Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre
base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par e-mail sur
http://support.wd.com
contacter WD à l'un des numéros de téléphones affichés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la
période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l'assistance technique de WD. Une assistance par e-mail gratuite est disponible
pendant toute la durée de la garantie et notre base de connaissances est disponible 24 h/24 et
7 j/7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez à
enregistrer votre produit en ligne sur
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique sur
les rubriques :
Téléchargements — Téléchargez les pilotes, les logiciels et les mises à jour pour votre
produit WD.
Enregistrement — Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos
offres spéciales.
Services de garantie et retours — Obtenez des informations de garantie, de remplacement
de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
Base de connaissances — Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
Installation — Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
WD Community (Communauté WD) — Partagez vos idées et connectez-vous avec
d'autres utilisateurs.
Centre d'apprentissage — Commencez ici pour tirer le meilleur parti de votre appareil de
stockage cloud personnel (http://mycloud.com/learn).
®
. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez
http://register.wd.com
.
http://support.wd.com
et choisissez parmi