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Chapitre 5 Dépannage
L'écran ne s'allume pas
L'écran s'allume alors qu'il ne le devrait pas
L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image
Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son
Le toucher ne fonctionne pas comme prévu
Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent pas comme prévu
Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu
Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu
Le module PC OPS SMART ne fonctionne pas comme prévu
Contacter votre revendeur pour plus d'assistance
Ce chapitre explique comment résoudre divers problèmes génériques concernant l'écran. Si votre
problème n'est pas abordé ou si les solutions ne fonctionnent pas, consultez la base de
connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage.
community.smarttech.com/s/topic/0TOU0000000kAJ0OAM/interactive-displays?tabset-
823c7=2
L'écran ne s'allume pas
Symptôme
L'indicateur d'alimentation n'est
pas allumé.
L'indicateur d'alimentation est
allumé, mais l'écran est vierge.
smarttech.com/fr/kb/171414
Opérations de dépannage
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la prise
l
électrique et à l'écran.
Remarque
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché à une multiprise,
assurez-vous que celle-ci est correctement branchée et activée.
Assurez-vous que le commutateur situé à côté de l'entrée d'alimentation CA est
l
en position Marche (I).
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
l
appareil.
Assurez-vous que le câble d'alimentation fonctionne en le testant avec un autre
l
appareil.
Appuyez sur le bouton Marche du panneau d'appoint ou de la télécommande.
l
Assurez-vous que les capteurs de proximité ne sont pas occultés.
l
Redémarrez l'écran.
l
Voir Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran à la page 45.
Déterminez si le problème vient de la vidéo.
l
Voir L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image à la page
suivante.
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