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Dépannage de la mémoire système
Problème
Module de mémoire défectueux.
l
Carte système défectueuse.
l
Le voyant d'état du système est orange.
l
Un code d'erreur affiché sur l'écran LCD ou un signal sonore indiquent qu'un incident lié à la mémoire s'est produit.
l
Le logiciel de gestion de systèmes émet un message indiquant une erreur liée à la mémoire (sur l'écran LCD ou par voie logicielle).
l
Action
Un code sonore indiquant une erreur de mémoire retentit au démarrage du système.
AVERTISSEMENT :
seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du
système. Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
2. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système".
3. Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Consultez la section "Installation de modules de mémoire" dans le chapitre "Installation des
composants du système".
4. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système".
5. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, l'incident est résolu.
6. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
a. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système".
b. Retirez tous les modules de mémoire installés. Consultez la section "Retrait de modules de mémoire" dans le chapitre "Installation des
composants du système".
c. Remettez en place l'un des modules qui se trouvaient dans l'emplacement DIMM1_B.
d. Refermez le système. Consultez la section "Fermeture du système".
e. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
f. Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, le module mémoire n'est pas en cause.
En revanche, si le code retentit de nouveau, le module est défectueux et doit être remplacé.
7. Effectuez les opérations suivantes :
a. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
b. Ouvrez le système. Consultez la section "Ouverture du système".
c.
Répétez la procédure de l'étape c à l'étape f
8. Si l'incident persiste alors que vous avez testé tous les modules, ou si le test échoue pour tous les modules, cela signifie que la carte système est
défectueuse. Consultez le chapitre "Obtention
Le système démarre mais aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche.
AVERTISSEMENT :
seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système et à accéder aux composants du
système. Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.
(dans l'étape 6) pour chaque module de mémoire installé.
d'aide".
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