connecteur HDMI : permet de permet de brancher un microphone ou raccorder l'ordinateur à...
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Page 28: Fonctionnalités Logicielles
Guide vous utilisez un réseau filaire. Les deux technique Dell disponible sur votre voyants près du connecteur signalent disque dur ou à l'adresse suivante l'état et l'activité sur une connexion support.dell.com/manuals. - Page 29 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Divertissement et multimédia Vous avez également la possibilité de regarder des vidéos, de jouer, de créer vos propres CD, d'écouter de la musique et des stations de radio sur Internet. Vous pouvez télécharger ou copier des images et des vidéos à...
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Page 30: Dell Dock
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Dell Dock Dell Dock est un ensemble d'icônes qui permettent d'accéder rapidement aux applications, fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser cette barre d'icônes en procédant comme suit : • Ajouter ou supprimer des icônes •... - Page 31 Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Ajout d'une catégorie Suppression d'une catégorie ou une icône Cliquez avec le bouton droit sur la barre d'icônes, puis cliquez sur Ajout→ Catégorie. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur La fenêtre Ajouter/modifier une catégorie la catégorie ou l'icône de la barre d'icônes s'affiche.
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Page 32: Dell Datasafe Online Backup
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron Dell DataSafe Online Backup REMARQUE : il se peut que Dell DataSafe Online Backup ne soit pas disponible dans votre région. REMARQUE : une connexion à haut débit est recommandée pour des vitesses de chargement et de téléchargement rapides. -
Page 33: Résolution Des Problèmes
: échec de la somme de « Utilisation des outils d'assistance » à la contrôle du BIOS en mémoire ROM. page 38 ou « Contacter Dell » à la page 64. Deux Aucune RAM détectée Codes sonores REMARQUE : si vous avez installé... -
Page 34: Problèmes Liés Au Réseau
Résolution des problèmes Problèmes liés au réseau Le voyant d'intégrité de liaison qui figure sur le connecteur réseau intégré vous permet de Connexions sans fil vérifier que votre connexion fonctionne et vous renseigne sur son état : Si vous avez perdu la connexion réseau : le •... -
Page 35: Problèmes D'alimentation
• Si le problème persiste , contactez Dell (voir connecteur d'alimentation situé à l'arrière de la section « Contacter Dell », page 64). l'ordinateur et sur la prise électrique. Voyant d'alimentation blanc fixe et aucune • Si l'ordinateur est branché sur une barrette réponse de l'ordinateur : l'écran n'est peut-être... - Page 36 Si le voyant est orange clignotant : il se peut • Plusieurs barrettes d'alimentation qu'un problème soit survenu au niveau de la raccordées à la même prise électrique. carte système. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell », page 64).
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Page 37: Problèmes De Mémoire
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la • Réinstallez la ou les barrettes de mémoire section « Dell Diagnostics » à la page 43). dans le ou les connecteurs (consultez le • Si le problème persiste, contactez Dell Guide de maintenance à l'adresse (reportez-vous à... -
Page 38: Blocages Et Problèmes Logiciels
Résolution des problèmes Blocages et problèmes Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran bleu uni s'affiche : logiciels PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que données si vous ne parvenez pas à arrêter le câble d'alimentation est bien branché... - Page 39 Résolution des problèmes Windows Vista • Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et ® quittez tous les programmes, puis arrêtez Cliquez sur le bouton Démarrer → l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer Panneau de configuration → Programmes → Utiliser un programme plus ancien avec cette •...
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Page 40: Utilisation Des Outils De Support
Utilisation des outils de support technique Dell Support Center La page d'accueil fournit également des liens permettant d'accéder aux ressources Le Centre de support technique Dell vous suivantes : aide à trouver le service, l'assistance et les informations spécifiques au système que vous Aide automatique (dépannage,... -
Page 41: Mes Téléchargements Dell
CD ou DVD de À propos de votre système récupération. Ce logiciel est disponible en ligne (documentation du système, sur la page Mes Téléchargements Dell. Vous informations sur la garantie, pouvez à partir de ce site Web télécharger tous informations sur le système, les logiciels disponibles pour les réinstaller ou... -
Page 42: Messages Système
CMOS) : défaillance possible de la support.dell.com/manuals ou la section carte système ou de la pile bouton. La pile doit « Contacter Dell » à la page 64 pour obtenir être remplacée. Reportez-vous à la section de l'aide. Guide de maintenance disponible à l'adresse support.dell.com/manuals ou contactez Dell... - Page 43 Guide de maintenance disponible correctement. à l'adresse support.dell.com/manuals ou contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportez- No boot device available (aucun périphérique vous à la section « Contacter Dell » à la page 64). d'amorçage disponible) : absence de partition...
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Page 44: Utilitaire De Résolution Des Problèmes
SMART, défaillance possible du disque dur. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (reportez-vous Dans les résultats de la recherche, à la section « Contacter Dell », page 64). sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et effectuez les étapes suivantes... -
Page 45: Dell Diagnostics
Démarrage de Dell Diagnostics à partir dans la section « Blocages et problèmes de votre disque dur logiciels » à la page 36 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter le service de Dell Diagnostics se trouve dans une partition support technique de Dell. - Page 46 REMARQUE : si un message indique opération dure environ qu'aucune partition de diagnostic n'a été 30 minutes ou plus. trouvée, lancez Dell Diagnostics à partir du Voulez-vous continuer ? disque contenant les Drivers and Utilities (recommandé).) (pilotes et utilitaires) .
- Page 47 Notez le code d'erreur et la description du Utility Partition. Press problème et contactez Dell (consultez la any key to continue. » section « Contacter Dell » à la page 64). (Amorçage de la partition REMARQUE : le numéro de série de votre de l'utilitaire Dell ordinateur est affiché...
- Page 48 Utilisation des outils de support technique Lancement de Dell Diagnostics à partir REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour du disque contenant les pilotes et les un seul démarrage. Au démarrage suivant, utilitaires (Drivers and Utilities) l'ordinateur démarre en fonction des...
- Page 49 . Notez le code d'erreur et la description du problème et contactez Dell (consultez la section « Contacter Dell » à la page 64). REMARQUE : le numéro de série de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test.
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Page 50: Restauration Du Système
Vous pouvez restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à l'aide des options suivantes : PRÉCAUTION : si vous utilisez Dell Factory Image Restore ou le disque du système d'exploitation , vous perdrez tous les fichiers de données de votre ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. -
Page 51: Restauration Du Système
Restauration du système d'exploitation Restauration du système Démarrage de la restauration du système Les systèmes d'exploitation Microsoft ® Cliquez sur Démarrer Windows proposent une fonction de ® restauration du système permettant de Dans la zone Rechercher, saisissez restaurer l'ordinateur à un état antérieur Restauration du système, puis (sans affecter les fichiers de données) lorsque appuyez sur <Entrée>. -
Page 52: Dell Datasafe Local Backup
Annuler ma dernière ordinateur, nous vous recommandons de restauration, puis sur Suivant. sauvegarder ces fichiers avant de l'utiliser. Suivez les instructions des écrans restants. REMARQUE : il se peut que Dell DataSafe Local Backup ne soit pas disponible dans votre pays. - Page 53 Restore (Restauration de l'image d'usine vous avez ajouté. Dell), (reportez vous à « Dell Factory Image REMARQUE : Ne débranchez pas l'écran, le Restore » à la page 54) pour restaurer votre clavier, la souris et le câble d'alimentation.
- Page 54 à restaurer. • Planifier des sauvegardes automatiques REMARQUE : pour plus d'informations, Pour effectuer une mise à niveau vers Dell reportez-vous à la base de connaissance, DataSafe Local Backup Professional : article nº353560, disponible sur le site Double-cliquez sur l'icône Dell DataSafe...
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Page 55: Support De Récupération Système
<F12>. Vous pouvez utiliser le support de récupération REMARQUE : si vous attendez trop système, créé à l'aide de Dell DataSafe Local longtemps et si le logo du système Backup, pour restaurer le disque dur à l'état d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à... -
Page 56: Dell Factory Image Restore
Dell Factory Image Restore. peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. REMARQUE : si Dell Factory Image Restore n'est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell DataSafe Local Backup (reportez vous à « Dell DataSafe Local Backup »... - Page 57 <F8> afin d'accéder à la Cliquez sur Dell Factory Image Restore. fenêtre Options de démarrage avancées. L'écran d'accueil de Dell Factory Image REMARQUE : si vous attendez trop Restore apparaît. longtemps et si le logo du système REMARQUE : selon la configuration de d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à...
- Page 58 Restauration du système d'exploitation Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez continuer le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis cliquez sur Next (Suivant). Le processus de restauration commence ; il peut prendre au moins cinq minutes. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications pré- installées en usine ont été...
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Page 59: Obtention D'aide
Dell depuis un téléphone proche diagnostics », page 63. de l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage. REMARQUE : il se peut que le système de code du service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. -
Page 60: Support Technique Et Service Clientèle
Obtention d'aide Support technique et service Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous y invite, entrez votre code de clientèle service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de support technique appropriée. Le service de support technique de Dell est Si vous ne disposez pas d'un code de service à... -
Page 61: Dellconnect
Pour en savoir plus sur les produits et services ™ permet à un technicien de support technique Dell, consultez les sites suivants : de Dell d'accéder à votre ordinateur via une • www.dell.com connexion haut débit, afin de diagnostiquer •... -
Page 62: Service Automatisé D'état Des
Dell commandes • mobile_support@us.dell.com Pour vérifier l'état de vos commandes de • support@us.dell.com produits Dell, rendez-vous sur le site Web • la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique support.dell.com ou appelez le service latine et des Caraïbes uniquement) automatisé d'état des commandes. Un •... -
Page 63: Informations Sur Les Produits
: ou pour parler à un représentant du service des REMARQUE : avant de retourner le produit ventes, consultez la section « Contacter Dell » à à Dell, assurez-vous d'avoir sauvegardé la page 64. - Page 64 Pour obtenir le numéro de les risques de perte en cours d'expédition. téléphone à appeler depuis votre pays, Les envois en contre remboursement ne consultez la section « Contacter Dell » à la sont pas acceptés. page 64. REMARQUE : en cas de manquement Joignez une copie de la facture et une lettre à...
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Page 65: Avant D'appeler
Si possible, (s'il vous a été fourni par le support allumez votre ordinateur avant de contacter technique Dell) : Dell pour obtenir de l'aide, et appelez d'un • Système d'exploitation et version : téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. -
Page 66: Contacter Dell
• Message d'erreur, code sonore ou code de ou dans le catalogue de produits Dell. diagnostic : Dell fournit plusieurs options de service et de • Description du problème et procédures de support technique en ligne et par téléphone. dépannage effectuées : Leur disponibilité... - Page 67 Obtention d'aide...
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Page 68: Recherche D'informations Et De Ressources Supplémentaires
« Dell Diagnostics » à la page 43 votre ordinateur réinstaller le logiciel système « Mes Téléchargements Dell » à la page 39 trouver plus d'informations à propos du support.dell.com système d'exploitation Microsoft Windows ®... - Page 69 Trouver votre numéro de série/code de service le capot inférieur de votre ordinateur express. Vous devez fournir un numéro de le Centre de support technique de Dell. Pour série pour identifier votre ordinateur sur le site lancer le Centre de support technique de Dell, support.dell.com ou pour contacter le support...
- Page 70 Recherche d'informations et de ressources supplémentaires Si vous voulez : Consultez : accéder aux pilotes et aux téléchargements ; support.dell.com fichiers lisez-moi. bénéficier du support technique et d'une aide relative aux produits vérifier l'état de vos commandes trouver des solutions et des réponses à des questions courantes trouver des informations sur des mises à...
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Page 71: Caractéristiques Techniques
Types de processeur Dell Inspiron Inspiron 560 Intel Celeron ™ ™ ® ® Intel Pentium double ® Dell Inspiron 570 cœur Intel Core 2 Duo ™ Intel Core2 Quad Inspiron 570 Sempron ® ™ AMD Athlon II X2/X3/X4 ™ AMD Phenom II X2/X3/X4 ™... - Page 72 Accessibles de deux baies de lecteur de la mémoire, consultez le Guide de l'intérieur 3,5 pouces pour les disques maintenance à l'adresse durs SATA support.dell.com/manuals. Informations relatives à l'ordinateur Vidéo Puce du Intel G43 (Inspiron 560) système Intégrée Intel GMA X4500...
- Page 73 Caractéristiques techniques Audio Communications Type Son haute définition, canal Sans fil (en option) carte Wi-Fi PCI Express 7.1 intégré prenant en charge 802.11a/b/g/n Connecteurs externes Modem (en option) Modem PCI Carte réseau un connecteur RJ45 Alimentation deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs Consommation en 300 W arrière compatibles...
- Page 74 Niveau de G2 ou inférieur, tel que Choc maximal (en fonctionnement, mesuré contaminants défini par la norme avec Dell Diagnostics exécuté sur une atmosphériques ISA-S71.04-1985 impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ; également mesuré en position de repos des têtes du disque dur et impulsion demi-...
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Page 75: Annexe
Annexe Avis relatif au produit Macrovision Ce produit comprend une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des revendications de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation et d'autres titulaires de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à... -
Page 76: Informations Sur La Norme Nom Ou La
Les informations suivantes sont fournies sur le(s) appareil(s) décrit(s) dans ce document conformément aux dispositions de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Importateur : Dell Mexico S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Col. Lomas Altas 11950 Mexico, D.F. -
Page 77: Index
FTP, anonyme 60 appeler Dell 63 connexion réseau réparation 32 bouton d’alimentation 19 connexion réseau sans fil 32 bouton d’éjection 18 Contacter Dell en ligne 64 caractéristiques 69 DellConnect 59 casque Dell DataSafe Online Backup 30 connecteur avant 19 Dell Diagnostics 43 CD, lecture et création 27... - Page 78 Index état des commandes 60 mémoire prise en charge 70 expédition de produits Messages système 40 pour retour ou réparation 61 pilotes et téléchargements 68 problème, résolution 31 fournisseur d’accès Internet 14 problèmes d’alimentation, résolution 33 fonctionnalités logicielles 26 problèmes de mémoire fonctions de l’ordinateur 26 résolution 35 problèmes logiciels 36...
- Page 79 Index résolution des problèmes 31 USB 2.0 Restauration du système 49 connecteurs arrière 25 restauration d’une image d’usine 54 connecteurs avant 18 retour dans le cadre de la garantie 61 Utilitaire de résolution des problèmes matériels 42 service clientèle 58 voyant d’activité...
- Page 82 Imprimé aux U.S.A. www.dell.com | support.dell.com...
- Page 84 Imprimé en Irlande www.dell.com | support.dell.com...