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Problèmes de logiciel
Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises
Quittez le programme :
1.
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
2.
Cliquez sur l'onglet
répond plus.
3.
Cliquez sur
Fin de tâche.
Consultez la documentation du logiciel.
Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Microsoft Windows
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.
L'Assistant Compatibilité des programmes configure les programmes pour qu'ils
fonctionnent dans un environnement proche des environnements des systèmes
d'exploitation Windows antérieurs.
Démarrer
→ Panneau de configuration→ Programmes→
1.
Cliquez sur
Programmes et fonctionnalités→ Utiliser un programme plus ancien avec
cette version de Windows.
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Suivant.
Autres problèmes de logiciel
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou
les CD.
Enregistrez et fermez les fichiers ou programmes ouverts, et arrêtez l'ordinateur
à l'aide du menu Démarrer.
Effectuez une analyse de l'ordinateur afin de détecter la présence de logiciels
espions
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des
problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur peut être infecté
par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection
contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être
nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions.
Exécutez les diagnostics ePSA :
Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un
problème logiciel.
CHaPiTre 5 : dÉPaNNaGe
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