CPU
Central Processing Unit. Terme désignant le processeur ou le microprocesseur. L'unité centrale exécute
les instructions des programmes d'un ordinateur.
CSTA
Computer Supported Telephony Application. Norme ECMA définissant les échanges de commandes entre
un PCX et un serveur.
CTI
Computer-Telephone Integration. Mécanisme d'interaction entre 2 parties, l'une informatique (ordinateur) et
l'autre de télécommunication (PCX), indépendamment de l'implantation physique des 2 parties.
8.1.4
D
DASS2
Digital Access Signaling Specification number 2
DECT
Digital Enhanced Cordless Telecommunication. Norme européenne de téléphonie sans fil. Terminal DECT :
poste sans fil conforme à cette norme.
DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol. Protocole qui gère dynamiquement l'allocation d'adresses IP de
manière à ce qu'elles soient réassignées lorsque les hôtes sur le LAN ne les utilisent plus.
Automatic Call Distribution
Système téléphonique informatisé qui répond à l'appelant grâce à un menu vocal et qui connecte l'appel à
l'agent demandé. Il permet également de contrôler les flux d'appels en acheminant automatiquement les
appels dans leur ordre d'arrivée.
DISA
Direct Inward Station Access. Services (DISA analogique et DISA Transit) permettant aux appelants
extérieurs de composer un numéro d'accès direct spécifique sur le système.
DLL
Dynamic Link Library. Bibliothèque Windows liée dynamiquement à une application.
DLT0
Digital Line T0. Accès de base configuré avec le protocole QSIG (= LIA numérique).
DLT2
Digital Line T2. Lien privé de 2 MHz en mode PRA (= LIA numérique).
DNS
Domain Name Server. Système utilisé sur Internet, et qui permet de traduire les noms de domaines ou
noms d'ordinateurs en adresses IP. Un nom de domaine est une adresse Internet facile à retenir, contraire-
ment à une adresse IP.
8.1.5
E
ECMA
European Computer Manufacturers Association
ETHERNET
Réseau local (LAN) travaillant à 10 ou 100 Mo/s (10 base T ou 100 base T) sur câble coaxial. Ethernet est
similaire aux normes des séries IEEE 802.3.
8.1.6
F
FAI
Fournisseur d'accès à Internet. Voir ISP.
FoIP
Fax over IP. Terme désignant la transmission de messages et de données à partir d'un Fax G3 en utilisant
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