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3
Si l'imprimante est reliée à un réseau, identifiez le système d'exploitation réseau.
Par exemple, Windows NT Server 4.0.
4
Notez le type de raccordement de l'imprimante à votre système. Par exemple,
port parallèle, port USB (Universal Serial Bus) ou réseau.
5
Identifiez le pilote d'imprimante et le numéro de version du logiciel d'impression.
Par exemple, HP Deskjet 1280 PCL 3, version 1.0.
6
Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer à partir d'une application donnée,
notez l'application et son numéro de version.
HP propose un peu partout une assistance téléphonique gratuite pendant la période de
garantie. Il est néanmoins possible que certains des numéros répertoriés ci-dessous ne soient
pas gratuits.
Pour obtenir une liste récente des numéros de l'assistance téléphonique, consultez le site
http://www.hp.com/support.
Pays/Région
Albanie
Algérie
Anguilla
Argentine
Aruba
Australie
Autriche
Bahamas
Bahreïn
Barbades
Belgique
Belize
Bermudes
Bolivie
Bosnie-Herzégovine
Brésil
Îles Vierges britanniques
Bulgarie
Canada
Îles Caïmans
Chili
Chine
Colombie
Costa Rica
Croatie
Chypre
République Tchèque
Danemark
6-2
Numéro de téléphone
*
213 17 63 80
1-800-8722881
0-810-555-5520
800-8000
(03) 8877 8000
08 1000 1000
1-800-711-2884
800 171
001-800-8722881
078 600 600
811
1-800-711-2884
0-800-1110
*
En dehors de São Paolo : 0800-157751
Le grand Sao Paolo : (11) 4689-2012
001-800-8722881
*
(905) 206-4663
(877) 621-4722
1-800-711-2884
800-3600999
021-38814518
01-8000-114726
0-800-011-0524
*
800 9 2649
2 61 307 310
70 11 77 00
FRWW
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