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Utilisation des outils d'assistance
Dépanneur des conflits matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :
1.
Cliquez sur
Démarrer
Dépanneur des conflits
2.
Entrez
matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
Dans les résultats de recherche, sélectionnez
3.
l'option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.
38
→ Aide et support.
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Problèmes de Blocages et
problèmes logiciels» en page 33 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer cette procédure
avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne
que sur les ordinateurs Dell.
Démarrage de Dell Diagnostics
Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.
Vérifiez que l'ordinateur est relié à une
1.
prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.
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