OHAUS Skipper 5000 Mode D'emploi page 40

6 Que faire si ...?
En cas d'erreur de fonctionnement, le message d'erreur sera affiché pendant environ 1 seconde dans la ligne du
bas de l'afficheur. Les messages d'erreur peuvent être effacés avec la touche C.
N° Message
1 Opération refusée
2 Tare non autorisée
3 Poids non stable
4 Remise refusée
5 Impression transac-
tions
6 Article non trouvé
7 Mémoire pleine
8 Tare non trouvée
9 Plus de papier
10 Ticket non trouvé
11 Vendeur non actif
12 Poids négatif
13 Peser à nouveau
14 Poids trop grand
15 Aucune donnée
16 Prix d'article négatif
17 Poids trop faible
18 Sélectionner un ven-
deur
19 Limite nombre de
pièces
20 Entrée non valide
21 Entrée de la liste in-
trouvable
22 Saisir le montant
23 Carte non acceptée
24 Paiement refusé
25 TVA non définie
27 Erreur inconnue
40 Que faire si ...?
Description / Remède
• Les conditions préalables définies pour l'opération ne sont pas remplies
• La configuration du système / les droits de l'utilisateur ne permettent pas d'exécu-
ter l'action demandée
• Le système est actuellement dans un état qui ne permet pas l'opération
• Le poids doit être supérieur à 0,000 kg et ne pas dépasser la valeur max. autori-
sée
• Les conditions extérieures telles que des vibrations ou le vent peuvent empêcher
le système d'afficher le poids correct
• Les règles de promotion sont violées
• Prix unitaire ou prix total négatif
• Droits de l'utilisateur insuffisants
• Pour commuter les modes de fonctionnement ou rouvrir un ticket, toutes les tran-
sactions de vente enregistrées doivent être imprimées ou doivent être suspendues
• Article non trouvé dans la base de données, temporairement verrouillé ou en rup-
ture de stock
- Effacer la mémoire pour continuer le travail
• Numéro de tare pas trouvé, ne peut pas être appelé
- Insérer un nouveau rouleau d'étiquettes
• Numéro de ticket non trouvé dans la mémoire
- Ouvrir une session
– Si le vendeur était occupé sur un autre dispositif qui n'est plus accessible, revenir
à ce dispositif
• Le poids affiché ne doit pas être inférieur à 0,000 kg lorsqu'on travaille avec des
PLU par poids
• Après des transactions, le poids doit être retiré du plateau
• Le poids dépasse la capacité de pesée de la balance
• Un jeu de données de vente peut uniquement être enregistré si un PLU a été rap-
pelé ou un prix d'article entré manuellement
• Les prix d'article négatifs sont pas supportés
• L'impression en dessous de 20 e n'est pas supportée
– Contrôler si le plateau a été soulevé par des influences externes
• Pour accéder à la vue des tickets de caisse ou aux écrans de paiement, le ven-
deur doit être identifié en appuyant sur la touche Vendeur
- Entrer une valeur valable pour les articles à la pièce (1 ... 999)
• Valeur non autorisée ou dépassant la limite
• Entrée de la liste introuvable
- Entrer le montant du paiement via le clavier
• La carte n'a pas pu être lue
• Le paiement n'a pas pu être traité
• Les remises n'ont pas pu être accordées
• Le vendeur n'a pas les droits appropriés pour effectuer des remboursements
• Les taux de TVA pour repas sur place ou à emporter ne sont pas définis pour cer-
tains articles ou tous et requièrent encore une définition
• Pas de description détaillée disponible
Skipper 5000