Guide de résolution des problèmes
Cette section est un guide de résolution des problèmes de
fonctionnement général.
Problème
L'appareil chauffe.
L'appareil est réglé sur -
80°C, mais n'atteint pas la
température (le point de
consigne) souhaitée.
L'appareil revient
lentement au point de
consigne.
Défaillance (de l'écran) de
l'interface utilisateur.
L'appareil est sous tension,
mais l'écran est noir.
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Guide de résolution des problèmes
Cause
Charge chaude / surcharge.
Environnement chaud.
Le condenseur et son filtre
sont encrassés.
L'espace réservé à la
circulation de l'air est
insuffisant.
Présence de gel / givre due
à une humidité relative
élevée.
Accumulation excessive de
givre dans la chambre.
Accumulation de givre sur
le joint d'étanchéité de la
porte extérieure.
Le joint d'étanchéité est
abîmé.
Ouvertures prolongées de
la porte.
Alimentation insuffisante.
Les compresseurs ne
fonctionnent pas.
Quantité de réfrigérant
insuffisante.
Disjoncteur hors tension.
L'interface utilisateur est
éteinte.
L'interface utilisateur est
éteinte.
Solution
Laissez assez de temps à l'appareil pour récupérer après le
chargement du produit chaud. Ne surchargez pas l'armoire.
Reportez-vous à la Premier remplissage du manuel de
l'utilisateur pour connaître les procédures de chargement.
Vérifiez si l'emplacement respecte la plage de température
ambiante (entre 15 et 32 °C ou 59 et 90 °F) et s'il est éloigné
des objets chauds.
Nettoyez le condenseur et le filtre. Reportez-vous aux
Nettoyage du condenseur et Nettoyage du filtre du
condenseur du manuel de l'utilisateur.
Installez l'appareil sur une surface plane sans vibration en
laissant un dégagement minimum de 8 po (20 cm) sur le
dessus et les côtés et de 6 po (15 cm) à l'arrière.
Vérifiez si l'emplacement respecte les exigences : Humidité
relative maximale de 60 % pour une température comprises
entre 15 et 32 °C (entre 59 et 90 °F).
Dégivrez l'appareil. Reportez-vous à la Dégivrage du
congélateur du manuel de l'utilisateur.
Grattez de temps en temps la glace présente sur le joint
d'étanchéité.
Vérifiez que le joint n'est pas percé ou déchiré. Remplacez-le
si nécessaire. Reportez-vous à la Entretien des joints
d'étanchéité du manuel de l'utilisateur.
Évitez de laisser la porte ouverte pendant une période
prolongée. Patientez jusqu'au rétablissement de la
température de consigne après l'ouverture de la porte.
Vérifiez que la tension de l'appareil est correcte.
Appelez le service client.
Appelez le service client.
Vérifiez le disjoncteur et réarmez-le. Utilisez toujours un circuit
dédié correctement mis à la terre.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
utilisateur pendant au moins 1 seconde.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
utilisateur pendant au moins 1 seconde.
Essayez de toucher l'écran.
Essayez de redémarrer l'appareil manuellement en actionnant
le disjoncteur à l'arrière de l'appareil.
Si le problème persiste, appelez le service client.
sur l'interface
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Congélateurs ultra-basse température