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Le programme d'installation et WD SmartWare sont incapables de détecter
l'appareil My Cloud.
Le programme d'installation et WD SmartWare sont incapables de détecter l'appareil
My Cloud, certains protocoles réseau peuvent être bloqués sur le réseau ou sur l'ordinateur.
Dans ces cas de figure, l'appareil My Cloud est disponible via une connexion par IP ou un
nom de réseau directs. Par exemple, vous pouvez ouvrir le tableau de bord du My Cloud en
allant sur http://<adresse IP de l'appareil>/ ou http://wdmycloud/.
Si l'ordinateur est sur un réseau sans fil, connectez-le à l'aide du câble Ethernet et
essayez une nouvelle fois.
Désactivez temporairement sur votre ordinateur tout pare-feu, logiciel de sécurité
et réessayez.
Vérifiez que votre routeur local n'est pas bloqué par des pare-feu ou un logiciel de
sécurité. Consultez la documentation sur le routeur, si vous en avez, afin de désactiver
temporairement le logiciel ou pour le configurer afin qu'il autorise les protocoles UPnP
ou UDP.
Important : la désactivation de vos pare-feux ou de vos logiciels de sécurité
peut entraîner des menaces de sécurité sur votre ordinateur.
N'oubliez pas de rétablir vos paramètres de pare-feu/sécurité
après avoir effectué les étapes ci-dessus.
MANUEL D'UTILISATION MY CLOUD
ANNEXE C : DÉPANNAGE
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